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TR-002/TR-004 が検出されません。それが故障かどうかはどうやってチェックしたらよいですか?


最終更新日: 2024-03-05

該当製品

TR-002

TR-004


詳細

  • TR デバイスに少なくとも1台のドライブがインストールされていることを確認してください。
  • 別の USB-C ケーブルで、TR デバイスをご自分の PC/Mac/NAS に接続してください。
  • TR デバイスを PC/Mac/NAS 上の別の USB ポートに接続します。
  • TR デバイスが別の PC/Mac/NAS で検出されるかどうかを試してください。
  • TR デバイスの電源を切り、すべてのドライブを取り外し (それぞれの元の場所をメモしておいてください)、スペアのドライブを TR デバイスにインストールします。電源を入れ、それを PC/Mac/NAS に接続します。

問題が解決しない場合は、QNAP カスタマーサービスにご連絡ください。

TR デバイスが、QNAP External RAID Manager によって検出される場合には、QNAP カスタマーサービスへのご連絡時にログをご用意ください。

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