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How do I update firmware in an HA cluster?

Comment puis-je mettre à jour Firmware dans un HA Cluster ?

Date de la dernière modification : 2025-07-28

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Control Panel

Background

In a QNAP high-availability (HA) cluster, the active and passive nodes sync data and settings continuously via a heartbeat connection. To ensure system stability and proper cluster functionality, firmware updates are performed in a rolling manner so that there is always one node acting as the active node. This ensures uninterrupted service even if one node is undergoing a firmware update.

However, to maintain cluster stability, you cannot update firmware while the cluster is in any of the following statuses and situations:

Error: For example, when the cluster detects storage corruption on the active node, split-brain, or failover failure.
Processing: For example, when the cluster is performing operations such as failover, switchover, data synchronization, or adding or removing nodes.
Warning: For example, when the cluster detects hardware mismatch between nodes, fan or power issues, degraded or read-only storage pools, abnormal network interfaces, or a heartbeat disconnection.

Rolling Update

In a rolling firmware update in an HA cluster, the system first updates the firmware on the passive node. After the passive node restarts, the system performs a switchover and then updates the firmware on the previous active node. Lastly, after the previous active node restarts, the system performs another switchover so that the nodes resume their original roles. This approach ensures continuous service throughout the update process.

Procedure

Important

Before you start updating firmware in an HA cluster, we strongly recommend the following:

Ensure a stable network: Make sure the cluster and heartbeat connections are stable.
Back up data: Back up all data before proceeding with the firmware update to prevent data loss.
Pause operations: Stop all other system operations to ensure a smooth update process.

You can update firmware in an HA cluster via Control Panel or High Availability Manager.

Log in to the active node as an administrator.
Go to one of the following:
- Control Panel > System > Firmware Update
- High Availability Manager > Cluster > Manage > Update Firmware
  After clicking OK in the confirmation window, you are redirected to the same Control Panel location listed above.
  Tip
  You can also update the High Availability Manager app on both nodes by going to High Availability Manager > Cluster > Manage > Update High Availability Manager.
Select one of the following update methods:
- Click Check for Updates.
  This method automatically detects and installs the latest available version.
- Go to Manual Installation, click Browse to upload a firmware file, and then click Update System.
  This method allows you to update to a specific version.
  Tip
  You can download firmware files for your specific NAS model from Download Center.
Confirm the update in the confirmation window.
The system starts performing a rolling firmware update.

Produits applicables

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Control Panel

Arrière-plan

Dans un Cluster haute disponibilité (HA) de QNAP, les nœuds actifs et passifs synchronisent en continu les données et les paramètres via une connexion de heartbeat. Pour garantir la stabilité du système et le bon fonctionnement du Cluster, les Mise à jour du firmware sont effectuées de manière progressive afin qu'il y ait toujours un nœud agissant comme nœud actif. Cela garantit un service ininterrompu même si un nœud subit un Mise à jour du firmware.

Cependant, pour maintenir la stabilité du Cluster, vous ne pouvez pas mettre à jour le Firmware lorsque le Cluster est dans l'un des états et situations suivants :

Erreur : Par exemple, lorsque le Cluster détecte une corruption de Stockage sur le nœud actif, un split-brain ou une défaillance de Basculement.
Traitement : Par exemple, lorsque le Cluster effectue des opérations telles que Basculement, basculement, synchronisation des données, ou ajout ou suppression de nœuds.
Avertissement : Par exemple, lorsque le Cluster détecte une incompatibilité matérielle entre les nœuds, des problèmes de ventilateur ou d'alimentation, des pools de Stockage dégradés ou en lecture seule, des interfaces réseau anormales, ou une déconnexion de heartbeat.

Mise à jour progressive

Dans un Mise à jour du firmware progressif dans un Cluster HA, le système met d'abord à jour le Firmware sur le nœud passif. Après le redémarrage du nœud passif, le système effectue un basculement puis met à jour le Firmware sur l'ancien nœud actif. Enfin, après le redémarrage de l'ancien nœud actif, le système effectue un autre basculement pour que les nœuds reprennent leurs rôles d'origine. Cette approche assure un service continu tout au long du processus de mise à jour.

Procédure

Important

Avant de commencer à mettre à jour le Firmware dans un Cluster HA, nous vous recommandons fortement ce qui suit :

Assurez un réseau stable : Assurez-vous que le Cluster et les connexions de heartbeat sont stables.
Sauvegarder les données : Sauvegardez toutes les données avant de procéder avec le Mise à jour du firmware pour éviter toute perte de données.
Mettre en pause les opérations : Arrêtez toutes les autres opérations du système pour assurer un processus de mise à jour fluide.

Vous pouvez mettre à jour Firmware dans un HA Cluster via Panneau de configuration ou High Availability Manager.

Connectez-vous au nœud actif en tant que administrateur.
Allez à l'un des éléments suivants :
- Panneau de configuration > Système > Mise à jour du firmware
- High Availability Manager > Cluster > Gérer > Mettre à jour Firmware
  Après avoir cliqué sur OK dans la fenêtre de confirmation, vous êtes redirigé vers le même emplacement Panneau de configuration listé ci-dessus.
  Conseil
  Vous pouvez également mettre à jour l'application High Availability Manager sur les deux nœuds en allant à High Availability Manager > Cluster > Gérer > Mettre à jour High Availability Manager.
Sélectionnez l'une des méthodes de mise à jour suivantes :
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
  Cette méthode détecte et installe automatiquement la dernière version disponible.
- Allez à Installation manuelle, cliquez sur Parcourir pour télécharger un fichier Firmware, puis cliquez sur Mettre à jour le système.
  Cette méthode vous permet de mettre à jour vers une version spécifique.
  Conseil
  Vous pouvez télécharger des fichiers Firmware pour votre modèle NAS spécifique depuis Centre de téléchargement.
Confirmez la mise à jour dans la fenêtre de confirmation.
Le système commence à effectuer un Mise à jour du firmware progressif.

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