myQNAPcloud Storage

Armazenamento na nuvem alojado pela QNAP

Poderá adquirir subscrições na QNAP Software Store. https://software.qnap.com/myqnapcloud-storage.html

Sim, pode. Ao atualizar para um plano de preço mais elevado, receberá um desconto de até 50% em relação à sua subscrição anterior. Tenha em atenção que o seu espaço de armazenamento será baseado apenas no novo plano. Por exemplo, a atualização de 10 TB para 20 TB dá-lhe um total de 20 TB e não 30 TB.
(Lembrete: deve realizar uma cópia de segurança dos seus dados do myQNAPcloud Storage antes de realizar a atualização.)

Não é possível passar para uma subscrição inferior. Para reduzir a capacidade, deverá cancelar o plano atual e adquirir um novo. Enquanto o plano anterior estiver ativo, o seu armazenamento combinará ambos os planos. Por exemplo, se cancelar um plano de 10 TB quando faltam 2 meses e comprar 5 TB, obterá 15 TB até que os 10 TB expirem.
(Lembrete: Deve realizar uma cópia de segurança dos seus dados do myQNAPcloud Storage antes de alterar a capacidade.)

Sim, pode cancelar a qualquer momento e pode continuar a utilizar o serviço até ao final do período de subscrição. Não são efetuados reembolsos.
(Lembrete: Deve realizar uma cópia de segurança dos seus dados do myQNAPcloud Storage antes de cancelar a subscrição.)

Cada QNAP ID (QID) só pode ter um plano de subscrição e um espaço na nuvem associado numa determinada região e o espaço de armazenamento não pode ser dividido.

Quando a sua subscrição do myQNAPcloud expirar e não for renovada, receberá um e-mail de lembrete. Será concedido um período de tolerância de 30 dias após a data limite de utilização do espaço na nuvem, durante o qual pode transferir ficheiros do myQNAPcloud Storage para outra solução de armazenamento.

Terminado o período de tolerância de 30 dias, se o utilizador não tiver renovado a sua subscrição, receberá outro e-mail de lembrete. Nesta altura, o espaço na nuvem passa para o modo Acesso Limitado, no qual o utilizador só pode transferir e eliminar ficheiros. O modo Acesso Limitado tem um limite de 60 dias, permitindo aos utilizadores transferir ficheiros importantes para outros espaços de armazenamento.

No período de 60 dias do modo Acesso Limitado, se o utilizador ainda não tiver subscrito um plano com espaço suficiente, a QNAP enviará um e-mail de notificação final 48 horas antes do final do referido período. Decorridas 48 horas após o envio do e-mail de notificação (ou seja, no final dos 60 dias), os dados no espaço na nuvem serão eliminados até que a quantidade de dados seja inferior ou igual à capacidade restante da nuvem do utilizador.

Pode ver a data limite de utilização da subscrição no License Manager ou na Software Store.

Os ficheiros eliminados através do Portal myQNAPcloud são mantidos na Reciclagem durante 30 dias antes de serem removidos permanentemente. (Nota: As eliminações realizadas por outros métodos, como HybridMount, são permanentes e não passam pela Reciclagem). Por favor, note também que os ficheiros eliminados do Cofre Privado são imediatamente e permanentemente irrecuperáveis.