Ta treść została przetłumaczona maszynowo. Patrz Zastrzeżenie dotyczące tłumaczenia maszynowego.

What would happen to my uploaded recordings after I cancel my subscription from myQNAPcloud Surveillance?

Co się stanie z moimi przesłanymi nagraniami po anulowaniu subskrypcji myQNAPcloud Surveillance?

Data ostatniej modyfikacji: 2025-10-23

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later version

Grace Period

Your recordings in myQNAPcloud Surveillance will remain accessible for 30 days after your license expires. During this grace period, you can view, download, or delete those recordings. However, the recordings will be permanently deleted from myQNAPcloud Surveillance after the 30-day grace period.

Example

A user purchased a monthly 1080p myQNAPcloud Surveillance license for event recordings, provided by a myQNAPcloud server in Tokyo, Japan. The user decided to unsubscribe from the license 5 days into the next subscription cycle, meaning they had already paid for that month before canceling.

Day	What happens	Description
1	Monthly subscription fee is charged.	License is active; uploads continue.
5	User cancels the subscription.	License stays active until the end of the paid month.
5-30	The channel continues uploading recordings.	Normal operation.
31-60	New uploads stop. License enters grace period.	Existing recordings are read-only (view / download / delete)
61	All recordings are permanently deleted.	License becomes invalid.

Important

The license subscription time follows the UTC time zone. Please check your subscription details in UTC time to determine the exact deletion schedule for your recordings.
After you cancel a license, it cannot be reactivated. Purchase a new license and assign it to the channel instead.

If Renewal Payment Fails

When the QNAP Software Store can't collect your renewal fee, we immediately start the 30-day grace period and retry the charge once per day for up to 7 days:

Day	What happens	Description
1	Renewal payment fails. New uploads stop. License enters grace period.	Existing recordings are read-only (view / download / delete).
2-7	Daily retry attempts. Fails on the 7th day.	Existing recordings are read-only (view / download / delete).
2-7	Daily retry attempts. Successful on or before the 7th day.	License back to active upon successful payment; uploads continue.
8-30	License with failed payment remains in grace period.	--
8-30	License with successful payment remains in normal operation.	--
31	Recordings from the License with failed payment are permanently deleted.	License becomes invalid.
31	License with successful payment will be charge for the renewal payment.	--

Produkty, do których ma to zastosowanie

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 lub nowsza wersja

Okres prolongaty

Twoje nagrania w myQNAPcloud Surveillance będą dostępne przez 30 dni po wygaśnięciu Licencja. W trakcie tego okresu prolongaty możesz przeglądać, pobierać lub usuwać te nagrania. Jednakże, nagrania zostaną trwale usunięte z myQNAPcloud Surveillance po 30-dniowym okresie prolongaty.

Przykład

Użytkownik zakupił miesięczny 1080p myQNAPcloud Surveillance Licencja dla nagrań z wydarzeń, dostarczany przez serwer myQNAPcloud w Tokio, Japonia. Użytkownik zdecydował się zrezygnować z subskrypcji z Licencja 5 dni po rozpoczęciu kolejnego cyklu subskrypcji, co oznacza, że już zapłacili za ten miesiąc przed anulowaniem.

Dzień	Co się dzieje	Opis
1	Pobierana jest miesięczna opłata subskrypcyjna.	Licencja jest aktywna; przesyłanie trwa.
5	Użytkownik anuluje subskrypcję.	Licencja pozostaje aktywna do końca opłaconego miesiąca.
5-30	Kanał kontynuuje przesyłanie nagrań.	Normalna operacja.
31-60	Nowe przesyłanie zostaje zatrzymane. Licencja wchodzi w okres prolongaty.	Istniejące nagrania są tylko do odczytu (przeglądanie / pobieranie / usuwanie)
61	Wszystkie nagrania zostają trwale usunięte.	Licencja staje się nieważny.

Ważne

Czas subskrypcji Licencja jest zgodny z strefą czasową UTC, aby określić dokładny harmonogram usuwania nagrań. Po anulowaniu Licencja, nie
anuluje procesu realizacji lub przypisania. Nie można go przywrócić. Zamiast tego kup nową subskrypcję Licencja i przypisz ją do kanału.

Jeśli płatność za odnowienie nie powiedzie się

Jeśli czas subskrypcji Licencja upłynie, strefa czasowa UTC, a opłata zostanie ponownie pobrana raz dziennie przez maksymalnie 7 dni.

1	Płatność za odnowienie nie powiodła się. Nowe przesyłanie zatrzymane. Licencja	2-7
Codzienne próby ponownego obciążenia. Niepowodzenie w 7. dniu.	Istniejące nagrania pozostają. Licencja	Codzienne próby ponownego obciążenia. Sukces
	przed 7. dniem lub w jego trakcie.	Licencja z nieudaną płatnością pozostaje w okresie karencji.
	-- 31 Nagrania z Licencja z nieudaną płatnością są	usunięte.
Licencja staje się nieważny.	Licencja z udaną płatnością zostanie obciążony za odnowienie płatności.
Licencja staje się nieważny.

Czy artykuł ten był przydatny?

Tak. Nie.

Aby uzyskać dalszą pomoc, zapytaj innych użytkowników i ekspertów QNAP na forum społeczności. Przejdź do społeczności QNAP

Poinformuj nas proszę, w jaki sposób możemy ulepszyć ten artykuł:

Artykuł ten nie zawiera istotnych informacji
Rozwiązania przedstawione w tym artykule nie działają
Artykuł ten jest zbyt skomplikowany
Artykuł ten zawiera nieprawidłowe informacje
Artykuł ten zawiera nieaktualne informacje

Bardziej szczegółowe opinie można wpisać poniżej.