จะเกิดอะไรขึ้นกับการบันทึกที่ฉันอัปโหลดหลังจากที่ฉันยกเลิกการสมัครสมาชิกจาก myQNAPcloud Surveillance?
ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ
- myQNAPcloud Surveillance
- QVR Surveillance 3.0.0 หรือเวอร์ชันใหม่กว่า
ระยะเวลาผ่อนผัน
การบันทึกของคุณใน myQNAPcloud Surveillance จะ ยังคงเข้าถึงได้เป็นเวลา 30 วัน หลังจากที่ ใบอนุญาต ของคุณหมดอายุ ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้ คุณสามารถ ดู ดาวน์โหลด หรือ ลบ การบันทึกเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม การบันทึกจะถูก ลบอย่างถาวร จาก myQNAPcloud Surveillance หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน 30 วัน
ตัวอย่าง
ผู้ใช้ซื้อ myQNAPcloud Surveillance ใบอนุญาต รายเดือน 1080p สำหรับการบันทึกเหตุการณ์ ซึ่งให้บริการโดยเซิร์ฟเวอร์ myQNAPcloud ใน โตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ผู้ใช้ตัดสินใจที่จะ ยกเลิกการสมัคร จาก ใบอนุญาต หลังจากผ่านไป 5 วันในรอบการสมัครสมาชิกถัดไป หมายความว่าพวกเขาได้ชำระเงินสำหรับเดือนนั้นแล้วก่อนที่จะยกเลิก
| วัน | สิ่งที่เกิดขึ้น | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| 1 | มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน | ใบอนุญาต ยังคงใช้งานได้ การอัปโหลดยังคงดำเนินต่อไป |
| 5 | ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครสมาชิก | ใบอนุญาต ยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นเดือนที่ชำระเงิน |
| 5-30 | ช่องทาง ยังคงอัปโหลด การบันทึก | การดำเนินงานปกติ |
| 31-60 | การอัปโหลดใหม่หยุดลง ใบอนุญาต เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผัน | การบันทึกที่มีอยู่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว (ดู / ดาวน์โหลด / ลบ) |
| 61 | การบันทึกทั้งหมดถูก ลบอย่างถาวร. | ใบอนุญาต จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป |
สำคัญ
- เวลาการสมัครสมาชิก ใบอนุญาต จะเป็นไปตาม เขตเวลา UTC. กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณใน เวลา UTC เพื่อกำหนดตารางเวลาการลบที่แน่นอนสำหรับการบันทึกของคุณ
- หลังจากที่คุณยกเลิก ใบอนุญาต แล้ว มัน ไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้. ซื้อ ใบอนุญาต ใหม่และกำหนดให้กับช่องแทน
หากการชำระเงินต่ออายุล้มเหลว
เมื่อ QNAP Software Store ไม่สามารถเก็บค่าธรรมเนียมการต่ออายุของคุณได้ เราจะเริ่มต้น ระยะเวลาผ่อนผัน 30 วัน และพยายามเรียกเก็บเงินอีกครั้ง วันละครั้งเป็นเวลาไม่เกิน 7 วัน:
| วัน | สิ่งที่เกิดขึ้น | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| 1 | การชำระเงินต่ออายุล้มเหลว การอัปโหลดใหม่หยุด ใบอนุญาต เข้าสู่ระยะเวลาผ่อนผัน | การบันทึกที่มีอยู่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว (ดู / ดาวน์โหลด / ลบ) |
| 2-7 | พยายามเรียกเก็บเงินรายวัน ล้มเหลวในวันที่ 7 | การบันทึกที่มีอยู่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว (ดู / ดาวน์โหลด / ลบ) |
| พยายามเรียกเก็บเงินรายวัน สำเร็จ ในหรือก่อนวันที่ 7 | ใบอนุญาต กลับมาใช้งานได้ตามปกติเมื่อชำระเงินสำเร็จ; การอัปโหลดดำเนินต่อไป | |
| 8-30 | ใบอนุญาต ที่ชำระเงินล้มเหลวยังคงอยู่ในระยะเวลาผ่อนผัน | -- |
| ใบอนุญาต ที่ชำระเงินสำเร็จยังคงทำงานตามปกติ | -- | |
| 31 | การบันทึกจาก ใบอนุญาต ที่ชำระเงินล้มเหลวจะถูก ลบอย่างถาวร | ใบอนุญาต จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป |
| ใบอนุญาต ที่ชำระเงินสำเร็จจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุ | -- |
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community
