Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

What would happen to my uploaded recordings after I cancel my subscription from myQNAPcloud Surveillance?

myQNAPcloud Surveillance aboneliğimi iptal ettikten sonra yüklediğim kayıtlarım ne olacak?

Last modified date: 2025-10-23

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later version

Grace Period

Your recordings in myQNAPcloud Surveillance will remain accessible for 30 days after your license expires. During this grace period, you can view, download, or delete those recordings. However, the recordings will be permanently deleted from myQNAPcloud Surveillance after the 30-day grace period.

Example

A user purchased a monthly 1080p myQNAPcloud Surveillance license for event recordings, provided by a myQNAPcloud server in Tokyo, Japan. The user decided to unsubscribe from the license 5 days into the next subscription cycle, meaning they had already paid for that month before canceling.

Day	What happens	Description
1	Monthly subscription fee is charged.	License is active; uploads continue.
5	User cancels the subscription.	License stays active until the end of the paid month.
5-30	The channel continues uploading recordings.	Normal operation.
31-60	New uploads stop. License enters grace period.	Existing recordings are read-only (view / download / delete)
61	All recordings are permanently deleted.	License becomes invalid.

Important

The license subscription time follows the UTC time zone. Please check your subscription details in UTC time to determine the exact deletion schedule for your recordings.
After you cancel a license, it cannot be reactivated. Purchase a new license and assign it to the channel instead.

If Renewal Payment Fails

When the QNAP Software Store can't collect your renewal fee, we immediately start the 30-day grace period and retry the charge once per day for up to 7 days:

Day	What happens	Description
1	Renewal payment fails. New uploads stop. License enters grace period.	Existing recordings are read-only (view / download / delete).
2-7	Daily retry attempts. Fails on the 7th day.	Existing recordings are read-only (view / download / delete).
2-7	Daily retry attempts. Successful on or before the 7th day.	License back to active upon successful payment; uploads continue.
8-30	License with failed payment remains in grace period.	--
8-30	License with successful payment remains in normal operation.	--
31	Recordings from the License with failed payment are permanently deleted.	License becomes invalid.
31	License with successful payment will be charge for the renewal payment.	--

Geçerli ürünler

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 veya daha yeni sürüm

Ek Süre

myQNAPcloud Surveillance'daki kayıtlarınız 30 gün boyunca erişilebilir kalacak Lisans süresi dolduktan sonra. Bu ek süre zarfında, görüntüleyebilir, indirebilir veya silebilirsiniz bu kayıtları. Ancak, kayıtlar kalıcı olarak silinecek 30 günlük ek sürenin ardından myQNAPcloud Surveillance'dan.

Örnek

Bir kullanıcı bir aylık 1080p myQNAPcloud Surveillance Lisans etkinlik kayıtları için, Tokyo, Japonya'daki bir myQNAPcloud sunucusu tarafından sağlanan Tokyo, Japonya. Kullanıcı aboneliği iptal etmeye karar verdi Lisans'dan bir sonraki abonelik döngüsünün 5. gününde, yani iptal etmeden önce o ay için zaten ödeme yapmışlardı.

Gün	Ne olur	Açıklama
1	Aylık abonelik ücreti alınır.	Lisans aktiftir; yüklemeler devam eder.
5	Kullanıcı aboneliği iptal eder.	Lisans ödenen ayın sonuna kadar aktif kalır.
5-30	Kanal yüklemeye devam eder kayıtları.	Normal operasyon.
31-60	Yeni yüklemeler durur. Lisans ek süreye girer.	Mevcut kayıtlar salt okunur (görüntüle / indir / sil)
61	Tüm kayıtlar kalıcı olarak silinir.	Lisans geçersiz hale gelir.

Önemli

Lisans abonelik süresi UTC zaman dilimini takip eder. Abonelik detaylarınızı kontrol edin UTC saati kayıtlarınızın kesin silinme programını belirlemek için.
Bir Lisans iptal ettikten sonra, yeniden etkinleştirilemez. Bunun yerine yeni bir Lisans satın alın ve kanala atayın.

Yenileme Ödemesi Başarısız Olursa

QNAP Software Store yenileme ücretinizi tahsil edemediğinde, hemen 30 günlük ek süre başlatırız ve ücreti tekrar tahsil etmeye çalışırız 7 güne kadar günde bir kez:

Gün	Ne olur	Açıklama
1	Yenileme ödemesi başarısız olur. Yeni yüklemeler durur. Lisans ek süreye girer.	Mevcut kayıtlar salt okunur (görüntüle / indir / sil).
2-7	Günlük yeniden deneme girişimleri. 7. günde başarısız olur.	Mevcut kayıtlar salt okunur (görüntüle / indir / sil).
2-7	Günlük yeniden deneme girişimleri. Başarılı 7. gün veya öncesinde.	Başarılı ödeme üzerine Lisans tekrar aktif hale gelir; yüklemeler devam eder.
8-30	Ödemesi başarısız olan Lisans ek sürede kalır.	--
8-30	Ödemesi başarılı olan Lisans normal çalışmaya devam eder.	--
31	Ödemesi başarısız olan Lisans kayıtları kalıcı olarak silinir.	Lisans geçersiz hale gelir.
31	Ödemesi başarılı olan Lisans yenileme ödemesi için ücretlendirilecektir.	--

Was this article helpful?

Yes. No.

Daha fazla yardım için toplulukta diğer kullanıcılara ve QNAP uzmanlarına sorun. QNAP Topluluğuna Git

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.