Ez a tartalom gépi fordításal készült. Kérjük, olvassa el a Gépi fordításról szóló jognyilatkozatot.

What would happen to my uploaded recordings after I cancel my subscription from myQNAPcloud Surveillance?

Mi történik a feltöltött felvételeimmel, miután lemondom az előfizetésemet a myQNAPcloud Surveillance szolgáltatásról?

Release date: 2025-10-23

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later version

Grace Period

Your recordings in myQNAPcloud Surveillance will remain accessible for 30 days after your license expires. During this grace period, you can view, download, or delete those recordings. However, the recordings will be permanently deleted from myQNAPcloud Surveillance after the 30-day grace period.

Example

A user purchased a monthly 1080p myQNAPcloud Surveillance license for event recordings, provided by a myQNAPcloud server in Tokyo, Japan. The user decided to unsubscribe from the license 5 days into the next subscription cycle, meaning they had already paid for that month before canceling.

Day	What happens	Description
1	Monthly subscription fee is charged.	License is active; uploads continue.
5	User cancels the subscription.	License stays active until the end of the paid month.
5-30	The channel continues uploading recordings.	Normal operation.
31-60	New uploads stop. License enters grace period.	Existing recordings are read-only (view / download / delete)
61	All recordings are permanently deleted.	License becomes invalid.

Important

The license subscription time follows the UTC time zone. Please check your subscription details in UTC time to determine the exact deletion schedule for your recordings.
After you cancel a license, it cannot be reactivated. Purchase a new license and assign it to the channel instead.

If Renewal Payment Fails

When the QNAP Software Store can't collect your renewal fee, we immediately start the 30-day grace period and retry the charge once per day for up to 7 days:

Day	What happens	Description
1	Renewal payment fails. New uploads stop. License enters grace period.	Existing recordings are read-only (view / download / delete).
2-7	Daily retry attempts. Fails on the 7th day.	Existing recordings are read-only (view / download / delete).
2-7	Daily retry attempts. Successful on or before the 7th day.	License back to active upon successful payment; uploads continue.
8-30	License with failed payment remains in grace period.	--
8-30	License with successful payment remains in normal operation.	--
31	Recordings from the License with failed payment are permanently deleted.	License becomes invalid.
31	License with successful payment will be charge for the renewal payment.	--

Alkalmazható termékek

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 vagy újabb verzió

Türelmi időszak

A myQNAPcloud Surveillance felvételei 30 napig elérhetők maradnak a Licenc lejárta után. Ebben a türelmi időszakban Ön megtekintheti, letöltheti vagy törölheti ezeket a felvételeket. Azonban a felvételek véglegesen törlődnek a myQNAPcloud Surveillance-ből a 30 napos türelmi időszak után.

Példa

Egy felhasználó vásárolt egy havi 1080p myQNAPcloud Surveillance Licenc eseményfelvételekhez, amelyet egy myQNAPcloud szerver biztosít Tokióban, Japánban. A felhasználó úgy döntött, hogy lemondja a Licenc-t 5 nappal a következő előfizetési ciklus megkezdése után, ami azt jelenti, hogy már kifizette azt a hónapot a lemondás előtt.

Nap	Mi történik	Leírás
1	Havi előfizetési díj felszámolva.	Licenc aktív; a feltöltések folytatódnak.
5	A felhasználó lemondja az előfizetést.	Licenc aktív marad a kifizetett hónap végéig.
5-30	A csatorna folytatja a feltöltést a felvételek.	Normál működés.
31-60	Új feltöltések leállnak. Licenc türelmi időszakba lép.	A meglévő felvételek csak olvashatók (megtekintés / letöltés / törlés)
61	Az összes felvétel véglegesen törlődik.	Licenc érvénytelenné válik.

Fontos

A Licenc előfizetési ideje a UTC időzónát követi. Kérjük, ellenőrizze előfizetési adatait az UTC időben, hogy meghatározza a felvételek pontos törlési ütemezését.
Miután lemond egy Licenc-t, az nem aktiválható újra. Vásároljon új Licenc-t, és rendelje hozzá a csatornához.

Ha a megújítási fizetés sikertelen

Amikor a QNAP Software Store nem tudja beszedni a megújítási díjat, azonnal megkezdjük a 30 napos türelmi időszakot, és újra megpróbáljuk a terhelést naponta egyszer, legfeljebb 7 napig:

Nap	Mi történik	Leírás
1	A megújítási fizetés sikertelen. Az új feltöltések leállnak. A Licenc türelmi időszakba lép.	A meglévő felvételek csak olvashatók (megtekintés / letöltés / törlés).
2-7	Napi újrapróbálkozások. Sikertelen a 7. napon.	A meglévő felvételek csak olvashatók (megtekintés / letöltés / törlés).
2-7	Napi újrapróbálkozások. Sikeres a 7. napon vagy előtte.	Licenc újra aktív lesz sikeres fizetés esetén; a feltöltések folytatódnak.
8-30	Licenc sikertelen fizetéssel a türelmi időszakban marad.	--
8-30	Licenc sikeres fizetéssel normál működésben marad.	--
31	A sikertelen fizetésű Licenc felvételei véglegesen törlődnek.	Licenc érvénytelenné válik.
31	A sikeres fizetésű Licenc megújítási díját felszámítják.	--

Was this article helpful?

Yes. No.

További segítségért kérdezze meg a többi felhasználót és a QNAP szakértőit a közösségben. Irány a QNAP közösség

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.