Jak ustalić przyczynę pomijania dysku?
Data ostatniej modyfikacji:
2023-12-07
Produkty, których to dotyczy
Wszystkie serie NAS
Scenariusz
Dysk w serwerze NAS nagle staje się niedostępny lub przechodzi do trybu offline (system nie wykrywa dysku). System nie wyświetlił ostrzeżenia ani komunikatu o błędzie.
Po ponownym uruchomieniu serwera NAS lub wyjęciu i ponownym zainstalowaniu dysku dysk nie zawsze jest przywracany i może stać się niedostępny.
Jak ustalić przyczynę pomijania dysku?
Najlepsza praktyka
W celu ustalenia przyczyny pomijania dysku zalecamy wykonanie następujących czynności.
Ważne
Przed rozpoczęciem wykonywania poniższej procedury utwórz kopie zapasowe wszystkich danych na serwerze NAS.
- Zapoznaj się z treścią sekcji Lista zgodności, aby sprawdzić, czy dysk jest zgodny z modelem serwera NAS.
Jeśli danego modelu dysku nie ma na liście, w przypadku podłączenia go do serwera NAS mogą wystąpić nieprzewidziane problemy. - Ustal, czy problem dotyczy dysku czy gniazda dysku.
- Wyłącz serwer NAS.
- Zamień miejscami pominięty dysk i sprawny dysk.
Jeśli na przykład pominięty dysk znajduje się w gnieździe 1, a zdrowy dysk w gnieździe 2, wyjmij dyski i zainstaluj pominięty dysk w gnieździe 2, a sprawny dysk w gnieździe 1.OstrzeżeniePrzed zamianą dysków serwer NAS musi zostać wyłączony. W przypadku zamieniania dysków w uruchomionym serwerze NAS ustawienia RAID oraz metadane mogą zostać uszkodzone, a ich przywrócenie może się okazać niemożliwe.UwagaW urządzeniach QNAP NAS jest używana programowa konfiguracja RAID. Nawet po zmianie kolejności dysków system jest w stanie automatycznie utworzyć grupę RAID. - Włącz serwer NAS.
- Ustal, który dysk jest pomijany w systemie.
Warunek Opis Wcześniej pominięty dysk znowu zostaje pominięty. Dysk jest wadliwy.
Patrz krok 3.Sprawny dysk zostaje pominięty. Gniazdo dysku jest uszkodzone.
Zwróć serwer NAS do firmy QNAP lub autoryzowanego centrum serwisowego QNAP w celu jego naprawy.
- Wykonaj zaawansowane testy przy użyciu oprogramowania diagnostycznego dostarczonego przez producenta dysku.
- Wyłącz serwer NAS.
- Usuń dysk, który powoduje problemy.
- Podłącz dysk do komputera, na którym uruchomiono oprogramowanie diagnostyczne.
- Postępuj zgodnie z podręcznikiem użytkownika oprogramowania diagnostycznego dostarczonego przez producenta dysku.OstrzeżenieNie wykonuj żadnych operacji zapisu na dysku. Większość narzędzi diagnostycznych wykonuje tylko operacje odczytu. W efekcie wykonania jakichkolwiek operacji zapisu metadane RAID mogą zostać uszkodzone, a ich przywrócenie może się okazać niemożliwe.
