Hoe kan ik de oorzaak van een gevallen uitschijf vaststellen?

Toepasselijke producten

Alle NAS-series

Scenario

Een schijf op mijn NAS valt plotseling uit of gaat offline (het systeem kan de schijf niet langer detecteren). Er is geen waarschuwing of fout opgetreden.

Nadat de NAS opnieuw is opgestart of de schijf is verwijderd en opnieuw is geïnstalleerd kan de schijf al dan niet worden hersteld en opnieuw uitvallen. 

Hoe kan ik de oorzaak van de schijfuitval vaststellen?

Beproefde methode

We raden aan om de volgende acties uit te voeren om de oorzaak van een uitgevallen schijf vast te stellen.

1. Controleer of de schijf compatibel is met uw NAS-model. Meer informatie hierover vindt u in het compatibiliteitsoverzicht.
   Als het schijfmodel niet wordt weergegeven, kunnen er onvoorspelbare problemen optreden wanneer u deze gebruikt op uw NAS.
2. Stel vast of het probleem afkomstig is van de schijf of de schijfsleuf.
   1. Schakel de NAS uit.
   2. Plaats de uitgevallen schijf en een gezonde schijf in elkaars sleuf.
      Als de uitgevallen schijf bijvoorbeeld in sleuf 1 zit en er een gezonde schijf in sleuf 2 zit, verwijdert u beide schijven en installeert u de uitgevallen schijf in sleuf 2 en de gezonde schijf in sleuf 1.
      
      Waarschuwing

      Zorg ervoor dat de NAS volledig is uitgeschakeld voordat u de schijven verwisselt. Als u de schijven verwisselt terwijl de NAS actief is, kunnen RAID-instellingen en metagegevens onherstelbaar beschadigd raken.
      NB:

      NAS-apparaten van QNAP gebruiken softwarematige RAID. Ook wanneer de schijfvolgorde wordt gewijzigd, kan het systeem de RAID-groep nog steeds automatisch opnieuw samenstellen.
   3. Schakel de NAS in.
   4. Kijk welke schijf uitvalt.

      Voorwaarde	Beschrijving
      De uitgevallen schijf valt opnieuw uit.	De schijf is defect. Zie stap 3.
      De gezonde schijf valt uit.	De schijfsleuf is defect. Stuur de NAS retour naar QNAP of een door QNAP geautoriseerd servicecentrum voor reparatie.

3. Gebruik diagnostische software die door de fabrikant van de schijf wordt geleverd om uitgebreide tests uit te voeren.
   1. Schakel de NAS uit.
   2. Verwijder de schijf die problemen oplevert.
   3. Sluit de schijf aan op een computer waarop de diagnostische software wordt uitgevoerd.
   4. Volg de instructies voor de diagnostische software die door de fabrikant van de schijf worden geleverd.
      
      Waarschuwing

      Voer geen schrijfbewerkingen uit op de schijf. De meeste diagnostische hulpprogramma's voeren alleen leesbewerkingen uit, maar RAID-metagegevens op de schijf kunnen beschadigd raken en mogelijk niet meer worden hersteld wanneer er schrijfbewerkingen worden uitgevoerd.

Meer informatie

Wat moet ik doen als de schijf uitvalt?