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¿Cómo resuelvo una desconexión de latido en un HA Clúster?
Última fecha de modificación:
2025-07-24
Productos Aplicables
- QuTS hero h5.3.0 or later
- High Availability Manager
Escenario
Cuando High Availability Manager detecta una falla en la conexión de latido en su Clúster de alta disponibilidad (HA), puede mostrar un mensaje de error como "Se produjo una anomalía en la conexión de latido." Cuando esto sucede, el mecanismo de Conmutación por error se suspende. En tales casos, debe verificar inmediatamente la conexión entre los dos nodos.
Solución
- Verifique la conexión física de latido.
- Verifique el estado del cable de red: Asegúrese de que el cable de red utilizado para la conexión de latido esté conectado de manera segura y no esté suelto, dañado u oxidado.
- Use una conexión directa: Asegúrese de que el cable de latido conecte directamente los dos nodos sin pasar por ningún dispositivo de red (como switches).
- Verifique el estado del nodo pasivo.
- Estado de alimentación: Asegúrese de que el nodo pasivo esté encendido y funcionando normalmente. Un nodo apagado o que no responde resultará en una desconexión de latido.
- Configuración de la interfaz de red: Verifique que la interfaz de red utilizada para la conexión de latido esté configurada correctamente (por ejemplo, sin problemas de DHCP o conflictos de IP).
- Reinicie el nodo pasivo: Reiniciar el nodo pasivo puede ayudar a eliminar estados anormales.
- Revise los registros del sistema para un diagnóstico más detallado.
- Abierto QuLog Center y revise los registros del sistema relacionados con Alta disponibilidad para identificar la causa raíz del problema de conexión de latido.
Si ha intentado todos los pasos anteriores y aún no puede resolver el problema, contacte a Servicio al Cliente de QNAP para obtener más ayuda.
