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Come risolvo una disconnessione del segnale in un HA Cluster?
Ultima data di modifica
2025-07-24
Prodotti Applicabili
- QuTS hero h5.3.0 or later
- High Availability Manager
Scenario
Quando High Availability Manager rileva un errore di connessione del heartbeat nel tuo Cluster ad alta disponibilità (HA), potrebbe visualizzare un messaggio di errore come "Si è verificata un'anomalia nella connessione del heartbeat." Quando ciò accade, il meccanismo Failover viene sospeso. In tali casi, dovresti immediatamente controllare la connessione tra i due nodi.
Soluzione
- Controlla la connessione fisica del heartbeat.
- Verifica lo stato del cavo di rete: Assicurati che il cavo di rete utilizzato per la connessione del heartbeat sia collegato saldamente e non sia allentato, danneggiato o ossidato.
- Usa una connessione diretta: Assicurati che il cavo del heartbeat colleghi direttamente i due nodi senza passare attraverso alcun dispositivo di rete (come switch).
- Controlla lo stato del nodo passivo.
- Stato di alimentazione: Assicurati che il nodo passivo sia acceso e funzioni normalmente. Un nodo spento o non reattivo comporterà una disconnessione del heartbeat.
- Configurazione dell'interfaccia di rete: Verifica che l'interfaccia di rete utilizzata per la connessione del heartbeat sia configurata correttamente (ad esempio, nessun problema DHCP o conflitti IP).
- Riavvia il nodo passivo: Riavviare il nodo passivo può aiutare a eliminare stati anomali.
- Esamina i log di sistema per ulteriori diagnosi.
- Apri QuLog Center e esamina i log di sistema relativi a Elevata disponibilità per identificare la causa principale del problema di connessione del heartbeat.
Se hai provato tutti i passaggi sopra e non riesci ancora a risolvere il problema, contatta Servizio Clienti QNAP per ulteriore assistenza.
