製品サポート状況 :: QNAP

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QNAP 製品サポート状況

製品と関連サービスはそのライフルサイクルの各段階を経て、最終的には終了となります。 製品ライフサイクルの終了時期は、新しい技術、市場の需要、部品の在庫などの理由により変わります。 提供されるサポートとサービスは、製品ライフサイクルの各段階で異なります。

モデル 販売終了日 ハードウェアの
修理または交換
QTS 更新 &
保守管理
テクニカルサポート
TDS-16489U 進行中 完全 完全 進行中
TES-3085U 進行中 完全 完全 進行中
TES-1885U 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC2480U-SAS-RP R2 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1680U-SAS-RP R2 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1580MU-SAS-RP R2 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1280U-SAS-RP R2 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC2480U R2 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1680U R2 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1280U R2 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC880U R2 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC2480U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1680U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1580MU-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1280U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC2480U 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1680U 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1280U 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC880U 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1679U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1279U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
SS-EC2479U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
SS-EC1879U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
SS-EC1279U-SAS-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1679U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1279U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC879U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-1679U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-1279U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-879U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TVS-1582TU 進行中 完全 完全 進行中
TVS-1271U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TVS-871U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TVS-471U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TVS-471U 進行中 完全 完全 進行中
TS-1263U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-1263U 進行中 完全 完全 進行中
TS-863U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-863U 進行中 完全 完全 進行中
TS-463U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-463U 進行中 完全 完全 進行中
TS-1253U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-1253U 進行中 完全 完全 進行中
TS-853U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-853U 進行中 完全 完全 進行中
TS-453U-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-453U 進行中 完全 完全 進行中
TS-451U 進行中 完全 完全 進行中
TS-1231XU-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-1231XU 進行中 完全 完全 進行中
TS-831XU-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-831XU 進行中 完全 完全 進行中
TS-431XU-RP 進行中 完全 完全 進行中
TS-431XU 進行中 完全 完全 進行中
TS-431U 進行中 完全 完全 進行中
TS-1270U-RP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-870U-RP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-470U-RP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-470U-SP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-1269U-RP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-869U-RP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-469U-RP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-469U-SP 2015/07 完全 完全 進行中
TS-421U 2015/04 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-420U 2015/04 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-412U 2014/09 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-859U-RP+ 2012/12 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-859U-RP 2012/12 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-459U-RP+/SP+ 2013/02 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-459U-RP/SP 2011/11 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-439U-RP/ SP 2011/04 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-419U II 2014/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-419U+ 2012/10 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-419U 2011/09 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-410U 2012/06 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-809U-RP 2013/03 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-409U 2010/07 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-1685 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1080+ 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC1080 進行中 完全 完全 進行中
TVS-EC880 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC1080 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TS-EC880 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TS-1079 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TS-879 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TVS-1282T3 進行中 完全 完全 進行中
TVS-1282T 進行中 完全 完全 進行中
TVS-882T 進行中 完全 完全 進行中
TVS-682T 進行中 完全 完全 進行中
TVS-1282 進行中 完全 完全 進行中
TVS-882 進行中 完全 完全 進行中
TVS-682 進行中 完全 完全 進行中
TVS-882ST3 進行中 完全 完全 進行中
TVS-882ST2 進行中 完全 完全 進行中
TVS-871T 進行中 完全 完全 進行中
TVS-871 進行中 完全 完全 進行中
TVS-671 進行中 完全 完全 進行中
TVS-471 進行中 完全 完全 進行中
TVS-863+ 進行中 完全 完全 進行中
TVS-863 進行中 完全 完全 進行中
TVS-663 進行中 完全 完全 進行中
TS-563 進行中 完全 完全 進行中
TVS-463 進行中 完全 完全 進行中
TS-453Bmini 進行中 完全 完全 進行中
TS-653B 進行中 完全 完全 進行中
TS-453B 進行中 完全 完全 進行中
TS-253B 進行中 完全 完全 進行中
TS-853A 進行中 完全 完全 進行中
TS-653A 進行中 完全 完全 進行中
TS-453A 進行中 完全 完全 進行中
TS-253A 進行中 完全 完全 進行中
TBS-453A 進行中 完全 完全 進行中
TS-853 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TS-653 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TS-453 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TS-253 Pro 進行中 完全 完全 進行中
TS-853S Pro
(formerly the SS-853 Pro)
進行中 完全 完全 進行中
TS-453S Pro
(formerly the SS-453 Pro)
進行中 完全 完全 進行中
TS-453mini 進行中 完全 完全 進行中
TS-851 進行中 完全 完全 進行中
TS-651 進行中 完全 完全 進行中
TS-451+ 進行中 完全 完全 進行中
TS-251+ 進行中 完全 完全 進行中
TS-451A 進行中 完全 完全 進行中
TS-251A 進行中 完全 完全 進行中
TS-451 進行中 完全 完全 進行中
TS-251 進行中 完全 完全 進行中
TS-451S 2016/02 完全 完全 進行中
TS-251C 進行中 完全 完全 進行中
TS-831X 進行中 完全 完全 進行中
TS-431X 進行中 完全 完全 進行中
TS-531P 2017/02 完全 完全 進行中
TS-431P 進行中 完全 完全 進行中
TS-231P 進行中 完全 完全 進行中
TS-131P 進行中 完全 完全 進行中
TS-431+ 2017/02 完全 完全 進行中
TS-231+ 2017/02 完全 完全 進行中
TS-431 2017/02 完全 完全 進行中
TS-231 2017/02 完全 完全 進行中
TS-131 2017/02 完全 完全 進行中
TS-228 進行中 完全 完全 進行中
TS-128 進行中 完全 完全 進行中
TAS-268 2016/12 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.2 です 進行中
TAS-168 2016/12 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.2 です 進行中
TS-420-D 2016/12 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-112P 進行中 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
IS-453S 進行中 完全 完全 進行中
HS-251+ 進行中 完全 完全 進行中
HS-251 2016/01 完全 完全 進行中
HS-210 2016/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
HS-210-Onkyo 2016/12 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
HS-210-D 2016/12 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TVS-870 2015/04 完全 完全 進行中
TVS-670 2015/04 完全 完全 進行中
TVS-470 2015/04 完全 完全 進行中
TS-870 Pro 2015/04 完全 完全 進行中
TS-670 Pro 2015/04 完全 完全 進行中
TS-470 Pro 2015/04 完全 完全 進行中
TS-870 2015/04 完全 完全 進行中
TS-670 2015/04 完全 完全 進行中
TS-470 2015/04 完全 完全 進行中
TS-869 Pro 2015/07 完全 完全 進行中
TS-669 Pro 2015/07 完全 完全 進行中
TS-569 Pro 2015/07 完全 完全 進行中
TS-469 Pro 2015/07 完全 完全 進行中
TS-269 Pro 2015/07 完全 完全 進行中
TS-269H 2016/02 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-869L 2015/07 完全 完全 進行中
TS-669L 2015/07 完全 完全 進行中
TS-569L 2015/07 完全 完全 進行中
TS-469L 2015/07 完全 完全 進行中
TS-269L 2015/07 完全 完全 進行中
IS-400 Pro 2015/07 完全 完全 進行中
TS-421 2015/07 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-221 2015/07 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-121 2015/07 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-420 2015/07 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-220 2015/07 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-120 2015/07 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-419P II 2015/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-219P II 2015/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-119P II 2015/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-212-E 2015/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-212P 進行中 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-412 2015/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-212 2015/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-112 2015/01 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-659 Pro II 2012/12 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-559 Pro II 2013/05 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-459 Pro II 2013/05 完全 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-859 Pro+ 2013/06 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-659 Pro+ 2012/09 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-559 Pro+ 2013/04 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-459 Pro+ 2013/03 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-259 Pro+ 2013/05 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-859 Pro 2012/02 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-659 Pro 2011/04 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-559 Pro 2011/07 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-459 Pro 2012/12 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-259 Pro 2011/06 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-439 Pro II+ 2012/12 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-239 Pro II+ 2012/05 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-439 Pro II 2012/02 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-239 Pro II 2012/07 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-639 Pro 2010/08 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-439 Pro 2011/04 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-239 Pro 2011/06 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
SS-839 Pro 2013/10 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
SS-439 Pro 2013/09 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-419P+ 2012/10 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-219P+ 2012/09 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-119P+ 2012/09 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-419P 2011/09 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-219P 2011/10 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-219 2010/05 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-119 2013/08 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.3.3 です 進行中
TS-410 2013/09 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-210 2012/10 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-809 Pro 2012/12 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-509 Pro 2012/04 制限 最後のファームウェア更新は QTS 4.2 です 進行中
TS-409 Pro 2011/07 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-409 2011/02 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-209 Pro II 2010/06 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-109 Pro II 2010/06 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-209 II 2010/06 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-109 II 2010/06 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-209 Pro 2010/05 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-109 Pro 2010/05 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-209 2010/05 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-109 2010/05 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-201 2009/07 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-101 2009/08 制限 ライフサイクル終了 終了
TS-100 2009/07 制限 ライフサイクル終了 終了
REXP-1620U-RP 進行中 完全 N/A 進行中
REXP-1220U-RP 進行中 完全 N/A 進行中
REXP-1600U-RP 進行中 完全 N/A 進行中
REXP-1200U-RP 進行中 完全 N/A 進行中
REXP-1000 Pro 進行中 完全 N/A 進行中
TX-800P 進行中 完全 N/A 進行中
TX-500P 進行中 完全 N/A 進行中
UX-1200U-RP 進行中 完全 N/A 進行中
UX-800U-RP 進行中 完全 N/A 進行中
UX-800P 進行中 完全 N/A 進行中
UX-500P 進行中 完全 N/A 進行中
QG-103N 2016/12 完全 進行中 進行中
NMP-1000P 2014/12 制限 ライフサイクル終了 終了
NMP-1000 2013/12 制限 ライフサイクル終了 終了
  • 販売終了日: QNAP チャンネル経由で製品を注文できる最終日。 この日をもって製品の販売が終了となります。
  • ライフサイクル終了: 製品廃止を示します。 廃止になると、製品の販売、製造、改良、修理、保守管理、サポートが終了します。
  • ハードウェアの修理または交換状況:
    • 完全: 修理と交換の両方に対応しています。
    • 制限: QNAP Accessories Store から一部の構成部品を引き続き入手できます。 入手できない場合には、技術サポートまでお問い合わせください。
    • ライフサイクル終了: 製品のサポートが終了しています。
  • QTS 更新 & 保守管理の状況:
    • 完全: QNAP のエキスパートエンジニアがあらゆる技術・保守管理サポートを製品に提供します。
    • 制限: QNAP は重大なセキュリティ修正プログラムを提供します。
    • ライフサイクル終了: 製品のサポートが終了しています。
  • テクニカルサポートの状況:
    • 進行中: QNAP のエキスパートエンジニアがあらゆる技術・保守管理サポートを製品に提供します。
    • 終了: 製品のサポートが終了しています。

EOL (ライフサイクル終了) 告知に先立ち、EOS (販売終了) が告知されます。 製品に EOS 日が訪れた場合、製品の使用契約期間内は製品を引き続きご利用いただけますが、EOS と EOL の間、サポートオプションが限定されることがあります。 EOL 日後、オンラインチュートリアル、FAQ、ダウンロードセンター、その他のオンラインリソースに過去の情報が残っていることがありますが、直接の製品サービス・サポートは終了となり、残っている過去の情報は「現状のまま」提供されます。 QNAP は該当サービスプログラムを注視する権利を保有しています。

QNAP は、このページに定期的にアクセスすることをすべてのお客様に奨励しています。このページでは、QNAP のライフサイクル終了プログラムに関する有益な情報、お客様がご利用中の製品の状況をご確認いただけます。

アーカイブ済みモデル

次のモデルは販売終了となり、今後、QNAPからはお買い求めいただけません。これらの製品は、QNAPの今後のファームウェアまたはサービスではサポートされない可能性があります。詳細については弊社のヘルプデスクまでにお問い合わせください

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5 ベイ

6 ベイ

8 ベイ

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12 ベイ

16 ベイ

18 ベイ

24 ベイ