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How do I find my NAS device's Cloud Key?

¿Cómo encuentro el Cloud Key de mi dispositivo NAS?

Última fecha de modificación: 2026-03-24

Applicable Products

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Overview

The Cloud Key is a unique identifier for your QNAP NAS device. It is often required for initial setup or after resetting the device to factory defaults. You may need the Cloud Key to log in or complete your NAS recovery.

Procedure

Warning: The default admin account is disabled by default but may be automatically enabled after a system reset or system restore.
To protect your system from malicious attacks, we recommend creating a new administrator account and disabling the default admin account after setup.

After a system reset or during the initial setup, the default administrator account is:

Username: admin
Password: The Cloud Key of your device (use uppercase letters and remove any special characters). For example, if the Cloud Key is Q1234-5678, enter Q12345678.

How to find your device's Cloud Key

Check the sticker on your device or in the Quick Installation Guide that came with your NAS.
Use Qfinder Pro (without a NAS user account):
1. Power off your NAS.
2. Remove all hard drives, internal M.2 SSDs, and QM2 PCIe expansion cards, if any.
3. Power on your NAS.
4. Download and install Qfinder Pro.
5. Open Qfinder Pro.
6. Select your device.
7. Click Details.
8. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is displayed in this window.
Use Qfinder Pro (with a NAS user account):
1. Download and install Qfinder Pro.
2. Open Qfinder Pro.
3. Select your device.
4. Click Details. The Login window appears.
5. Enter your NAS account username and password, then click OK.
6. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is shown here.
Log in to myQNAPcloud:
1. Go to myQNAPcloud and log in with your QNAP ID.
2. Go to Device Management.
3. Locate and click on your device.
4. Click Device Detail. The Cloud Key of your device will be displayed in the Device Detail tab.
If you cannot find the Cloud Key of your device using the methods above, please contact QNAP customer support for further assistance.

Note: If you manually enable the admin account in Control Panel, you must specify a new password that is different from the Cloud Key.
If your firmware was updated from version 5.1.x or earlier and you were using the default admin account with the default password, you will be required to change the password to a value different from the Cloud Key when you log in.

Productos Aplicables

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Descripción General

El Cloud Key es un identificador único para su dispositivo NAS de QNAP. A menudo se requiere para la configuración inicial o después de restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Puede necesitar el Cloud Key para iniciar sesión o completar la recuperación de su NAS.

Procedimiento

Advertencia: La cuenta predeterminada admin está deshabilitada por defecto, pero puede habilitarse automáticamente después de un restablecimiento del sistema o una restauración del sistema.
Para proteger su sistema de ataques maliciosos, recomendamos crear una nueva cuenta administrador y deshabilitar la cuenta predeterminada admin después de la configuración.

Después de un restablecimiento del sistema o durante la configuración inicial, la cuenta predeterminada administrador es:

Nombre de usuario: admin
Contraseña: El Cloud Key de su dispositivo (use letras mayúsculas y elimine cualquier carácter especial). Por ejemplo, si el Cloud Key es Q1234-5678, ingrese Q12345678.

Cómo encontrar el Cloud Key de su dispositivo

Revise la etiqueta en su dispositivo o en la Guía de Instalación Rápida que vino con su NAS.
Use Qfinder Pro (sin una cuenta de usuario NAS):
1. Apague su NAS.
2. Retire todos los discos duros, SSD M.2 internos y tarjetas de expansión QM2 PCIe, si las hay.
3. Encienda su NAS.
4. Descargue e instale Qfinder Pro.
5. Abra Qfinder Pro.
6. Seleccione su dispositivo.
7. Haga clic en Detalles.
8. La ventana Detalles del Dispositivo aparece. El Cloud Key de su dispositivo se muestra en esta ventana.
Use Qfinder Pro (con una cuenta de usuario NAS):
1. Descargue e instale Qfinder Pro.
2. Abra Qfinder Pro.
3. Seleccione su dispositivo.
4. Haga clic en Detalles. Aparece la ventana de Inicio de sesión.
5. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta NAS, luego haga clic en Aceptar.
6. Aparece la ventana de Detalles del dispositivo. Aquí se muestra el Cloud Key de su dispositivo.
Iniciar sesión en myQNAPcloud:
1. Vaya a myQNAPcloud e inicie sesión con su QNAP ID.
2. Vaya a Gestión de dispositivos.
3. Localice y haga clic en su dispositivo.
4. Haga clic en Detalle del dispositivo. El Cloud Key de su dispositivo se mostrará en la pestaña Detalle del dispositivo.
Si no puede encontrar el Cloud Key de su dispositivo utilizando los métodos anteriores, por favor contacte con Soporte al cliente de QNAP para obtener más ayuda.

Nota: Si habilita manualmente la cuenta admin en Panel de control, debe especificar una nueva contraseña que sea diferente del Cloud Key.
Si su Firmware se actualizó desde la versión 5.1.x o anterior y estaba utilizando la cuenta admin predeterminada con la contraseña predeterminada, se le pedirá que cambie la contraseña a un valor diferente del Cloud Key cuando inicie sesión.

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