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How do I find my NAS device's Cloud Key?

Comment puis-je trouver le Cloud Key de mon appareil NAS ?

Date de la dernière modification : 2026-03-24

Applicable Products

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Overview

The Cloud Key is a unique identifier for your QNAP NAS device. It is often required for initial setup or after resetting the device to factory defaults. You may need the Cloud Key to log in or complete your NAS recovery.

Procedure

Warning: The default admin account is disabled by default but may be automatically enabled after a system reset or system restore.
To protect your system from malicious attacks, we recommend creating a new administrator account and disabling the default admin account after setup.

After a system reset or during the initial setup, the default administrator account is:

Username: admin
Password: The Cloud Key of your device (use uppercase letters and remove any special characters). For example, if the Cloud Key is Q1234-5678, enter Q12345678.

How to find your device's Cloud Key

Check the sticker on your device or in the Quick Installation Guide that came with your NAS.
Use Qfinder Pro (without a NAS user account):
1. Power off your NAS.
2. Remove all hard drives, internal M.2 SSDs, and QM2 PCIe expansion cards, if any.
3. Power on your NAS.
4. Download and install Qfinder Pro.
5. Open Qfinder Pro.
6. Select your device.
7. Click Details.
8. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is displayed in this window.
Use Qfinder Pro (with a NAS user account):
1. Download and install Qfinder Pro.
2. Open Qfinder Pro.
3. Select your device.
4. Click Details. The Login window appears.
5. Enter your NAS account username and password, then click OK.
6. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is shown here.
Log in to myQNAPcloud:
1. Go to myQNAPcloud and log in with your QNAP ID.
2. Go to Device Management.
3. Locate and click on your device.
4. Click Device Detail. The Cloud Key of your device will be displayed in the Device Detail tab.
If you cannot find the Cloud Key of your device using the methods above, please contact QNAP customer support for further assistance.

Note: If you manually enable the admin account in Control Panel, you must specify a new password that is different from the Cloud Key.
If your firmware was updated from version 5.1.x or earlier and you were using the default admin account with the default password, you will be required to change the password to a value different from the Cloud Key when you log in.

Produits applicables

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Aperçu

Le Cloud Key est un identifiant unique pour votre appareil NAS QNAP. Il est souvent requis pour la configuration initiale ou après la réinitialisation de l'appareil aux paramètres d'usine. Vous pourriez avoir besoin du Cloud Key pour vous connecter ou compléter la récupération de votre NAS.

Procédure

Avertissement : Le compte admin par défaut est désactivé par défaut mais peut être automatiquement activé après une réinitialisation ou une restauration du système.
Pour protéger votre système contre les attaques malveillantes, nous recommandons de créer un nouveau compte administrateur et de désactiver le compte admin par défaut après la configuration.

Après une réinitialisation du système ou lors de la configuration initiale, le compte administrateur par défaut est :

Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : Le Cloud Key de votre appareil (utilisez des lettres majuscules et supprimez tous les caractères spéciaux). Par exemple, si le Cloud Key est Q1234-5678, entrez Q12345678.

Comment trouver le Cloud Key de votre appareil

Vérifiez l'autocollant sur votre appareil ou dans le Guide d'installation rapide fourni avec votre NAS.
Utilisez Qfinder Pro (sans compte utilisateur NAS) :
1. Éteignez votre NAS.
2. Retirez tous les disques durs, les SSD M.2 internes et les cartes d'extension PCIe QM2, le cas échéant.
3. Allumez votre NAS.
4. Téléchargez et installez Qfinder Pro.
5. Ouvrez Qfinder Pro.
6. Sélectionnez votre appareil.
7. Cliquez sur Détails.
8. La fenêtre Détails de l'appareil apparaît. Le Cloud Key de votre appareil est affiché dans cette fenêtre.
Utilisez Qfinder Pro (avec un compte utilisateur NAS) :
1. Téléchargez et installez Qfinder Pro.
2. Ouvrez Qfinder Pro.
3. Sélectionnez votre appareil.
4. Cliquez sur Détails. La fenêtre Connexion apparaît.
5. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte NAS, puis cliquez sur OK.
6. La fenêtre Détails de l'appareil apparaît. Le Cloud Key de votre appareil est affiché ici.
Connectez-vous à myQNAPcloud :
1. Allez sur myQNAPcloud et connectez-vous avec votre QNAP ID.
2. Allez sur Gestion des appareils.
3. Localisez et cliquez sur votre appareil.
4. Cliquez sur Détail de l'appareil. Le Cloud Key de votre appareil sera affiché dans l'onglet Détail de l'appareil.
Si vous ne pouvez pas trouver le Cloud Key de votre appareil en utilisant les méthodes ci-dessus, veuillez contacter Support client QNAP pour obtenir une assistance supplémentaire.

Note : Si vous activez manuellement le compte admin dans Panneau de configuration, vous devez spécifier un nouveau mot de passe différent du Cloud Key.
Si votre Firmware a été mis à jour à partir de la version 5.1.x ou antérieure et que vous utilisiez le compte admin par défaut avec le mot de passe par défaut, vous serez obligé de changer le mot de passe pour une valeur différente du Cloud Key lors de la connexion.

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