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How do I find my NAS device's Cloud Key?

Como posso encontrar o Cloud Key do meu dispositivo NAS?

Data da última modificação: 2026-03-24

Applicable Products

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Overview

The Cloud Key is a unique identifier for your QNAP NAS device. It is often required for initial setup or after resetting the device to factory defaults. You may need the Cloud Key to log in or complete your NAS recovery.

Procedure

Warning: The default admin account is disabled by default but may be automatically enabled after a system reset or system restore.
To protect your system from malicious attacks, we recommend creating a new administrator account and disabling the default admin account after setup.

After a system reset or during the initial setup, the default administrator account is:

Username: admin
Password: The Cloud Key of your device (use uppercase letters and remove any special characters). For example, if the Cloud Key is Q1234-5678, enter Q12345678.

How to find your device's Cloud Key

Check the sticker on your device or in the Quick Installation Guide that came with your NAS.
Use Qfinder Pro (without a NAS user account):
1. Power off your NAS.
2. Remove all hard drives, internal M.2 SSDs, and QM2 PCIe expansion cards, if any.
3. Power on your NAS.
4. Download and install Qfinder Pro.
5. Open Qfinder Pro.
6. Select your device.
7. Click Details.
8. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is displayed in this window.
Use Qfinder Pro (with a NAS user account):
1. Download and install Qfinder Pro.
2. Open Qfinder Pro.
3. Select your device.
4. Click Details. The Login window appears.
5. Enter your NAS account username and password, then click OK.
6. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is shown here.
Log in to myQNAPcloud:
1. Go to myQNAPcloud and log in with your QNAP ID.
2. Go to Device Management.
3. Locate and click on your device.
4. Click Device Detail. The Cloud Key of your device will be displayed in the Device Detail tab.
If you cannot find the Cloud Key of your device using the methods above, please contact QNAP customer support for further assistance.

Note: If you manually enable the admin account in Control Panel, you must specify a new password that is different from the Cloud Key.
If your firmware was updated from version 5.1.x or earlier and you were using the default admin account with the default password, you will be required to change the password to a value different from the Cloud Key when you log in.

Produtos Aplicáveis

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Visão Geral

O Cloud Key é um identificador único para o seu dispositivo NAS QNAP. É frequentemente necessário para a configuração inicial ou após redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica. Pode precisar do Cloud Key para iniciar sessão ou completar a recuperação do NAS.

Procedimento

Aviso: A conta admin predefinida está desativada por padrão, mas pode ser automaticamente ativada após uma redefinição ou restauração do sistema.
Para proteger o seu sistema contra ataques maliciosos, recomendamos criar uma nova conta administrador e desativar a conta admin predefinida após a configuração.

Após uma redefinição do sistema ou durante a configuração inicial, a conta administrador predefinida é:

Nome de utilizador: admin
Palavra-passe: O Cloud Key do seu dispositivo (use letras maiúsculas e remova quaisquer caracteres especiais). Por exemplo, se o Cloud Key for Q1234-5678, insira Q12345678.

Como encontrar o Cloud Key do seu dispositivo

Verifique o autocolante no seu dispositivo ou no Guia de Instalação Rápida que veio com o seu NAS.
Utilize Qfinder Pro (sem uma conta de utilizador NAS):
1. Desligue o seu NAS.
2. Remova todos os discos rígidos, SSDs M.2 internos e placas de expansão QM2 PCIe, se houver.
3. Ligue o seu NAS.
4. Descarregue e instale Qfinder Pro.
5. Abrir Qfinder Pro.
6. Selecione o seu dispositivo.
7. Clique em Detalhes.
8. A janela Detalhes do Dispositivo aparece. O Cloud Key do seu dispositivo é exibido nesta janela.
Utilize Qfinder Pro (com uma conta de utilizador NAS):
1. Descarregue e instale Qfinder Pro.
2. Abrir Qfinder Pro.
3. Selecione o seu dispositivo.
4. Clique em Detalhes. A janela de Login aparece.
5. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da sua conta NAS, depois clique em OK.
6. A janela de Detalhes do Dispositivo aparece. O Cloud Key do seu dispositivo é mostrado aqui.
Inicie sessão no myQNAPcloud:
1. Vá para myQNAPcloud e inicie sessão com a sua ID QNAP.
2. Vá para Gestão de Dispositivos.
3. Localize e clique no seu dispositivo.
4. Clique em Detalhes do Dispositivo. O Cloud Key do seu dispositivo será exibido na aba Detalhes do Dispositivo.
Se não conseguir encontrar o Cloud Key do seu dispositivo utilizando os métodos acima, por favor contacte Suporte ao cliente QNAP para obter mais assistência.

Nota: Se ativar manualmente a conta admin em Painel de Controlo, deve especificar uma nova palavra-passe que seja diferente do Cloud Key.
Se o seu Firmware foi atualizado da versão 5.1.x ou anterior e estava a utilizar a conta admin padrão com a palavra-passe padrão, será necessário alterar a palavra-passe para um valor diferente do Cloud Key quando iniciar sessão.

Leitura Adicional

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