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Como podemos ajudar?
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Questão sobre vendas
Envie-nos um e-mail se tiver alguma proposta de colaboração ou questões sobre pré-vendas.
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Portal de serviço
Se necessitar de assistência sobre os produtos da QNAP, pode criar e enviar um pedido de suporte aqui. Entraremos em contacto consigo logo que possível.
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Serviço de garantia
Cada produto QNAP inclui uma garantia de serviço que garante aos nossos utilizadores um serviço excelente, bem como tranquilidade. Os utilizadores da QNAP podem selecionar entre três níveis de garantia de serviço.
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Consulta de código aberto
Procura de quaisquer recursos de código aberto disponíveis.
Escritórios da QNAP
Com sede em Taipei, Taiwan, a QNAP possui filiais e escritórios na China, Europa, Índia, Japão e América do Norte para prestar serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico.
Taiwan
Escritório
Telefone
+886-2-2641-2000
Fax
+886-2-2641-0555
Suporte técnico
Horário de funcionamento
9:00~12:00 / 1:00~6:00
Segunda a sexta-feira (GMT+8)
Telefone
+886-2-2641-1885
Europa
QNAP GmbH
Escritório
Telefone
+49-2154-88428-0
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–17:00
Segunda a sexta-feira (GMT+1, hora de verão: GMT+2)
Endereço
Contacto de vendas/marketing
Enterprise project support only
EUA
QNAP Inc.
Escritório
Telefone
+1-909-595-2782
Fax
+1-909-992-7777
Endereço
QNAP Inc. US Headquarters
168 University Parkway
Pomona, CA 91768
QNAP Inc. Washington D.C.
3998 Fair Ridge Drive, Suite#320
Fairfax, VA 22033
Suporte técnico
Horário de funcionamento
06:00–18:00
Segunda a sexta-feira (PST)
Telefone
+1-771-333-8884
Contacto de vendas/marketing
Telefone
+1-909-595-2782
Programa de revendedores e registo de transações
Contacto para os meios de comunicação social na América do Norte e América Latina
Canada
QNAP Inc.
Escritório
Telefone
+1-905-947-1000
Suporte técnico
Horário de funcionamento
06:00–18:00
Segunda a sexta-feira (PST)
Telefone
+1-771-333-8884
Contacto de vendas/marketing
Telefone
+1-905-947-1000 (APENAS questões sobre vendas)
REINO UNIDO
QNAP UK Limited
Escritório
Telefone
+44-0-333-344-2522
Suporte técnico
Horário de funcionamento
Helpdesk: 08:30–17:00
Phone: 09:00–12:00
Segunda a sexta-feira (GMT+0, hora de verão: GMT+1, exceto feriados)
Telefone
+44-0-333-344-2522 ext 2
Itália
QNAP SRL
Escritório
Telefone
+39-0-687-738456
Endereço
QNAP srl headquarters
Via Franco Donatelli, 7, 00127 Roma RM
QNAP srl
Via Roma 108, 20051 Cassina de' Pecchi MI
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–18:00
Segunda a sexta-feira (GMT+1, hora de verão: GMT+2)
Contacto de vendas/marketing
China (Xangai)
威博通科技（上海）有限公司
Escritório
Telefone
400-028-0079
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–21:00
Segunda-feira a domingo (GMT+8)
Contacto de vendas/marketing
Korea
Escritório
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00 -18:00
(GMT+9)(Mon – Fri(GMT+9))
Contacto de vendas/marketing
Índia
Escritório
Telefone
+91-0-804-3028738
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–18:00
Segunda a sexta-feira (GMT+5,5)
Contacto de vendas/marketing
HK
QNAP HK Limited
Escritório
Suporte técnico
Helpdesk de suporte
09:00 - 18:00
Segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Suporte no Facebook Messenger
15:00 - 22:00
Segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Facebook Messenger
Serviço de mensagens de texto e questões básicas gerais
Apenas prestamos assistência ao cliente em Hong Kong e Macau
Contacto de vendas/marketing
França
Escritório
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–17:00
Segunda a sexta-feira (GMT+1, hora de verão: GMT+2)
Espanha
Escritório
Telefone
+34-91-184-6415
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–18:00
Segunda a sexta-feira (GMT+1, hora de verão: GMT+2)
Contacto de vendas/marketing
Polónia
Escritório
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–18:00
Segunda a sexta-feira (GMT+1, hora de verão: GMT+2)
Contacto de vendas/marketing
Turkey
Escritório
Suporte técnico
Contacto de vendas/marketing
Australia
QNAP Pty Ltd
Escritório
Suporte técnico
Horário de funcionamento
09:00–17:00
Mon - Fri (UTC+11 (AEDT), UTC+10 (AEST))
