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Service de garantie
Chaque produit QNAP est accompagné d’une garantie de service qui promet à nos utilisateurs un excellent service et une tranquillité d’esprit. Les utilisateurs QNAP peuvent choisir parmi trois niveaux de garantie de service.
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Bureaux QNAP
Avec son siège basé à Taipei à Taïwan, QNAP possède des filiales et des bureaux en Chine, Europe, Inde, au Japon et en Amérique du Nord afin de fournir un service client et un support technique.
Taïwan
Bureau
Téléphone
+886-2-2641-2000
Fax
+886-2-2641-0555
Adresse
Taïwan (Siège social) :
3F., No.22, Zhongxing Road, Xizhi District, New Taipei City, 221, Taiwan
Assistance technique
Heures de travail
9:00~12:00 / 1:00~6:00
Lun - Ven (GMT + 8)
Téléphone
+886-2-2641-1885
Europe
QNAP GmbH
Bureau
Téléphone
+49-2154-88428-0
Adresse
Europäisches Headquarter: Karl-Arnold-Straße 26, 47877 Willich
Assistance technique
Heures de travail
09:00–17:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Téléphone
+49-0900-1845678
1,49 Euro pro Min. aus dem Festnetz, abweichende Preise aus dem Mobilfunk möglich.
Adresse
Trausnitzstraße 8, 81671 München
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Enterprise project support only
États-Unis
QNAP Inc.
Bureau
Téléphone
+1-909-595-2782
Fax
+1-909-992-7777
Adresse
QNAP Inc. US Headquarters
168 University Parkway
Pomona, CA 91768
QNAP Inc. Washington D.C.
3998 Fair Ridge Drive, Suite#320
Fairfax, VA 22033
Assistance technique
Heures de travail
24h/24, 7j/7, vacances comprises
Téléphone
+1-771-333-8884
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Téléphone
+1-909-595-2782
Programme de revendeur et enregistrement des contrats
Contact média pour l’Amérique du Nord et l’Amérique latine
Canada
QNAP Inc.
Bureau
Téléphone
+1-905-947-1000
Adresse
21 Amber Street Unit 11 Markham, ON L3R 4Z3 Canada
Assistance technique
Heures de travail
24h/24, 7j/7, vacances comprises
Téléphone
+1-771-333-8884
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Téléphone
+1-905-947-1000 (Demande de renseignement UNIQUEMENT)
RU
QNAP UK Limited
Bureau
Téléphone
+44-0-333-344-2522
Adresse
2 Drakes Meadow, Swindon, SN33LL, United Kingdom
Assistance technique
Heures de travail
Helpdesk: 08:30–17:00
Phone: 09:00–12:00
Lun - Ven (GMT + 0, heure d’été : GMT + 1, sauf jours fériés)
Téléphone
+44-0-333-344-2522 ext 2
Italie
QNAP SRL
Bureau
Téléphone
+39-0-687-738456
Adresse
QNAP srl headquarters
Via Franco Donatelli, 7, 00127 Roma RM
QNAP srl
Via Roma 108, 20051 Cassina de' Pecchi MI
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Contact Ventes / Marketing
Chine (Shanghai)
威博通科技（上海）有限公司
Bureau
Téléphone
400-028-0079
Adresse
515 Shenfu Rd, Minhang Qu, Shanghai Shi, China
Assistance technique
Heures de travail
09:00–21:00
Lun - Dim (GMT + 8)
Contact Ventes / Marketing
Courrier
Korea
Bureau
Adresse
Rm1113, 11F, 503 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 06186
Assistance technique
Heures de travail
09:00 -18:00
(GMT+9)(Mon – Fri(GMT+9))
Inde
Bureau
Téléphone
+91-0-804-3028738
Adresse
2F, Municipal/Khata No. 826/792/46/23/1/24/1, AMR TechPark, Hosur Road, Hongasandra Village, Bengaluru (Bangalore) Urban,Karnataka, 560068
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 5,5)
Contact Ventes / Marketing
Courrier
HK
QNAP HK Limited
Bureau
Adresse
Office C, 21st Floor, YHC Tower, No.1 Sheung Yuet Road, Kowloon Bay
Assistance technique
Support via Service d’assistance
09:00 - 18:00
Lun - Ven (sauf jours fériés)
Support via Facebook Messenger
15:00 - 22:00
Lun - Ven (sauf jours fériés)
Facebook Messenger
Service de message texte et Questions basiques et générales
Fournit un support client uniquement à Hong Kong et Macao
Contact Ventes / Marketing
Courrier
France
Bureau
Téléphone
+33-0-148-551168
Adresse
12F, 118 Avenue du Général de Gaulle,Tour Rosyy II, 93064 Rosny Sous Bois
Assistance technique
Heures de travail
09:00–17:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Espagne
Bureau
Téléphone
+34-91-184-6415
Adresse
Calle de Anabel Segura, 10. 3ª planta, Edificio Fiteni, 28108 Alcobendas, Madrid
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
Contact Ventes / Marketing
Pologne
Bureau
Adresse
ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, Poland
Assistance technique
Heures de travail
09:00–18:00
Lun - Ven (GMT + 1, heure d’été : GMT + 2)
