เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

How do I repair a degraded or crashed SSD cache in an HA cluster?

ฉันจะซ่อมแซม SSD cache ที่เสื่อมสภาพหรือพังใน HA คลัสเตอร์ ได้อย่างไร?

Last modified date: 2025-07-03

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Storage Manager

Scenario

While using QNAP NAS with high availability (HA) enable, I received a system warning indicating an SSD cache issue. One or more cache disks are reported as degraded or crashed. How can I repair or replace the faulty disks without interrupting ongoing services?

Procedure

Before you begin, please do the following:

Back up important data.
Always back up your data before performing disk operations to mitigate the risk of data loss.
Identify the faulty SSD(s).
1. Go to Storage Manager > Disks > Disk.
2. Identify the SSDs with “Cache” listed under the column header Usage Type.
3. Identify the SSDs with “Error” or “Warning” listed under the column header Status.
Determine whether hot-swapping is supported for the drive bays/slots where your faulty SSDs are installed.
Tip
- 3.5-inch or 2.5-inch drive bays usually support hot-swapping.
- Drive slots that require access to the system board (such as M.2) usually do not support hot-swapping.
- To determine hot-swapping support for drive bays/slots on your specific model, download and check the hardware user guide for your model in Download Center.
Follow the relevant instructions depending on whether hot-swapping is supported:

Case 1: Hot-swapping supported

Replace the faulty disk.
1. Remove the faulty disk.
2. Install a healthy disk of the same or larger capacity in the same slot.
  The system automatically detects the new disk.
If the SSD cache is degraded, the system will automatically start rebuilding the cache RAID.
Note
If the system does not automatically start rebuilding, try setting the new disk as a spare disk to trigger the rebuild process.
If the SSD cache crashed, manually remove and recreate the SSD cache.
1. Go to Storage Manager > Cache Acceleration.
2. Remove the SSD cache.
  For details, see Removing the SSD cache.
  The system automatically flushes cached data back to the storage pool.
3. Recreate the SSD cache.
  For details, see Creating the SSD cache.

Case 2: Hot-swapping not supported

If the faulty disk is on the active node, switch the node role to passive node by performing a switchover.
If the faulty disk is on the passive node, skip to the next step.
1. Go to High Availability Manager > Cluster.
2. Click Manage, and then select Switch Over.
  The original active node becomes the passive node.
Shut down the passive node.
1. Go to High Availability Manager > Nodes.
2. Identify the passive node.
3. Click , and then select Shut Down.
Replace the faulty disk.
1. Remove the faulty disk.
2. Install a healthy disk of the same or larger capacity in the same slot.
Power on the passive node.
After the passive node starts, it automatically rejoins the HA cluster.
Switch the passive node’s role to active node.
SSD cache is managed by the active node. To repair the SSD cache, the host NAS must be in the active node role.
1. Go to High Availability Manager > Cluster.
2. Click Manage, and then select Switch Over.
  The passive node is now the active node.
If the SSD cache is degraded, the system will automatically start rebuilding the cache RAID.
Note
If the system does not automatically start rebuilding, try setting the new disk as a spare disk to trigger the rebuild process.
If the SSD cache crashed, manually remove and recreate the SSD cache.
1. Go to Storage Manager > Cache Acceleration.
2. Remove the SSD cache.
  For details, see Removing the SSD cache.
  The system automatically flushes cached data back to the storage pool.
3. Recreate the SSD cache.
  For details, see Creating the SSD cache.

Tip

After replacing a disk, we recommended performing a switchover to ensure that the switchover/failover mechanism works properly and that HA functionality has been restored.

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Storage Manager

สถานการณ์

ขณะใช้ QNAP NAS กับ ความพร้อมใช้งานสูง (HA) เปิดใช้งาน ฉันได้รับคำเตือนระบบที่ระบุปัญหา SSD cache หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งดิสก์แคชถูกรายงานว่ามีการเสื่อมสภาพหรือเสียหาย ฉันสามารถซ่อมหรือเปลี่ยนดิสก์ที่เสียหายได้อย่างไรโดยไม่ขัดจังหวะบริการที่กำลังดำเนินอยู่?

ขั้นตอน

ก่อนที่คุณจะเริ่ม โปรดทำดังนี้:

สำรองข้อมูลสำคัญ.
สำรองข้อมูลของคุณเสมอก่อนดำเนินการดิสก์เพื่อลดความเสี่ยงของการสูญเสียข้อมูล.
ระบุ SSD ที่เสียหาย.
1. ไปที่ที่เก็บข้อมูล Manager > Disks > Disk.
2. ระบุ SSD ที่มี “Cache” อยู่ใต้หัวคอลัมน์ประเภทการใช้งาน.
3. ระบุ SSD ที่มี “Error” หรือ “Warning” อยู่ใต้หัวคอลัมน์สถานะ.
ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนดิสก์แบบร้อนรองรับสำหรับช่องใส่ดิสก์/ช่องที่ติดตั้ง SSD ที่เสียหายของคุณ.
เคล็ดลับ
- ช่องใส่ดิสก์ขนาด 3.5 นิ้วหรือ 2.5 นิ้วมักรองรับการเปลี่ยนดิสก์แบบร้อน.
- ช่องใส่ดิสก์ที่ต้องเข้าถึงบอร์ดระบบ (เช่น M.2) มักไม่รองรับการเปลี่ยนดิสก์แบบร้อน.
- เพื่อกำหนดการรองรับการเปลี่ยนดิสก์แบบร้อนสำหรับช่องใส่ดิสก์/ช่องในรุ่นของคุณ ดาวน์โหลดและตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับรุ่นของคุณใน ศูนย์ดาวน์โหลด.
ปฏิบัติตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับว่าการเปลี่ยนดิสก์แบบร้อนรองรับหรือไม่:

กรณีที่ 1: รองรับการเปลี่ยนดิสก์แบบร้อน

เปลี่ยนดิสก์ที่เสียหาย.
1. ถอดดิสก์ที่เสียหายออก.
2. ติดตั้งดิสก์ที่มีสุขภาพดีที่มีความจุเท่ากันหรือใหญ่กว่าในช่องเดียวกัน.
  ระบบจะตรวจจับดิสก์ใหม่โดยอัตโนมัติ.
หาก SSD cache เสื่อมสภาพ ระบบจะเริ่มสร้าง RAID cache ใหม่โดยอัตโนมัติ.
หมายเหตุ
หากระบบไม่เริ่มสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ ลองตั้งค่าดิสก์ใหม่เป็นดิสก์สำรองเพื่อกระตุ้นกระบวนการสร้างใหม่.
หาก SSD cache เสียหาย ให้ถอดและสร้าง SSD cache ใหม่ด้วยตนเอง.
1. ไปที่ที่เก็บข้อมูล Manager > Cache Acceleration.
2. ถอด SSD cache.
  สำหรับรายละเอียด ดูที่ การถอดแคช SSD.
  ระบบจะล้างข้อมูลที่แคชกลับไปยัง ที่เก็บข้อมูล pool โดยอัตโนมัติ.
3. สร้าง SSD cache ใหม่.
  สำหรับรายละเอียด ดูที่ การสร้างแคช SSD.

กรณีที่ 2: ไม่รองรับการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ขณะใช้งาน

หากดิสก์ที่มีปัญหาอยู่บนโหนดที่ใช้งานอยู่ ให้เปลี่ยนบทบาทของโหนดเป็นโหนดที่ไม่ใช้งานโดยการสลับโหนด
หากดิสก์ที่มีปัญหาอยู่บนโหนดที่ไม่ใช้งาน ให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
1. ไปที่ High Availability Manager > คลัสเตอร์.
2. คลิก จัดการ แล้วเลือก สลับโหนด.
  โหนดที่ใช้งานเดิมจะกลายเป็นโหนดที่ไม่ใช้งาน
ปิดโหนดที่ไม่ใช้งาน
1. ไปที่High Availability Manager > โหนด.
2. ระบุโหนดที่ไม่ใช้งาน
3. คลิก, แล้วเลือกปิดเครื่อง.
เปลี่ยนดิสก์ที่มีปัญหา
1. ถอดดิสก์ที่มีปัญหาออก
2. ติดตั้งดิสก์ที่มีความจุเท่ากันหรือมากกว่าในช่องเดียวกัน
เปิดโหนดที่ไม่ใช้งาน
หลังจากโหนดที่ไม่ใช้งานเริ่มทำงาน มันจะเข้าร่วม HA คลัสเตอร์ โดยอัตโนมัติ
เปลี่ยนบทบาทของโหนดที่ไม่ใช้งานเป็นโหนดที่ใช้งาน
แคช SSD ถูกจัดการโดยโหนดที่ใช้งาน เพื่อซ่อมแซมแคช SSD โฮสต์ NAS ต้องอยู่ในบทบาทโหนดที่ใช้งาน
1. ไปที่ High Availability Manager > คลัสเตอร์.
2. คลิก จัดการ แล้วเลือก สลับโหนด.
  โหนดที่ไม่ใช้งานตอนนี้กลายเป็นโหนดที่ใช้งาน
หากแคช SSD เสื่อมสภาพ ระบบจะเริ่มสร้าง RAID แคชใหม่โดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ
หากระบบไม่เริ่มสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ ลองตั้งค่าดิสก์ใหม่เป็นดิสก์สำรองเพื่อกระตุ้นกระบวนการสร้างใหม่
หากแคช SSD ล้มเหลว ให้ถอดและสร้างแคช SSD ใหม่ด้วยตนเอง
1. ไปที่ที่เก็บข้อมูล ผู้จัดการ > การเร่งแคช.
2. ถอดแคช SSD
  สำหรับรายละเอียด ดูที่ การถอดแคช SSD.
  ระบบจะล้างข้อมูลที่แคชกลับไปยังพูล ที่เก็บข้อมูล โดยอัตโนมัติ
3. สร้างแคช SSD ใหม่
  สำหรับรายละเอียด ดูที่ การสร้างแคช SSD

เคล็ดลับ

หลังจากเปลี่ยนดิสก์ เราแนะนำให้ทำการสลับโหนดเพื่อให้แน่ใจว่ากลไกการสลับโหนด/การย้ายโหนดเมื่อเกิดข้อผิดพลาด ทำงานได้อย่างถูกต้องและฟังก์ชัน HA ได้รับการคืนค่า

อ่านเพิ่มเติม

Was this article helpful?

Yes. No.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

ที่เก็บข้อมูล

ระบบเครือข่าย

อุปกรณ์เสริมสำหรับการขยายพื้นที่จัดเก็บ

ระบบกล้องวงจรปิด

NAS

ระบบเครือข่าย

ระบบกล้องวงจรปิด

Applicable Products

Scenario

Procedure

Further Reading

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้

สถานการณ์

ขั้นตอน

อ่านเพิ่มเติม

This site in other countries/regions:

Asia

Europe

America

Global