Applicable Products
- QuTS hero h5.3.0 or later
- High Availability Manager
- Storage Manager
Scenario
While using QNAP NAS with high availability (HA) enable, I received a system warning indicating an SSD cache issue. One or more cache disks are reported as degraded or crashed. How can I repair or replace the faulty disks without interrupting ongoing services?
Procedure
Before you begin, please do the following:
- Back up important data.
Always back up your data before performing disk operations to mitigate the risk of data loss. - Identify the faulty SSD(s).
- Go to Storage Manager > Disks > Disk.
- Identify the SSDs with “Cache” listed under the column header Usage Type.
- Identify the SSDs with “Error” or “Warning” listed under the column header Status.
- Determine whether hot-swapping is supported for the drive bays/slots where your faulty SSDs are installed.
Tip
- 3.5-inch or 2.5-inch drive bays usually support hot-swapping.
- Drive slots that require access to the system board (such as M.2) usually do not support hot-swapping.
- To determine hot-swapping support for drive bays/slots on your specific model, download and check the hardware user guide for your model in Download Center.
- Follow the relevant instructions depending on whether hot-swapping is supported:
Case 1: Hot-swapping supported
- Replace the faulty disk.
- Remove the faulty disk.
- Install a healthy disk of the same or larger capacity in the same slot.
The system automatically detects the new disk.
- If the SSD cache is degraded, the system will automatically start rebuilding the cache RAID.
Note
If the system does not automatically start rebuilding, try setting the new disk as a spare disk to trigger the rebuild process.
- If the SSD cache crashed, manually remove and recreate the SSD cache.
- Go to Storage Manager > Cache Acceleration.
- Remove the SSD cache.
For details, see Removing the SSD cache.
The system automatically flushes cached data back to the storage pool. - Recreate the SSD cache.
For details, see Creating the SSD cache.
Case 2: Hot-swapping not supported
- If the faulty disk is on the active node, switch the node role to passive node by performing a switchover.
If the faulty disk is on the passive node, skip to the next step.- Go to High Availability Manager > Cluster.
- Click Manage, and then select Switch Over.
The original active node becomes the passive node.
- Shut down the passive node.
- Go to High Availability Manager > Nodes.
- Identify the passive node.
- Click
, and then select Shut Down.
- Replace the faulty disk.
- Remove the faulty disk.
- Install a healthy disk of the same or larger capacity in the same slot.
- Power on the passive node.
After the passive node starts, it automatically rejoins the HA cluster. - Switch the passive node’s role to active node.
SSD cache is managed by the active node. To repair the SSD cache, the host NAS must be in the active node role. - Go to High Availability Manager > Cluster.
- Click Manage, and then select Switch Over.
The passive node is now the active node.
- If the SSD cache is degraded, the system will automatically start rebuilding the cache RAID.
Note
If the system does not automatically start rebuilding, try setting the new disk as a spare disk to trigger the rebuild process.
- If the SSD cache crashed, manually remove and recreate the SSD cache.
- Go to Storage Manager > Cache Acceleration.
- Remove the SSD cache.
For details, see Removing the SSD cache.
The system automatically flushes cached data back to the storage pool. - Recreate the SSD cache.
For details, see Creating the SSD cache.
Tip
After replacing a disk, we recommended performing a switchover to ensure that the switchover/failover mechanism works properly and that HA functionality has been restored.
Further Reading
対象製品
- QuTS hero h5.3.0 or later
- High Availability Manager
- Storage Manager
シナリオ
QNAP NAS を 高可用性 (HA) 有効で使用中に、SSD キャッシュの問題を示すシステム警告を受け取りました。1 つ以上のキャッシュディスクが劣化またはクラッシュしたと報告されています。進行中のサービスを中断せずに、故障したディスクを修理または交換するにはどうすればよいですか？
手順
始める前に、次のことを行ってください：
- 重要なデータをバックアップします。
ディスク操作を行う前に常にデータをバックアップして、データ損失のリスクを軽減してください。 - 故障した SSD を特定します。
- 移動先ストレージ マネージャー > ディスク > ディスク.
- 列ヘッダーの下に「キャッシュ」と表示されている SSD を特定します。使用タイプ.
- 列ヘッダーの下に「エラー」または「警告」と表示されている SSD を特定します。ステータス.
- 故障した SSD がインストールされているドライブベイ/スロットでホットスワップがサポートされているかどうかを判断します。
ヒント
- 3.5 インチまたは 2.5 インチのドライブベイは通常、ホットスワップをサポートしています。
- システムボードへのアクセスが必要なドライブスロット（M.2 など）は通常、ホットスワップをサポートしていません。
- 特定のモデルのドライブベイ/スロットでのホットスワップサポートを判断するには、ダウンロードセンター でモデルのハードウェアユーザーガイドをダウンロードして確認してください。
- ホットスワップがサポートされているかどうかに応じて、関連する指示に従ってください：
ケース 1: ホットスワップがサポートされている場合
- 故障したディスクを交換します。
- 故障したディスクを取り外します。
- 同じスロットに同じまたはより大きな容量の正常なディスクをインストールします。
システムは新しいディスクを自動的に検出します。
- SSD キャッシュが劣化している場合、システムは自動的にキャッシュ RAID の再構築を開始します。
注意
システムが自動的に再構築を開始しない場合は、新しいディスクをスペアディスクとして設定して再構築プロセスをトリガーしてみてください。
- SSD キャッシュがクラッシュした場合、手動で SSD キャッシュを削除して再作成します。
- 移動先ストレージ マネージャー > キャッシュ加速.
- SSD キャッシュを削除します。
詳細については、SSDキャッシュの削除 を参照してください。
システムはキャッシュされたデータを自動的に ストレージ プールに戻します。 - SSD キャッシュを再作成します。
詳細については、SSDキャッシュの作成 を参照してください。
ケース 2: ホットスワップはサポートされていません
- 故障したディスクがアクティブノードにある場合は、スイッチオーバーを実行してノードの役割をパッシブノードに切り替えます。
故障したディスクがパッシブノードにある場合は、次のステップに進みます。- High Availability Manager > クラスターに移動します。
- 管理をクリックし、スイッチオーバーを選択します。
元のアクティブノードがパッシブノードになります。
- パッシブノードをシャットダウンします。
- 移動しますHigh Availability Manager > ノード.
- パッシブノードを識別します。
- クリックします, そして選択しますシャットダウン.
- 故障したディスクを交換します。
- 故障したディスクを取り外します。
- 同じまたは大容量の正常なディスクを同じスロットに取り付けます。
- パッシブノードの電源を入れます。
パッシブノードが起動すると、自動的にHA クラスターに再参加します。 - パッシブノードの役割をアクティブノードに切り替えます。
SSDキャッシュはアクティブノードによって管理されます。SSDキャッシュを修復するには、ホストNASがアクティブノードの役割である必要があります。- High Availability Manager > クラスターに移動します。
- 管理をクリックし、スイッチオーバーを選択します。
パッシブノードがアクティブノードになります。
- SSDキャッシュが劣化した場合、システムは自動的にキャッシュRAIDの再構築を開始します。
注意
システムが自動的に再構築を開始しない場合は、新しいディスクをスペアディスクとして設定して再構築プロセスをトリガーしてみてください。
- SSDキャッシュがクラッシュした場合は、手動でSSDキャッシュを削除して再作成します。
- 移動しますストレージ マネージャー > キャッシュ加速.
- SSDキャッシュを削除します。
詳細については、SSDキャッシュの削除を参照してください。
システムはキャッシュされたデータを自動的にストレージプールにフラッシュバックします。 - SSDキャッシュを再作成します。
詳細については、SSDキャッシュの作成を参照してください。
ヒント
ディスクを交換した後、スイッチオーバーを実行して、スイッチオーバー/フェイルオーバーメカニズムが正常に機能し、HA機能が復元されたことを確認することをお勧めします。
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