Det här innehållet är maskinöversatt. Vi hänvisar till Ansvarsfriskrivning angående maskinöversättning.

How do I repair a degraded or crashed SSD cache in an HA cluster?

Hur reparerar jag en degraderad eller kraschad SSD-cache i en HA Kluster?

Senaste ändringsdatum: 2025-07-03

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Storage Manager

Scenario

While using QNAP NAS with high availability (HA) enable, I received a system warning indicating an SSD cache issue. One or more cache disks are reported as degraded or crashed. How can I repair or replace the faulty disks without interrupting ongoing services?

Procedure

Before you begin, please do the following:

Back up important data.
Always back up your data before performing disk operations to mitigate the risk of data loss.
Identify the faulty SSD(s).
1. Go to Storage Manager > Disks > Disk.
2. Identify the SSDs with “Cache” listed under the column header Usage Type.
3. Identify the SSDs with “Error” or “Warning” listed under the column header Status.
Determine whether hot-swapping is supported for the drive bays/slots where your faulty SSDs are installed.
Tip
- 3.5-inch or 2.5-inch drive bays usually support hot-swapping.
- Drive slots that require access to the system board (such as M.2) usually do not support hot-swapping.
- To determine hot-swapping support for drive bays/slots on your specific model, download and check the hardware user guide for your model in Download Center.
Follow the relevant instructions depending on whether hot-swapping is supported:

Case 1: Hot-swapping supported

Replace the faulty disk.
1. Remove the faulty disk.
2. Install a healthy disk of the same or larger capacity in the same slot.
  The system automatically detects the new disk.
If the SSD cache is degraded, the system will automatically start rebuilding the cache RAID.
Note
If the system does not automatically start rebuilding, try setting the new disk as a spare disk to trigger the rebuild process.
If the SSD cache crashed, manually remove and recreate the SSD cache.
1. Go to Storage Manager > Cache Acceleration.
2. Remove the SSD cache.
  For details, see Removing the SSD cache.
  The system automatically flushes cached data back to the storage pool.
3. Recreate the SSD cache.
  For details, see Creating the SSD cache.

Case 2: Hot-swapping not supported

If the faulty disk is on the active node, switch the node role to passive node by performing a switchover.
If the faulty disk is on the passive node, skip to the next step.
1. Go to High Availability Manager > Cluster.
2. Click Manage, and then select Switch Over.
  The original active node becomes the passive node.
Shut down the passive node.
1. Go to High Availability Manager > Nodes.
2. Identify the passive node.
3. Click , and then select Shut Down.
Replace the faulty disk.
1. Remove the faulty disk.
2. Install a healthy disk of the same or larger capacity in the same slot.
Power on the passive node.
After the passive node starts, it automatically rejoins the HA cluster.
Switch the passive node’s role to active node.
SSD cache is managed by the active node. To repair the SSD cache, the host NAS must be in the active node role.
1. Go to High Availability Manager > Cluster.
2. Click Manage, and then select Switch Over.
  The passive node is now the active node.
If the SSD cache is degraded, the system will automatically start rebuilding the cache RAID.
Note
If the system does not automatically start rebuilding, try setting the new disk as a spare disk to trigger the rebuild process.
If the SSD cache crashed, manually remove and recreate the SSD cache.
1. Go to Storage Manager > Cache Acceleration.
2. Remove the SSD cache.
  For details, see Removing the SSD cache.
  The system automatically flushes cached data back to the storage pool.
3. Recreate the SSD cache.
  For details, see Creating the SSD cache.

Tip

After replacing a disk, we recommended performing a switchover to ensure that the switchover/failover mechanism works properly and that HA functionality has been restored.

Tillämpliga produkter

QuTS hero h5.3.0 or later
High Availability Manager
Storage Manager

Scenario

När jag använder QNAP NAS med Hög tillgänglighet (HA) aktiverat, fick jag en systemvarning som indikerar ett problem med SSD-cache. En eller flera cache-diskar rapporteras som degraderade eller kraschade. Hur kan jag reparera eller byta ut de felaktiga diskarna utan att avbryta pågående tjänster?

Procedur

Innan du börjar, gör följande:

Säkerhetskopiera viktig data.
Säkerhetskopiera alltid dina data innan du utför diskoperationer för att minska risken för dataförlust.
Identifiera de felaktiga SSD-enheterna.
1. Gå tillLagring Manager > Disks > Disk.
2. Identifiera SSD-enheterna med “Cache” listade under kolumnrubrikenAnvändningstyp.
3. Identifiera SSD-enheterna med “Error” eller “Warning” listade under kolumnrubrikenStatus.
Avgör om hot-swapping stöds för de enhetsfack/platser där dina felaktiga SSD-enheter är installerade.
Tips
- 3,5-tums eller 2,5-tums enhetsfack stöder vanligtvis hot-swapping.
- Enhetsplatser som kräver åtkomst till systemkortet (såsom M.2) stöder vanligtvis inte hot-swapping.
- För att avgöra hot-swapping-stöd för enhetsfack/platser på din specifika modell, ladda ner och kontrollera hårdvaruanvändarguiden för din modell i Nedladdningscenter.
Följ relevanta instruktioner beroende på om hot-swapping stöds:

Fall 1: Hot-swapping stöds

Byt ut den felaktiga disken.
1. Ta bort den felaktiga disken.
2. Installera en fungerande disk med samma eller större kapacitet i samma plats.
  Systemet upptäcker automatiskt den nya disken.
Om SSD-cachen är degraderad, kommer systemet automatiskt att börja återuppbygga cache-RAID.
Notera
Om systemet inte automatiskt börjar återuppbygga, försök att ställa in den nya disken som en reservdisk för att utlösa återuppbyggnadsprocessen.
Om SSD-cachen har kraschat, ta bort och återskapa SSD-cachen manuellt.
1. Gå tillLagring Manager > Cache Acceleration.
2. Ta bort SSD-cachen.
  För detaljer, se Ta bort SSD-cachen.
  Systemet spolar automatiskt tillbaka cachad data till Lagring poolen.
3. Återskapa SSD-cachen.
  För detaljer, se Skapa SSD-cachen.

Fall 2: Hot-swapping stöds inte

Om den felaktiga disken är på den aktiva noden, växla nodens roll till passiv nod genom att utföra en övergång.
Om den felaktiga disken är på den passiva noden, hoppa till nästa steg.
1. Gå till High Availability Manager > Kluster.
2. Klicka på Hantera, och välj sedan Växla över.
  Den ursprungliga aktiva noden blir den passiva noden.
Stäng av den passiva noden.
1. Gå tillHigh Availability Manager > Noder.
2. Identifiera den passiva noden.
3. Klicka på, och välj sedanStäng av.
Byt ut den felaktiga disken.
1. Ta bort den felaktiga disken.
2. Installera en fungerande disk med samma eller större kapacitet i samma fack.
Starta den passiva noden.
Efter att den passiva noden startar, återansluter den automatiskt till HA Kluster.
Växla den passiva nodens roll till aktiv nod.
SSD-cachen hanteras av den aktiva noden. För att reparera SSD-cachen måste värd-NAS:en vara i den aktiva nodens roll.
1. Gå till High Availability Manager > Kluster.
2. Klicka på Hantera, och välj sedan Växla över.
  Den passiva noden är nu den aktiva noden.
Om SSD-cachen är degraderad, kommer systemet automatiskt att börja återskapa cache-RAID.
Notera
Om systemet inte automatiskt börjar återskapa, försök att ställa in den nya disken som en reservdisk för att trigga återskapningsprocessen.
Om SSD-cachen kraschat, ta bort och återskapa SSD-cachen manuellt.
1. Gå tillLagring Manager > Cache Acceleration.
2. Ta bort SSD-cachen.
  För detaljer, se Ta bort SSD-cachen.
  Systemet spolar automatiskt tillbaka cachelagrade data till Lagring-poolen.
3. Återskapa SSD-cachen.
  För detaljer, se Skapa SSD-cachen.

Tips

Efter att ha bytt ut en disk rekommenderar vi att utföra en övergång för att säkerställa att övergångs/Redundans-mekanismen fungerar korrekt och att HA-funktionaliteten har återställts.

Vidare läsning

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.

Lagring

Nätverk

Expansionstillbehör

Övervakning

NAS

Nätverk

Övervakning

Applicable Products

Scenario

Procedure

Further Reading

Tillämpliga produkter

Scenario

Procedur

Vidare läsning

Denna webbplats i andra länder/regioner:

Asia

Europe

America

Global