ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ที่แชร์ของ QTS 4.3.3/4.3.4 จาก Windows 11 24H2 – ต้องตั้งค่า Credential Manager
ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ
- QTS 4.3.3, QTS 4.3.4
- Windows 11 24H2
ภาพรวม
หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ผู้ใช้อาจพบปัญหาในการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่แชร์บน QNAP NAS ที่ใช้ QTS 4.3.3 หรือ 4.3.4 หากยังไม่ได้ป้อนข้อมูลรับรองล่วงหน้าใน Windows Credential Manager เนื่องจากข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์เครือข่ายที่เข้มงวดขึ้นใน Windows 11 24H2 เวอร์ชัน QTS เก่า (4.3.3 และ 4.3.4) ขาดคุณสมบัติ SMB ที่ทันสมัยและการปรับปรุงความเข้ากันได้ ทำให้มีความไวต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มากขึ้นและไม่สามารถทำการตรวจสอบสิทธิ์ได้สำเร็จหากไม่มีข้อมูลรับรองที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
วิธีแก้ไข
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เพิ่มข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ NAS ของคุณใน Windows Credential Manager ด้วยตนเอง:
- เปิด Credential Manager
- กด Windows + S พิมพ์ Credential Manager และเปิด
- เพิ่มข้อมูลรับรอง Windows
- คลิก Windows Credentials
- เลือก Add a Windows credential.
- ป้อนรายละเอียด NAS
- ที่อยู่อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย: ป้อน IP หรือชื่อโฮสต์ของ NAS ของคุณ (เช่น 192.168.1.100)
- ชื่อผู้ใช้: ป้อนชื่อผู้ใช้ NAS ของคุณ (เช่น admin)
- รหัสผ่าน: ป้อนรหัสผ่าน NAS ของคุณ
- ลองเข้าถึงอีกครั้ง
- บันทึกข้อมูลรับรอง จากนั้นเปิด File Explorer และเข้าถึง NAS โดยใช้ \\
- บันทึกข้อมูลรับรอง จากนั้นเปิด File Explorer และเข้าถึง NAS โดยใช้ \\
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community
