ทำไมฉันถึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบ NAS ของฉันหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านได้?
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้
- All NAS series running QTS
สาเหตุของปัญหา
ในบางกรณี หลังจากทำการรีเซ็ต ข้อมูลรับรอง admin เริ่มต้นอาจไม่ทำงานเนื่องจากไฟล์การกำหนดค่าที่ยังคงอยู่หรือปัญหาความเข้ากันได้ เช่น การรีเซ็ตที่ไม่สมบูรณ์หรือไฟล์ระบบเสียหาย
วิธีแก้ไข
หากคุณพยายามรีเซ็ต NAS ของคุณแต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน admin ของคุณ
- การถอดหรือใส่ไดรฟ์ใหม่อย่างไม่ถูกต้องอาจเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล โปรดจดจำลำดับของไดรฟ์และอย่าเริ่มต้น NAS ในระหว่างกระบวนการนี้
- งานนี้ต้องใช้การเชื่อมต่อ SSH หากคุณไม่คุ้นเคยกับ SSH โปรดอ่าน คำถามที่พบบ่อย ก่อน หากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเทคนิคของ QNAP
- ปิดเครื่อง NAS ของคุณและถอดไดรฟ์ทั้งหมดออก
- เปิดเครื่อง NAS โดยไม่มีดิสก์ใส่อยู่ รอจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสั้น ๆ แล้วตามด้วยเสียงบี๊บยาว ก่อนดำเนินการต่อ
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Qfinder Pro.
- เรียกใช้ Qfinder Pro เพื่อค้นหา NAS ของคุณและจดบันทึกที่อยู่ IP ของมัน
สำคัญ: หากมีการแจ้งให้เริ่มต้น NAS ให้คลิก ไม่.
- โดยไม่ต้องปิดเครื่อง ใส่ไดรฟ์กลับ ในลำดับเดิม
- ใช้ SSH เพื่อเข้าถึง NAS และเข้าสู่ระบบโดยใช้ ข้อมูลรับรองผู้ดูแลระบบเริ่มต้น
ตรวจสอบรุ่น NAS ของคุณ:
เพื่อดูว่าคุณมีรุ่น NAS ประเภทใด ให้เรียกใช้:
ls /sbin/hal_app
สังเกตผลลัพธ์:
- หากคุณเห็น:
ls: /sbin/hal_app: No such file or directoryNAS ของคุณเป็นรุ่น Legacy model ใช้ขั้นตอนภายใต้ Legacy model ด้านล่าง - หากไม่มี ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และคำสั่งเสร็จสิ้นโดยไม่มีการแจ้งเตือน NAS ของคุณเป็นรุ่น HAL model ใช้ขั้นตอนภายใต้ HAL model ด้านล่าง
รุ่น Legacy
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
config_util 1
storage_boot_init 1
cd /mnt/HDA_ROOT/.config/
cp /etc/default_config/passwd ./
cp /etc/default_config/shadow ./
cp /etc/default_config/group ./
reboot
รุ่น HAL
ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
storage_util --sys_startup
passwd (ทำตามคำแนะนำเพื่อกำหนดรหัสผ่าน admin ใหม่)
reboot
หลังจากรีบูต รหัสผ่าน admin ของคุณจะได้รับการอัปเดต
อ่านเพิ่มเติม
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
โพสต์คำถามของคุณใน QNAP Community เจ้าหน้าที่ QNAP และผู้ใช้ที่มีประสบการณ์จะตอบกลับ
