Dlaczego mój serwer NAS nie aktualizuje się do najnowszej wersji oprogramowania układowego poprzez automatyczne aktualizacje lub przycisk Sprawdź dostępność aktualizacji?

Dotyczy produktów

• QTS (od 5.0.1.2248 kompilacja 20221215 do 5.0.1.2277 kompilacja 20230112)
• QuTS hero (od h5.0.1.2248 kompilacja 20221215 do h5.0.1.2277 kompilacja 20230112)

Scenariusz

Została wydana nowsza wersja oprogramowania układowego Twojego systemu, jednak podczas sprawdzania dostępności aktualizacji oprogramowania układowego za pośrednictwem Panel sterowania > System > Aktualizacja oprogramowania układowego > Sprawdź dostępność aktualizacji, system wyświetla komunikat, że zainstalowane oprogramowanie układowe jest najnowszej wersji. Lub też oprogramowanie układowe nie jest automatycznie aktualizowane do nowszej wersji, mimo że włączone są aktualizacje automatyczne.

W tym poradniku wyjaśniono, dlaczego systemu nie można zaktualizować do nowszej wersji oprogramowania układowego za pomocą funkcji Sprawdź dostępność aktualizacji lub poprzez aktualizacje automatyczne, oraz w jaki sposób można zaktualizować system ręcznie.

Główna przyczyna

Firma QNAP wydaje aktualizacje oprogramowania układowego zgodnie ze strategią wdrażania zwaną Canary Deployment. Canary Deployment to praktyka wydawania oprogramowania w początkowej fazie dla ograniczonej grupy użytkowników, a następnie, po okresie dalszych testów i rozwoju, przechodzenie do szerszego publicznego wydania. Jako że podczas korzystania z takiego wstępnego wydania mogą być gromadzone raporty o błędach i opinie użytkowników, a następnie błędy rozwiązywane, oprogramowanie może być ulepszane i stawać się bardziej stabilne przed późniejszym udostępnieniem szerszemu gronu odbiorców. Takie wstępne wydanie nazywane jest „wersją kanarkową”, a grupa pierwszych użytkowników jest wybierana losowo. Jeśli wydano nowszą wersję oprogramowania układowego, ale system NAS nie zaktualizuje się do tej wersji przy użyciu funkcji Sprawdź dostępność aktualizacji lub poprzez automatyczne aktualizacje, to ta wersja oprogramowania układowego jest wersją kanarkową, a posiadany serwer NAS nie został wybrany przez firmę QNAP jako urządzenie biorące udział w testowaniu.

Od marca 2023 r. tylko poniższe wersje oprogramowania układowego korzystają z metody wdrożenia Canary Deployment:

Inne wersje oprogramowania układowego nie zostały wydane za pośrednictwem metody Canary Deployment.

Obejście problemu

Oprogramowanie układowe w urządzeniach NAS można ręcznie instalować dowolne wersje nowsze lub starsze oprogramowania układowego, w tym wersje kanarkowe. Jeśli istnieje wersja kanarkowa dla Twojego firmware, ale Twoje urządzenie NAS nie zostało wybrane przez QNAP do bycia uczestnikiem, możesz wykonać poniższe kroki, aby ręcznie zaktualizować urządzenie NAS za pomocą wersji kanarkowej:

1. Przed pobraniem oprogramowania układowego potwierdź poniższe informacje:
   • Posiadane urządzenie NAS obsługuje docelową wersję oprogramowania układowego.
   • Wymagana jest aktualizacja oprogramowania układowego.
   • Sprawdź, czy występują dodatkowe instrukcje dotyczące konfiguracji ustawień aktualizacji oprogramowania układowego w obszarze informacje o wersji oprogramowania układowego.
2. Pobierz oprogramowanie układowe NAS.
   1. Przejdź do Centrum pobierania QNAP.
   2. W obszarze Typ produktu wybierz NAS/Rozbudowa.
   3. W obszarze Wnęka wybierz liczbę wnęk na pamięć masową na swoim urządzeniu NAS. 
   4. W obszarze Model wybierz posiadany model urządzenia NAS.
   5. W obszarze Pobierz pozycje dla [...] kliknij przycisk System operacyjny.
   6. Znajdź swoją docelową wersję i kliknij link do pobrania.
      Docelowy plik oprogramowania układowego zostanie pobrany przez przeglądarkę jako skompresowany plik ZIP
3. Wyodrębnij skompresowany plik oprogramowania układowego.
   Wyodrębniony zostanie plik obrazu oprogramowania układowego o typie pliku .img 
4. Wybierz kolejno Panel sterowania > System > Aktualizacja oprogramowania układowego > Ręczna instalacja.
   
5. Kliknij Przeglądaj i wybierz plik obrazu oprogramowania układowego.
6. Kliknij opcję Aktualizacja systemu.
   Zostanie wyświetlone okno z komunikatem potwierdzenia.
7. Kliknij przycisk OK.
   Urządzenie zostanie od razu uruchomione ponownie i rozpocznie się instalacja oprogramowania układowego.

Więcej informacji

Ręczna aktualizacja oprogramowania układowego (QTS 5.0.x)

Ręczna aktualizacja oprogramowania układowego (QuTS hero 5.0.x)