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How do I find my NAS device's Cloud Key?

Come posso trovare il Cloud Key del mio dispositivo NAS?

Ultima data di modifica 2026-03-24

Applicable Products

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Overview

The Cloud Key is a unique identifier for your QNAP NAS device. It is often required for initial setup or after resetting the device to factory defaults. You may need the Cloud Key to log in or complete your NAS recovery.

Procedure

Warning: The default admin account is disabled by default but may be automatically enabled after a system reset or system restore.
To protect your system from malicious attacks, we recommend creating a new administrator account and disabling the default admin account after setup.

After a system reset or during the initial setup, the default administrator account is:

Username: admin
Password: The Cloud Key of your device (use uppercase letters and remove any special characters). For example, if the Cloud Key is Q1234-5678, enter Q12345678.

How to find your device's Cloud Key

Check the sticker on your device or in the Quick Installation Guide that came with your NAS.
Use Qfinder Pro (without a NAS user account):
1. Power off your NAS.
2. Remove all hard drives, internal M.2 SSDs, and QM2 PCIe expansion cards, if any.
3. Power on your NAS.
4. Download and install Qfinder Pro.
5. Open Qfinder Pro.
6. Select your device.
7. Click Details.
8. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is displayed in this window.
Use Qfinder Pro (with a NAS user account):
1. Download and install Qfinder Pro.
2. Open Qfinder Pro.
3. Select your device.
4. Click Details. The Login window appears.
5. Enter your NAS account username and password, then click OK.
6. The Device Details window appears. The Cloud Key of your device is shown here.
Log in to myQNAPcloud:
1. Go to myQNAPcloud and log in with your QNAP ID.
2. Go to Device Management.
3. Locate and click on your device.
4. Click Device Detail. The Cloud Key of your device will be displayed in the Device Detail tab.
If you cannot find the Cloud Key of your device using the methods above, please contact QNAP customer support for further assistance.

Note: If you manually enable the admin account in Control Panel, you must specify a new password that is different from the Cloud Key.
If your firmware was updated from version 5.1.x or earlier and you were using the default admin account with the default password, you will be required to change the password to a value different from the Cloud Key when you log in.

Prodotti Applicabili

NAS (with QTS or QuTS hero system)

Panoramica

Il Cloud Key è un identificatore unico per il tuo dispositivo NAS QNAP. È spesso richiesto per la configurazione iniziale o dopo aver ripristinato il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potresti aver bisogno del Cloud Key per accedere o completare il recupero del NAS.

Procedura

Avviso: L'account predefinito admin è disabilitato per impostazione predefinita ma potrebbe essere abilitato automaticamente dopo un ripristino del sistema o un ripristino del sistema.
Per proteggere il sistema da attacchi malevoli, si consiglia di creare un nuovo account amministratore e disabilitare l'account predefinito admin dopo la configurazione.

Dopo un ripristino del sistema o durante la configurazione iniziale, l'account predefinito amministratore è:

Nome utente: admin
Password: Il Cloud Key del tuo dispositivo (usa lettere maiuscole e rimuovi eventuali caratteri speciali). Ad esempio, se il Cloud Key è Q1234-5678, inserisci Q12345678.

Come trovare il Cloud Key del tuo dispositivo

Controlla l'adesivo sul tuo dispositivo o nella Guida di Installazione Rapida fornita con il tuo NAS.
Usa Qfinder Pro (senza un account utente NAS):
1. Spegni il NAS.
2. Rimuovi tutti i dischi rigidi, gli SSD M.2 interni e le schede di espansione QM2 PCIe, se presenti.
3. Accendi il NAS.
4. Scarica e installa Qfinder Pro.
5. Apri Qfinder Pro.
6. Seleziona il tuo dispositivo.
7. Fai clic su Dettagli.
8. Viene visualizzata la finestra Dettagli Dispositivo. Il Cloud Key del tuo dispositivo è visualizzato in questa finestra.
Usa Qfinder Pro (con un account utente NAS):
1. Scarica e installa Qfinder Pro.
2. Apri Qfinder Pro.
3. Selezionare il dispositivo.
4. Fare clic su Dettagli. Viene visualizzata la finestra Login.
5. Inserire il nome utente e la password dell'account NAS, quindi fare clic su OK.
6. Viene visualizzata la finestra Dettagli dispositivo. Il Cloud Key del dispositivo è mostrato qui.
Accedi a myQNAPcloud:
1. Andare su myQNAPcloud e accedere con il QNAP ID.
2. Andare su Gestione Dispositivo.
3. Individua e fai clic sul tuo dispositivo.
4. Fare clic su Dettagli Dispositivo. Il Cloud Key del dispositivo verrà visualizzato nella scheda Dettagli Dispositivo.
Se non riesci a trovare il Cloud Key del dispositivo utilizzando i metodi sopra, contatta Supporto clienti QNAP per ulteriore assistenza.

Nota: Se abiliti manualmente l'account admin in Pannello di controllo, devi specificare una nuova password diversa dal Cloud Key.
Se il tuo Firmware è stato aggiornato dalla versione 5.1.x o precedente e stavi utilizzando l'account predefinito admin con la password predefinita, sarà necessario cambiare la password con un valore diverso dal Cloud Key quando accedi.

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