[Důležité bezpečnostní upozornění] Byly zjištěny falešné webové stránky Qfinder Pro. Zjistěte více >
Search
Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.
Přepnout do angličtiny

How to download Diagnostic Logs from Helpdesk?
Jak stáhnout diagnostické protokoly z helpdesku?

Datum poslední úpravy: 2024-10-14

Použitelné produkty

QTS, QuTS hero  

Scénář

Technická podpora QNAP může požádat o diagnostické protokoly z vašeho NAS, které obsahují užitečné informace, jež nám mohou pomoci identifikovat hlavní příčiny a řešit problémy vašeho zařízení. Diagnostické protokoly můžete stáhnout z Helpdesk.

Postup

  1. Přihlaste se do QTS jako Správce .
  2. Otevřete Helpdesk.
    Tip
    Pokud nemůžete najít Helpdesk na ploše vašeho NAS, přejděte na App Center .
  3. Ujistěte se, že vaše verze Helpdesk je 3.0.0 nebo novější. Pokud ne, aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi.

     
  4. V Helpdesk přejděte do Diagnostický nástroj v menu, poté klikněte na Stáhnout protokoly.
  5. Klikněte na Stáhnout.

Protokolový soubor bude stažen jako ZIP soubor do vašeho počítače.


Byl tento článek užitečný?

Ano. Ne.
81% lidí si myslí, že to pomáhá.
Děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu.

Pro další pomoc se zeptejte ostatních uživatelů a odborníků QNAP v komunitě. Přejít do komunity QNAP

Sdělte nám prosím, jak lze tento článek vylepšit:

Pokud chcete poskytnout další zpětnou vazbu, uveďte ji níže.

Zvolte specifikaci

      Zobrazit více Zobrazit méně
      Tato stránka v jiných zemích / oblastech:
      open menu
      back to top