Deze content is door een machine vertaald. Raadpleeg de Disclaimer voor machinevertalingen.
Overschakelen naar Engels
Hoe diagnostische logboeken van de helpdesk te downloaden?
Laatst gewijzigd op:
2024-10-14
Toepasselijke Producten
QTS, QuTS hero
Scenario
QNAP Tech Support kan diagnostische logboeken van uw NAS aanvragen, die nuttige informatie bevatten die ons kan helpen de oorzaken te identificeren en problemen met uw apparaat op te lossen. U kunt diagnostische logboeken downloaden van Helpdesk.
Procedure
- Meld u aan bij QTS als Beheerder .
- Open Helpdesk.TipAls u Helpdesk niet kunt vinden op uw NAS-bureaublad, ga dan naar de App Center .
- Zorg ervoor dat uw Helpdesk-versie 3.0.0 of later is. Zo niet, update de app naar de nieuwste versie.
- In Helpdesk, ga naar Diagnostisch Hulpmiddel in het menu, klik vervolgens op Logboeken Downloaden.
- Klik op Downloaden.
Het logbestand wordt als een ZIP-bestand naar uw computer gedownload.
