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헬프데스크에서 진단 로그를 다운로드하는 방법?
최신 업데이트일:
2024-10-14
적용 제품
QTS, QuTS hero
시나리오
QNAP 기술 지원팀이 NAS에서 진단 로그를 요청할 수 있습니다. 이 로그에는 장치의 근본 원인을 식별하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 유용한 정보가 포함되어 있습니다. Helpdesk에서 진단 로그를 다운로드할 수 있습니다.
절차
- 관리자로 QTS에 로그인합니다.
- Helpdesk를 엽니다.팁NAS 데스크탑에서 Helpdesk를 찾을 수 없는 경우, App Center 로 이동하십시오.
- Helpdesk 버전이 3.0.0 이상인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오.
- Helpdesk에서 메뉴의 진단 도구로 이동한 다음 로그 다운로드를 클릭합니다.
- 다운로드를 클릭합니다.
로그 파일이 ZIP 파일로 컴퓨터에 다운로드됩니다.
