Tento obsah je přeložen strojově. Informace najdete na stránce Odmítnutí odpovědnosti za strojový překlad.
Přepnout do angličtiny
Jak stáhnout diagnostické protokoly z helpdesku?
Datum poslední úpravy:
2024-10-14
Použitelné produkty
QTS, QuTS hero
Scénář
Technická podpora QNAP může požádat o diagnostické protokoly z vašeho NAS, které obsahují užitečné informace, jež nám mohou pomoci identifikovat hlavní příčiny a řešit problémy vašeho zařízení. Diagnostické protokoly můžete stáhnout z Helpdesk.
Postup
- Přihlaste se do QTS jako Správce .
- Otevřete Helpdesk.TipPokud nemůžete najít Helpdesk na ploše vašeho NAS, přejděte na App Center .
- Ujistěte se, že vaše verze Helpdesk je 3.0.0 nebo novější. Pokud ne, aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi.
- V Helpdesk přejděte do Diagnostický nástroj v menu, poté klikněte na Stáhnout protokoly.
- Klikněte na Stáhnout.
Protokolový soubor bude stažen jako ZIP soubor do vašeho počítače.
