SSL certificate revocation: how to keep your myQNAPcloud SSL certificate working on your QNAP NAS

Unieważnienie certyfikatu SSL: jak utrzymać działanie certyfikatu SSL myQNAPcloud na serwerze QNAP NAS

Your NAS is affected if it uses a myQNAPcloud SSL certificate that:

• was purchased from QNAP for a domain such as xxxx.myqnapcloud.com or xxxx.mycloudnas.com, and
• was issued before November 1, 2026, 00:00 UTC.

The following certificates are not affected:

• Let's Encrypt certificates
• Certificates you uploaded yourself
• The default self-signed certificate on the NAS

To check your certificate, see How do I check in my browser whether my myQNAPcloud SSL certificate is new or old?

Update the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later. The update is available for QTS, QuTS hero, QuTScloud, and QVP.

1. Log in to your NAS.
2. Open App Center.
3. Find SSL Certificate.
4. Click Update.

After the update, your NAS automatically requests and installs a new certificate within 0 to 4 hours. You do not need to do anything else.

The wait time is random, so that many devices do not send requests to the certificate authority at the same time.

• Keep your NAS connected to the Internet during this time.
• When the new certificate is installed, web connections to the NAS may drop for a few seconds. This is normal.

If you need the certificate replaced urgently, contact QNAP Customer Service.

The certificate is not replaced automatically in the following cases:

If none of these apply and more than 4 hours have passed since the update, contact QNAP Customer Service.

You can check two things in the certificate details:

Checking the issue date is enough for most users. The Authority Key Identifier is a more precise check.

Before you start

• Open your NAS using your myQNAPcloud domain, for example https://yourname.myqnapcloud.com. If you open it with an IP address, the browser shows a different certificate.
• Use a private or incognito window, so the browser shows the certificate your NAS is using now.

Google Chrome or Microsoft Edge

1. Open a new incognito window (Edge: InPrivate window). Press Ctrl+Shift+N on Windows, or Command+Shift+N on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar, for example https://yourname.myqnapcloud.com, and press Enter.
3. Click the icon on the left side of the address bar. Depending on the version, it looks like two sliders or a lock. If the address bar shows Not secure, click that instead.
4. Click Connection is secure (or Your connection to this site isn't secure).
5. Click Certificate is valid (or Certificate is not valid). In Edge, click the certificate icon in the upper-right corner of the panel.

Chrome: click the site information icon, then Connection is secure, then Certificate is valid

6. The Certificate Viewer window opens. On the General tab, find Validity Period and check the Issued On date.

Chrome Certificate Viewer, General tab, showing the Issued On date under Validity Period

Optional: check the Authority Key Identifier

1. In the Certificate Viewer, click the Details tab.
2. Under Certificate Hierarchy, select the last item (your myQNAPcloud domain).
3. Under Certificate Fields, expand Extensions and select Certificate Authority Key Identifier.
4. Check the value under Field Value, for example Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Certificate Viewer, Details tab, showing the Certificate Authority Key Identifier value

Mozilla Firefox

1. Open a new private window. Press Ctrl+Shift+P on Windows, or Command+Shift+P on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Enter.
3. Click the lock icon on the left side of the address bar.
4. Click Connection secure (or Connection not secure), then click More information.
5. In the Page Info window, on the Security tab, click View Certificate. A new browser tab opens. Each certificate in the chain has its own tab at the top of the page.
6. Make sure the first tab (your myQNAPcloud domain) is selected.
7. Under Validity, check the Not Before date.
8. Optional: scroll down to Authority Key ID and check the Key ID value.

Firefox certificate page, showing Not Before under Validity and the Authority Key ID

Safari (macOS)

1. Open a new private window. Choose File > New Private Window, or press Shift+Command+N.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Return.
3. Click the lock icon in the address bar, then click Show Certificate.
4. In the certificate list, select the last item (your myQNAPcloud domain).
5. Click the arrow next to Details to expand it.
6. Check the Not Valid Before date.
7. Optional: scroll down to Authority Key Identifier and check the Key ID value.

Safari certificate window, showing Not Valid Before and the Authority Key Identifier

What the results mean

No. myQNAPcloud SSL certificates issued on or after November 1, 2026, 00:00 UTC are issued under TWCA's new intermediate certificate and are not affected by the revocation.

We still recommend updating the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later, so that your NAS installs the complete certificate chain and all apps can connect normally.

You can still update the app after the deadline. After the update, your NAS replaces the certificate automatically within 0 to 4 hours.

Until the new certificate is installed:

• Browsers will show a security warning when you connect to your NAS through your myQNAPcloud domain.
• Qfile, Qsync, and other apps that connect through your myQNAPcloud domain may fail to connect.

To avoid these problems, update before the deadline.

Twój NAS jest zagrożony, jeśli używa certyfikatu SSL myQNAPcloud, który:

• został zakupiony od QNAP dla domeny takiej jak xxxx.myqnapcloud.com lub xxxx.mycloudnas.com, oraz
• został wydany przed 1 listopada 2026, 00:00 UTC.

Następujące certyfikaty nie są zagrożone:

• Certyfikaty Let's Encrypt
• Certyfikaty przesłane samodzielnie
• Domyślny certyfikat samopodpisany na serwerze NAS

Aby sprawdzić swój certyfikat, zobacz Jak sprawdzić w przeglądarce, czy mój certyfikat SSL myQNAPcloud jest nowy czy stary?

Zaktualizuj aplikację SSL Certificate do wersji 2.2.80 lub nowszej. Aktualizacja jest dostępna dla QTS, QuTS hero, QuTScloud i QVP.

1. Zaloguj się na serwerze NAS.
2. Otwórz App Center.
3. Znajdź SSL Certificate.
4. Kliknij Aktualizuj.

Po aktualizacji serwer NAS automatycznie żąda i instaluje nowy certyfikat w ciągu od 0 do 4 godzin. Nie musisz nic więcej robić.

Czas oczekiwania jest losowy, aby wiele urządzeń nie wysyłało żądań do urzędu certyfikacji jednocześnie.

• Utrzymuj połączenie serwera NAS z Internetem w tym czasie.
• Po zainstalowaniu nowego certyfikatu połączenia internetowe z serwerem NAS mogą zostać przerwane na kilka sekund. Jest to normalne.

Jeśli potrzebujesz pilnej wymiany certyfikatu, skontaktuj się z Obsługa klienta QNAP.

Certyfikat nie jest wymieniany automatycznie w następujących przypadkach:

Jeśli żadne z tych nie ma zastosowania i minęły ponad 4 godziny od aktualizacji, skontaktuj się z Obsługa klienta QNAP.

Możesz sprawdzić dwie rzeczy w szczegółach certyfikatu:

Sprawdzenie daty wydania wystarcza większości użytkowników. Identyfikator klucza urzędu to bardziej precyzyjna kontrola.

Zanim zaczniesz

• Otwórz swój NAS używając domeny myQNAPcloud, na przykład https://yourname.myqnapcloud.com. Jeśli otworzysz go za pomocą adresu IP, przeglądarka pokaże inny certyfikat.
• Użyj okna prywatnego lub incognito, aby przeglądarka pokazała certyfikat, którego Twój NAS używa teraz.

Google Chrome lub Microsoft Urządzenie brzegowe

1. Otwórz nowe okno incognito (Urządzenie brzegowe: okno InPrivate). Naciśnij Ctrl+Shift+N na Windows lub Command+Shift+N na macOS.
2. Wpisz swoją domenę myQNAPcloud w pasku adresu, na przykład https://yourname.myqnapcloud.com, i naciśnij Enter.
3. Kliknij ikonę po lewej stronie paska adresu. W zależności od wersji wygląda jak dwa suwaki lub kłódka. Jeśli pasek adresu pokazuje Niezabezpieczone, kliknij to zamiast tego.
4. Kliknij Połączenie jest bezpieczne (lub Twoje połączenie z tą stroną nie jest bezpieczne ).
5. Kliknij Certyfikat jest ważny (lub Certyfikat nie jest ważny ). W Urządzenie brzegowe kliknij ikonę certyfikatu w prawym górnym rogu panelu.

Chrome: kliknij ikonę informacji o stronie, następnie Połączenie jest bezpieczne, a potem Certyfikat jest ważny

6. Otworzy się okno Przeglądarka certyfikatów. Na karcie Ogólne znajdź Okres ważności i sprawdź datę Wydano dnia.

Chrome Przeglądarka certyfikatów, karta Ogólne, pokazująca datę Wydano dnia w sekcji Okres ważności

Opcjonalnie: sprawdź Identyfikator klucza urzędu

1. W Przeglądarce certyfikatów kliknij kartę Szczegóły.
2. W sekcji Hierarchia certyfikatów wybierz ostatni element (swoją domenę myQNAPcloud).
3. W sekcji Pola certyfikatu rozwiń Rozszerzenia i wybierz Identyfikator klucza urzędu certyfikacji.
4. Sprawdź wartość w sekcji Wartość pola, na przykład Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Przeglądarka certyfikatów, karta Szczegóły, pokazująca wartość Identyfikatora klucza urzędu certyfikacji

Mozilla Firefox

1. Otwórz nowe okno prywatne. Naciśnij Ctrl+Shift+P w systemie Windows lub Command+Shift+P na macOS.
2. Wpisz swoją domenę myQNAPcloud w pasku adresu i naciśnij Enter.
3. Kliknij ikonę kłódki po lewej stronie paska adresu.
4. Kliknij Połączenie bezpieczne (lub Połączenie niebezpieczne ), a następnie kliknij Więcej informacji.
5. W oknie Informacje o stronie, na karcie Bezpieczeństwo, kliknij Pokaż certyfikat. Otworzy się nowa karta przeglądarki. Każdy certyfikat w łańcuchu ma swoją kartę na górze strony.
6. Upewnij się, że wybrana jest pierwsza karta (Twoja domena myQNAPcloud).
7. Pod Ważność, sprawdź datę Nie wcześniej niż.
8. Opcjonalnie: przewiń w dół do ID klucza autorytetu i sprawdź wartość ID klucza.

Strona certyfikatu Firefox, pokazująca Nie wcześniej niż pod Ważność oraz ID klucza autorytetu

Safari (macOS)

1. Otwórz nowe okno prywatne. Wybierz Plik > Nowe okno prywatne lub naciśnij Shift+Command+N.
2. Wprowadź swoją domenę myQNAPcloud w pasku adresu i naciśnij Return.
3. Kliknij ikonę kłódki w pasku adresu, a następnie kliknij Pokaż certyfikat.
4. Na liście certyfikatów wybierz ostatni element (swoją domenę myQNAPcloud).
5. Kliknij strzałkę obok Szczegóły, aby ją rozwinąć.
6. Sprawdź datę Nie ważny przed.
7. Opcjonalnie: przewiń w dół do Identyfikator klucza urzędu i sprawdź wartość ID klucza.

Okno certyfikatu Safari, pokazujące Nie ważny przed i Identyfikator klucza urzędu

Co oznaczają wyniki

Nie. Certyfikaty SSL myQNAPcloud wydane 1 listopada 2026 lub później są wydawane na podstawie nowego certyfikatu pośredniego TWCA i nie są dotknięte unieważnieniem.

Nadal zalecamy aktualizację aplikacji Certyfikat SSL do wersji 2.2.80 lub nowszej, aby twój NAS zainstalował pełny łańcuch certyfikatów i wszystkie aplikacje mogły się normalnie łączyć.

Możesz nadal zaktualizować aplikację po upływie terminu. Po aktualizacji twój NAS automatycznie zastąpi certyfikat w ciągu 0 do 4 godzin.

Do czasu zainstalowania nowego certyfikatu:

• Przeglądarki będą wyświetlać ostrzeżenie o bezpieczeństwie, gdy połączysz się z NAS przez domenę myQNAPcloud.
• Qfile, Qsync i inne aplikacje, które łączą się przez domenę myQNAPcloud, mogą nie nawiązać połączenia.

Aby uniknąć tych problemów, zaktualizuj przed upływem terminu.