SSL certificate revocation: how to keep your myQNAPcloud SSL certificate working on your QNAP NAS

Odvolání certifikátu SSL: jak udržet váš certifikát SSL ve službě myQNAPcloud funkční na vašem QNAP NAS zařízení

Your NAS is affected if it uses a myQNAPcloud SSL certificate that:

• was purchased from QNAP for a domain such as xxxx.myqnapcloud.com or xxxx.mycloudnas.com, and
• was issued before November 1, 2026, 00:00 UTC.

The following certificates are not affected:

• Let's Encrypt certificates
• Certificates you uploaded yourself
• The default self-signed certificate on the NAS

To check your certificate, see How do I check in my browser whether my myQNAPcloud SSL certificate is new or old?

Update the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later. The update is available for QTS, QuTS hero, QuTScloud, and QVP.

1. Log in to your NAS.
2. Open App Center.
3. Find SSL Certificate.
4. Click Update.

After the update, your NAS automatically requests and installs a new certificate within 0 to 4 hours. You do not need to do anything else.

The wait time is random, so that many devices do not send requests to the certificate authority at the same time.

• Keep your NAS connected to the Internet during this time.
• When the new certificate is installed, web connections to the NAS may drop for a few seconds. This is normal.

If you need the certificate replaced urgently, contact QNAP Customer Service.

The certificate is not replaced automatically in the following cases:

If none of these apply and more than 4 hours have passed since the update, contact QNAP Customer Service.

You can check two things in the certificate details:

Checking the issue date is enough for most users. The Authority Key Identifier is a more precise check.

Before you start

• Open your NAS using your myQNAPcloud domain, for example https://yourname.myqnapcloud.com. If you open it with an IP address, the browser shows a different certificate.
• Use a private or incognito window, so the browser shows the certificate your NAS is using now.

Google Chrome or Microsoft Edge

1. Open a new incognito window (Edge: InPrivate window). Press Ctrl+Shift+N on Windows, or Command+Shift+N on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar, for example https://yourname.myqnapcloud.com, and press Enter.
3. Click the icon on the left side of the address bar. Depending on the version, it looks like two sliders or a lock. If the address bar shows Not secure, click that instead.
4. Click Connection is secure (or Your connection to this site isn't secure).
5. Click Certificate is valid (or Certificate is not valid). In Edge, click the certificate icon in the upper-right corner of the panel.

Chrome: click the site information icon, then Connection is secure, then Certificate is valid

6. The Certificate Viewer window opens. On the General tab, find Validity Period and check the Issued On date.

Chrome Certificate Viewer, General tab, showing the Issued On date under Validity Period

Optional: check the Authority Key Identifier

1. In the Certificate Viewer, click the Details tab.
2. Under Certificate Hierarchy, select the last item (your myQNAPcloud domain).
3. Under Certificate Fields, expand Extensions and select Certificate Authority Key Identifier.
4. Check the value under Field Value, for example Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Certificate Viewer, Details tab, showing the Certificate Authority Key Identifier value

Mozilla Firefox

1. Open a new private window. Press Ctrl+Shift+P on Windows, or Command+Shift+P on macOS.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Enter.
3. Click the lock icon on the left side of the address bar.
4. Click Connection secure (or Connection not secure), then click More information.
5. In the Page Info window, on the Security tab, click View Certificate. A new browser tab opens. Each certificate in the chain has its own tab at the top of the page.
6. Make sure the first tab (your myQNAPcloud domain) is selected.
7. Under Validity, check the Not Before date.
8. Optional: scroll down to Authority Key ID and check the Key ID value.

Firefox certificate page, showing Not Before under Validity and the Authority Key ID

Safari (macOS)

1. Open a new private window. Choose File > New Private Window, or press Shift+Command+N.
2. Enter your myQNAPcloud domain in the address bar and press Return.
3. Click the lock icon in the address bar, then click Show Certificate.
4. In the certificate list, select the last item (your myQNAPcloud domain).
5. Click the arrow next to Details to expand it.
6. Check the Not Valid Before date.
7. Optional: scroll down to Authority Key Identifier and check the Key ID value.

Safari certificate window, showing Not Valid Before and the Authority Key Identifier

What the results mean

No. myQNAPcloud SSL certificates issued on or after November 1, 2026, 00:00 UTC are issued under TWCA's new intermediate certificate and are not affected by the revocation.

We still recommend updating the SSL Certificate app to version 2.2.80 or later, so that your NAS installs the complete certificate chain and all apps can connect normally.

You can still update the app after the deadline. After the update, your NAS replaces the certificate automatically within 0 to 4 hours.

Until the new certificate is installed:

• Browsers will show a security warning when you connect to your NAS through your myQNAPcloud domain.
• Qfile, Qsync, and other apps that connect through your myQNAPcloud domain may fail to connect.

To avoid these problems, update before the deadline.

Váš NAS je ovlivněn, pokud používá certifikát SSL myQNAPcloud, který:

• byl zakoupen od QNAP pro doménu jako xxxx.myqnapcloud.com nebo xxxx.mycloudnas.com, a
• byl vydán před 1. listopadem 2026, 00:00 UTC.

Následující certifikáty nejsou ovlivněny:

• Certifikáty Let's Encrypt
• Certifikáty, které jste nahráli sami
• Výchozí certifikát podepsaný sám sebou na NAS

Chcete-li zkontrolovat svůj certifikát, podívejte se na Jak mohu v prohlížeči zkontrolovat, zda je můj SSL certifikát ve službě myQNAPcloud nový nebo starý?

Aktualizujte aplikaci SSL Certificate na verzi 2.2.80 nebo novější. Aktualizace je dostupná pro QTS, QuTS hero, QuTScloud a QVP.

1. Přihlaste se k NAS.
2. Otevřete App Center.
3. Najděte SSL Certificate.
4. Klikněte na Update.

Po aktualizaci váš NAS automaticky požádá a nainstaluje nový certifikát během 0 až 4 hodin. Nemusíte dělat nic dalšího.

Doba čekání je náhodná, aby mnoho zařízení neposílalo žádosti certifikační autoritě současně.

• Udržujte svůj NAS připojený k internetu během této doby.
• Když je nový certifikát nainstalován, webové připojení k NAS může na několik sekund vypadnout. To je normální.

Pokud potřebujete certifikát urgentně vyměnit, kontaktujte Zákaznické centrum společnosti QNAP.

Certifikát není automaticky vyměněn v následujících případech:

Pokud se žádná z těchto možností nevztahuje a od aktualizace uplynuly více než 4 hodiny, kontaktujte Zákaznické centrum společnosti QNAP.

Můžete zkontrolovat dvě věci v podrobnostech certifikátu:

Kontrola data vydání je dostatečná pro většinu uživatelů. Authority Key Identifier je přesnější kontrola.

Než začnete

• Otevřete svůj NAS pomocí domény myQNAPcloud, například https://yourname.myqnapcloud.com. Pokud ho otevřete pomocí IP adresy, prohlížeč zobrazí jiný certifikát.
• Použijte soukromé nebo anonymní okno, aby prohlížeč zobrazil certifikát, který váš NAS nyní používá.

Google Chrome nebo Microsoft Edge

1. Otevřete nové anonymní okno (Edge: InPrivate okno). Stiskněte Ctrl+Shift+N na Windows nebo Command+Shift+N na macOS.
2. Zadejte svou doménu myQNAPcloud do adresního řádku, například https://yourname.myqnapcloud.com, a stiskněte Enter.
3. Klikněte na ikonu na levé straně adresního řádku. V závislosti na verzi vypadá jako dva posuvníky nebo zámek. Pokud adresní řádek zobrazuje Not secure, klikněte na to místo.
4. Klikněte na Connection is secure (nebo Your connection to this site isn't secure ).
5. Klikněte na Certificate is valid (nebo Certificate is not valid ). V Edge klikněte na ikonu certifikátu v pravém horním rohu panelu.

Chrome: klikněte na ikonu informací o webu, poté na Connection is secure, poté na Certificate is valid

6. Otevře se okno Certificate Viewer. Na kartě General najděte Validity Period a zkontrolujte datum Issued On.

Chrome Certificate Viewer, karta General, zobrazuje datum Issued On pod Validity Period

Volitelné: zkontrolujte Authority Key Identifier

1. V Certificate Viewer klikněte na kartu Details.
2. Pod Certificate Hierarchy vyberte poslední položku (vaši doménu myQNAPcloud).
3. Pod Certificate Fields rozbalte Extensions a vyberte Certificate Authority Key Identifier.
4. Zkontrolujte hodnotu pod Field Value, například Key ID: 93 44 9A 89 ....

Chrome Certificate Viewer, karta Details, zobrazuje hodnotu Certificate Authority Key Identifier

Mozilla Firefox

1. Otevřete nové anonymní okno. Stiskněte Ctrl+Shift+P na Windows nebo Command+Shift+P na macOS.
2. Zadejte svou doménu myQNAPcloud do adresního řádku a stiskněte Enter.
3. Klikněte na ikonu zámku na levé straně adresního řádku.
4. Klikněte na Připojení zabezpečeno (nebo Připojení není zabezpečeno ), poté klikněte na Více informací.
5. V okně Informace o stránce, na kartě Zabezpečení klikněte na Zobrazit certifikát. Otevře se nová karta prohlížeče. Každý certifikát v řetězci má svou vlastní kartu nahoře na stránce.
6. Ujistěte se, že je vybrána první karta (vaše doména myQNAPcloud).
7. Pod Platnost zkontrolujte datum Ne dříve než.
8. Volitelné: sjeďte dolů k ID klíče autority a zkontrolujte hodnotu ID klíče.

Stránka certifikátu Firefox, zobrazující Ne dříve než pod Platnost a ID klíče autority

Safari (macOS)

1. Otevřete nové anonymní okno. Zvolte Soubor > Nové anonymní okno nebo stiskněte Shift+Command+N.
2. Zadejte svou doménu myQNAPcloud do adresního řádku a stiskněte Return.
3. Klikněte na ikonu zámku v adresním řádku a poté klikněte na Show Certificate.
4. V seznamu certifikátů vyberte poslední položku (vaši doménu myQNAPcloud).
5. Klikněte na šipku vedle Details pro rozbalení.
6. Zkontrolujte datum Not Valid Before.
7. Volitelné: sjeďte dolů k Authority Key Identifier a zkontrolujte hodnotu Key ID.

Okno certifikátu Safari, zobrazující Not Valid Before a Authority Key Identifier

Co znamenají výsledky

Ne. Certifikáty SSL ve službě myQNAPcloud vydané 1. listopadu 2026, 00:00 UTC nebo později jsou vydány pod novým mezilehlým certifikátem TWCA a nejsou ovlivněny zrušením.

Stále doporučujeme aktualizovat aplikaci SSL Certificate na verzi 2.2.80 nebo novější, aby váš NAS nainstaloval kompletní certifikační řetězec a všechny aplikace se mohly normálně připojit.

Aplikaci můžete stále aktualizovat po termínu. Po aktualizaci váš NAS automaticky nahradí certifikát během 0 až 4 hodin.

Dokud nebude nainstalován nový certifikát:

• Prohlížeče zobrazí bezpečnostní varování, když se připojíte k vašemu NAS přes doménu myQNAPcloud.
• Qfile, Qsync a další aplikace, které se připojují přes vaši doménu myQNAPcloud, se nemusí připojit.

Aby se předešlo těmto problémům, aktualizujte před termínem.