Deze content is door een machine vertaald. Raadpleeg de Disclaimer voor machinevertalingen.

How to fix the “Enter network credentials“ error when connecting to my NAS on Windows 10 or later?

Hoe los ik de foutmelding “Netwerkreferenties invoeren“ op bij het verbinden met mijn NAS op Windows 10 of later?

Laatst gewijzigd op: 2025-06-04

Applicable Products

Windows 10 or later

Symptom

On Windows 10 or later, you may encounter the "Enter network credentials" error when connecting to your NAS.

Solutions

You can resolve this error by modifying your login credentials or by disabling Windows Hello.

Solution 1: Verify the correct username and password in Windows Credential Manager

On your Windows PC, open Control Panel.
Go to User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials.
Click Remove to remove the saved Windows credentials for your NAS (identified by IP address or server name).
Click Add a Windows credential.
In the User name field, specify your NAS username using the following format:
- For NAS users: NAS Server Name\Your Username. For example, if your NAS is named "QNAPNAS" and your username is "Jack," enter "QNAPNAS\Jack".
- For domain users: Domain Name\Your Username. If you continue to experience issues, refer to Solution 2.
Complete the following fields as well:
- Internet or network address: Specify the IP address or hostname of your NAS.
- Password: Specify the password for your NAS account.

Tip

We recommend saving these credentials in Credential Manager for convenience.

Click OK.

Solution 2: Disable Windows Hello

Go to the Start button (Windows logo) > Settings > Accounts > Sign-in options.
Expand the following options:
- For Windows 11:
  - Facial recognition (Windows Hello)
  - Fingerprint recognition (Windows Hello)
  - PIN (Windows Hello)
- For Windows 10:
  - Windows Hello Face
  - Windows Hello Fingerprint
  - Windows Hello PIN
For each option listed above, click Remove, and then click Remove again to confirm.
Note
The "Remove" button only appears if the sign-in option is already configured.
Verify your account password and then click OK.
Try connecting to your NAS again.

Toepasselijke producten

Windows 10 of later

Symptoom

Op Windows 10 of later kunt u de foutmelding "Netwerkreferenties invoeren" tegenkomen wanneer u verbinding maakt met uw NAS.

Oplossingen

U kunt deze fout oplossen door uw inloggegevens te wijzigen of door Windows Hello uit te schakelen.

Oplossing 1: Wijzig uw gebruikersnaam

Open op uw Windows-pcConfiguratiescherm.
Ga naar Gebruikersaccounts > Referentiebeheer > Windows-referenties.
Klik opVerwijderen om de opgeslagen Windows-referenties voor uw NAS te verwijderen (geïdentificeerd door IP-adres of servernaam).
Klik opEen Windows-referentie toevoegen.
In hetGebruikersnaam veld, specificeer uw NAS-gebruikersnaam met behulp van het volgende formaat:
- Voor NAS-gebruikers:NAS-servernaam\Uw gebruikersnaam. Bijvoorbeeld, als uw NAS "QNAPNAS" heet en uw gebruikersnaam "Jack" is, voer dan "QNAPNAS\Jack" in.
- Voor domeingebruikers:Domeinnaam\Uw gebruikersnaam. Als u nog steeds problemen ondervindt, raadpleeg dan Oplossing 2.
Vul ook de volgende velden in:
- Internet- of netwerkadres: Specificeer het IP-adres of de hostnaam van uw NAS.
- Wachtwoord: Specificeer het wachtwoord voor uw NAS-account.

Tip

We raden aan deze referenties op te slaan in Referentiebeheer voor gemak.

Klik opOK.

Oplossing 2: Schakel Windows Hello uit

Ga naar deStartknop (Windows-logo) > Instellingen > Accounts > Aanmeldings opties.
Vouw de volgende opties uit:
- Voor Windows 11:
  - Gezichtsherkenning (Windows Hello)
  - Vingerafdrukherkenning (Windows Hello)
  - PIN (Windows Hello)
- Voor Windows 10:
  - Windows Hello Gezicht
  - Windows Hello Vingerafdruk
  - Windows Hello PIN
Klik voor elke hierboven vermelde optie opVerwijderen, en klik vervolgens opVerwijderen opnieuw om te bevestigen.
Opmerking
De knop "Verwijderen" verschijnt alleen als de aanmeldingsoptie al is geconfigureerd.
Verifieer uw accountwachtwoord en klik vervolgens opOK.
Probeer opnieuw verbinding te maken met uw NAS.

Verder lezen

Was dit artikel nuttig?

Ja. Nee.

38% van de mensen vond dit nuttig

Vertel ons a.u.b. hoe we dit artikel kunnen verbeteren.

In het artikel ontbreekt belangrijke informatie
De oplossingen in het artikel werken niet
Het artikel is te ingewikkeld
Het artikel bevat onjuiste informatie
Het artikel is verouderd

Hieronder kunt u eventuele aanvullende feedback toevoegen.

Opslag

Netwerken

Uitbreidingsaccessoires

Bewaking

NAS

Netwerken

Bewaking

Applicable Products

Symptom

Solutions

Further Reading

Toepasselijke producten

Symptoom

Oplossingen

Verder lezen

Deze website in andere landen/regio's:

Asia

Europe

America

Global