Pourquoi est-ce que je reçois une erreur 403 Interdit lorsque j'accède à mon NAS ?
Produits applicables
- NAS exécutant QTS / QuTS hero
Aperçu
Une erreur 403 Forbidden est un code de statut HTTP indiquant que votre requête a été comprise par le serveur, mais que celui-ci refuse de la satisfaire. Cela signifie généralement que votre NAS bloque l'accès depuis votre adresse IP ou réseau, même si le serveur web est accessible et que l'URL existe. Les causes courantes incluent votre adresse IP figurant sur la liste de refus ou étant temporairement bloquée en raison de tentatives de connexion échouées répétées. Des fonctionnalités telles que les listes d'autorisation/refus et la protection d'accès IP sont conçues pour renforcer la sécurité du système.
Parfois, le cache du navigateur ou les cookies peuvent entraîner une erreur 403. Pour écarter cette possibilité, essayez d'accéder à votre NAS depuis un autre navigateur web ou en mode Incognito/Privé.
Solution
- Testez l'accès au navigateur :
- Ouvrez la page de connexion du NAS dans un autre navigateur ou en mode Incognito/Privé.
- Si accessible, videz le cache et les cookies de votre navigateur d'origine et réessayez.
- Vérifiez les paramètres de la liste d'autorisation/refus :
- Allez à Panneau de configuration > Système > Sécurité > Liste d'autorisation/refus.
- Examinez les entrées dans les deux listes. Si votre adresse IP ou plage apparaît dans la liste de refus, sélectionnez-la et cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
- Si QuFirewall est installé, ouvrez QuFirewall et examinez ou modifiez les paramètres d'autorisation/refus en conséquence. Consultez la documentation de QuFirewall pour des étapes détaillées.
- Vérifiez l'état de la protection d'accès IP :
- Si la protection d'accès IP est déclenchée par plusieurs échecs de connexion, votre adresse IP peut être temporairement bloquée. Pour examiner et débloquer, allez à Panneau de configuration > Système > Sécurité > Protection d'accès IP et gérez la liste des blocages selon les besoins.
Remarque : Modifier Pare-feu ou les paramètres de sécurité peut affecter la sécurité du système. Apportez des modifications avec prudence. Si vous ne pouvez pas accéder à votre NAS du tout, envisagez d'utiliser un réseau de confiance différent ou contactez le support QNAP pour obtenir une assistance supplémentaire.
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