ทำไมฉันถึงได้รับข้อผิดพลาด 403 Forbidden เมื่อฉันเข้าถึง NAS ของฉัน?
ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ
- NAS ที่ใช้ QTS / QuTS hero
ภาพรวม
ข้อผิดพลาด 403 Forbidden เป็นรหัสสถานะ HTTP ที่บ่งบอกว่าคำขอของคุณได้รับการเข้าใจโดยเซิร์ฟเวอร์ แต่เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอนั้น ซึ่งมักหมายความว่า NAS ของคุณกำลังบล็อกการเข้าถึงจากที่อยู่ IP หรือเครือข่ายของคุณ แม้ว่าเว็บเซิร์ฟเวอร์จะสามารถเข้าถึงได้และ URL มีอยู่ สาเหตุทั่วไปได้แก่ ที่อยู่ IP ของคุณอยู่ในรายการปฏิเสธหรือถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวซ้ำๆ ฟีเจอร์เช่น รายการอนุญาต/ปฏิเสธ และการป้องกันการเข้าถึง IP ถูกออกแบบมาเพื่อเสริมความปลอดภัยของระบบ
บางครั้ง แคชของเบราว์เซอร์หรือคุกกี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 403 เพื่อยืนยันว่าไม่ใช่สาเหตุ ลองเข้าถึง NAS ของคุณจากเบราว์เซอร์อื่นหรือในโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว
วิธีแก้ไข
- ทดสอบการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์:
- เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ NAS ในเบราว์เซอร์อื่นหรือโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว
- หากสามารถเข้าถึงได้ ให้ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เดิมแล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบการตั้งค่ารายการอนุญาต/ปฏิเสธ:
- ไปที่ แผงควบคุม > ระบบ > ความปลอดภัย > รายการอนุญาต/ปฏิเสธ
- ตรวจสอบรายการในทั้งสองรายการ หากที่อยู่ IP หรือช่วงของคุณปรากฏในรายการปฏิเสธ ให้เลือกและคลิก ลบ
- คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- หากติดตั้ง QuFirewall ให้เปิด QuFirewall และตรวจสอบหรือแก้ไขการตั้งค่ารายการอนุญาต/ปฏิเสธตามความเหมาะสม ดูเอกสารของ QuFirewall สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด
- ตรวจสอบสถานะการป้องกันการเข้าถึง IP:
- หากการป้องกันการเข้าถึง IP ถูกกระตุ้นโดยการเข้าสู่ระบบล้มเหลวหลายครั้ง ที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราว เพื่อตรวจสอบและปลดบล็อก ไปที่ แผงควบคุม > ระบบ > ความปลอดภัย > การป้องกันการเข้าถึง IP และจัดการรายการบล็อกตามความจำเป็น
หมายเหตุ: การแก้ไข ไฟร์วอลล์ หรือการตั้งค่าความปลอดภัยอาจส่งผลต่อความปลอดภัยของระบบ ทำการเปลี่ยนแปลงด้วยความระมัดระวัง หากคุณไม่สามารถเข้าถึง NAS ของคุณได้เลย พิจารณาใช้เครือข่ายที่เชื่อถือได้อื่นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ QNAP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
อ่านเพิ่มเติม
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สอบถามผู้ใช้รายอื่นและผู้เชี่ยวชาญของ QNAP ได้ในคอมมูนิตี้ ไปที่ QNAP Community
