QNAP 新聞室

台灣，台北，2026 年 7 月 17 日 – 運算、網通及儲存解決方案的領導者威聯通®科技（QNAP® Systems, Inc.）今日宣布，專為優化用戶服務而設計的「QNAP AI Genius」官網智慧問答服務正式登場，協助用戶在查詢技術資訊、挑選產品與探索解決方案時，體驗一氣呵成的流暢感。

威聯通數位轉型營運部部長楊仕良表示：「我們開發 AI Genius 的初衷很簡單，就是想幫用戶省下寶貴的時間，同時給予安心的資安保障。AI Genius 不只是一個搜尋工具，而是能真正站在用戶角度、隨時解惑且值得信賴的數位助手。」

對接 QNAP 知識庫，科技疑難一問即解
AI Genius 正式版直接對接 QNAP 官方龐大且持續更新的知識庫。憑藉流暢的自然語言理解能力與多國語言處理能力，無論是用戶碰到的進階架構配置，還是日常的維護問題，系統都能快速捕捉核心需求，並提煉出清晰指引與解答，大幅縮短用戶排查疑難的時間。

自主研發架構，重視資料保護
資料保護是 QNAP 對用戶的重要承諾。AI Genius 核心採用 QNAP 團隊自主研發的 AI 應用架構，並遵循企業級資安標準與嚴謹的資料治理原則，妥善保護用戶在互動過程中的資料，讓企業與個人用戶在享受 AI 高效便利的同時也能安心信賴。

整合產品選擇器，用日常對話直覺挑選
用戶僅需以日常口吻輸入需求或部署情境，QNAP AI Genius 能理解用戶意圖，將應用場景轉化為選購方向，提供機型推薦與比較參考，並進一步給出硬體搭配與設定建議。

立即體驗

QNAP AI Genius 智慧問答服務已於全球官網正式上線，支援多國語言。歡迎至 QNAP 官方網站體驗全新互動式服務：www.qnap.com。