Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

How to fix the “Enter network credentials“ error when connecting to my NAS on Windows 10 or later?

Windows 10 veya daha sonraki sürümlerde NAS'ıma bağlanırken “Ağ kimlik bilgilerini girin“ hatası nasıl düzeltilir?

Last modified date: 2025-06-04

Applicable Products

Windows 10 or later

Symptom

On Windows 10 or later, you may encounter the "Enter network credentials" error when connecting to your NAS.

Solutions

You can resolve this error by modifying your login credentials or by disabling Windows Hello.

Solution 1: Verify the correct username and password in Windows Credential Manager

On your Windows PC, open Control Panel.
Go to User Accounts > Credential Manager > Windows Credentials.
Click Remove to remove the saved Windows credentials for your NAS (identified by IP address or server name).
Click Add a Windows credential.
In the User name field, specify your NAS username using the following format:
- For NAS users: NAS Server Name\Your Username. For example, if your NAS is named "QNAPNAS" and your username is "Jack," enter "QNAPNAS\Jack".
- For domain users: Domain Name\Your Username. If you continue to experience issues, refer to Solution 2.
Complete the following fields as well:
- Internet or network address: Specify the IP address or hostname of your NAS.
- Password: Specify the password for your NAS account.

Tip

We recommend saving these credentials in Credential Manager for convenience.

Click OK.

Solution 2: Disable Windows Hello

Go to the Start button (Windows logo) > Settings > Accounts > Sign-in options.
Expand the following options:
- For Windows 11:
  - Facial recognition (Windows Hello)
  - Fingerprint recognition (Windows Hello)
  - PIN (Windows Hello)
- For Windows 10:
  - Windows Hello Face
  - Windows Hello Fingerprint
  - Windows Hello PIN
For each option listed above, click Remove, and then click Remove again to confirm.
Note
The "Remove" button only appears if the sign-in option is already configured.
Verify your account password and then click OK.
Try connecting to your NAS again.

Uygulanabilir Ürünler

Windows 10 veya daha yeni

Belirti

Windows 10 veya daha yenisinde, NAS'ınıza bağlanırken "Ağ kimlik bilgilerini girin" hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Çözümler

Bu hatayı, giriş kimlik bilgilerinizi değiştirerek veya Windows Hello'yu devre dışı bırakarak çözebilirsiniz.

Çözüm 1: Kullanıcı Adınızı Değiştirin

Windows bilgisayarınızda, açınKontrol Paneli.
Gidin Kullanıcı Hesapları > Kimlik Bilgileri Yöneticisi > Windows Kimlik Bilgileri.
TıklayınKaldır NAS'ınız için kaydedilmiş Windows kimlik bilgilerini (IP adresi veya sunucu adı ile tanımlanmış) kaldırmak için.
Tıklayın`Bir Windows kimlik bilgisi ekleyin.
İçindeKullanıcı adı alanında, NAS kullanıcı adınızı aşağıdaki formatta belirtin:
- NAS kullanıcıları için:NAS Sunucu Adı\Kullanıcı Adınız. Örneğin, NAS'ınız "QNAPNAS" olarak adlandırılmışsa ve kullanıcı adınız "Jack" ise, "QNAPNAS\Jack" girin.
- Alan kullanıcıları için:Alan Adı\Kullanıcı Adınız. Sorun yaşamaya devam ederseniz, Çözüm 2'ye bakın.
Aşağıdaki alanları da doldurun:
- İnternet veya ağ adresi`: NAS'ınızın IP adresini veya ana bilgisayar adını belirtin.
- Şifre: NAS hesabınızın şifresini belirtin.

İpucu

Bu kimlik bilgilerini kolaylık için Kimlik Bilgileri Yöneticisi'nde kaydetmenizi öneririz.

Tıklayın`Tamam`.

Çözüm 2: Windows Hello'yu Devre Dışı Bırakın

Gidin`Başlat düğmesi `(Windows logosu) >` Ayarlar `>` Hesaplar `>` Oturum açma` seçenekleri`.
Aşağıdaki seçenekleri genişletin:`
- Windows 11 için:`
  - Yüz tanıma (Windows Hello)`
  - Parmak izi tanıma (Windows Hello)`
  - PIN (Windows Hello)`
- Windows 10 için:`
  - Windows Hello Yüz`
  - Windows Hello Parmak İzi`
  - Windows Hello PIN`
Yukarıda listelenen her seçenek için, tıklayın`Kaldır`, ardından tıklayın`Kaldır `tekrar onaylamak için. `
Not`
"Kaldır" düğmesi yalnızca oturum açma seçeneği zaten yapılandırılmışsa görünür.`
Hesap şifrenizi doğrulayın ve ardından tıklayın`Tamam`. `
NAS'ınıza tekrar bağlanmayı deneyin.`

Daha Fazla Okuma`

Was this article helpful?

Yes. No.

38% of people think it helps.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Depolama

Ağ Oluşturma

Genişletme Aksesuarları

Gözetim

NAS

Ağ Oluşturma

Gözetim

Applicable Products

Symptom

Solutions

Further Reading

Uygulanabilir Ürünler

Belirti

Çözümler

Daha Fazla Okuma`

Diğer ülkelerde/bölgelerde bu site:

Asia

Europe

America

Global