Ta treść została przetłumaczona maszynowo. Patrz Zastrzeżenie dotyczące tłumaczenia maszynowego.
Przełącz na język angielski
Czy oprogramowanie QNAP Licencja podlega zwrotowi i jak mogę go zażądać?
Data ostatniej modyfikacji:
2026-01-15
Produkty, do których ma to zastosowanie
- Perpetual Licenses (e.g., QVR Pro licenses, CAYIN licenses)
- Subscription Licenses (e.g., McAfee Antivirus, DA Drive Analyzer)
Ważne: Zwrot kosztów jest nie dotyczy produktów serii myQNAPcloud Storage, w tym:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
Warunki
Sprawdź poniższe warunki, aby upewnić się, że wniosek o zwrot kosztów jest kwalifikowalny:
- Wnioski o zwrot kosztów muszą być złożone w ciągu 14 dni od zakupu.
- Licencja musi pozostać w Dostępny lub Dezaktywowany statusie.
- Licencja, które zostały aktywowane na urządzeniu NAS, są nie kwalifikują się do zwrotu kosztów.
- Produkty serii myQNAPcloud Storage są nie kwalifikują się do zwrotu kosztów.
Procedura
Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów przez QNAP Software Store:
- Zaloguj się do QNAP Software Store.
- Kliknij ikonę konta w prawym górnym rogu i wybierz Moje zamówienia.
- Zlokalizuj zamówienie, które chcesz zwrócić.
- W kolumnie Operacje kliknij Zwróć zamówienie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby ukończyć aplikację.
- Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 7–10 dni roboczych.
Uwagi
- W przypadku zamówień utworzonych tego samego dnia, należy odczekać 36 godzin na synchronizację systemu. Zwróć zamówienie przycisk pojawi się dopiero po tym okresie.
- Wszystkie produkty serii myQNAPcloud Storage są nie podlegają zwrotowi. Zwróć zamówienie przycisk nie będzie wyświetlany dla tych produktów.
- Jeśli Licencja jest aktywowany, musisz dezaktywować go przed złożeniem wniosku o zwrot kosztów.
Dalsza lektura
Aby uzyskać dalszą pomoc, zapytaj innych użytkowników i ekspertów QNAP na forum społeczności. Przejdź do społeczności QNAP
