Ez a tartalom gépi fordításal készült. Kérjük, olvassa el a Gépi fordításról szóló jognyilatkozatot.
Váltás angol nyelvre
A QNAP szoftverek Licenc visszatéríthetők, és hogyan kérhetem ezt?
Release date:
2026-01-15
Alkalmazható termékek
- Perpetual Licenses (e.g., QVR Pro licenses, CAYIN licenses)
- Subscription Licenses (e.g., McAfee Antivirus, DA Drive Analyzer)
Fontos: A visszatérítés nem alkalmazható a myQNAPcloud Storage sorozat termékeire, beleértve:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
Feltételek
Ellenőrizze az alábbi feltételeket, hogy biztosítsa, hogy visszatérítési kérelme jogosult:
- A visszatérítési kérelmeket be kell nyújtani 14 napon belül a vásárlástól számítva.
- A Licenc-nek meg kell maradnia Elérhető vagy Deaktivált állapotban.
- A NAS eszközön aktivált Licenc nem jogosult visszatérítésre.
- A myQNAPcloud Storage sorozat termékei nem jogosultak visszatérítésre.
Eljárás
A visszatérítés igényléséhez a QNAP Software Store-en keresztül:
- Jelentkezzen be a QNAP Szoftver Áruház -ba.
- Kattintson a fiók ikonra a jobb felső sarokban, és válassza a Rendeléseim.
- Keresd meg a visszaküldeni kívánt rendelést.
- Az Műveletek oszlop alatt kattintson a Rendelés visszaküldése.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a kérelem befejezéséhez.
- A visszatérítések általában 7–10 munkanapon belül
Megjegyzések
- Az ugyanazon a napon létrehozott rendelések esetén engedélyezze 36 órát a rendszer szinkronizálására. A Rendelés visszaküldése gomb csak ezen időszak után jelenik meg.
- Az összes myQNAPcloud Storage sorozat termék nem visszatéríthető. A Rendelés visszaküldése gomb nem jelenik meg ezeknél a termékeknél.
- Ha a Licenc aktiválva van, akkor deaktiválnia kell mielőtt visszatérítési kérelmet nyújtana be.
További olvasmány
További segítségért kérdezze meg a többi felhasználót és a QNAP szakértőit a közösségben. Irány a QNAP közösség
