Comment obtenir un remboursement si j'ai acheté la mauvaise licence ?
Date de la dernière modification :
2025-10-14
Produits applicables :
- Toutes les licences du Software Store
- exFAT
Veuillez vous assurer que la licence est toujours dans les 14 jours suivant l'achat, puis suivez les instructions ci-dessous pour obtenir un remboursement.
- Si la licence est activée sur un NAS, veuillez la désactiver d'abord
- Allez dans Software Store
- Trouvez votre numéro de commande en naviguant vers : Software Store > Mon compte > Mes commandes
- Cliquez sur le bouton « ReturnOrder » et votre demande de remboursement sera automatiquement envoyée au service concerné pour traitement. Le processus de remboursement prend généralement 7 à 10 jours ouvrables.
Note : L'option « ReturnOrder » est disponible 24 heures après l'achat et reste active jusqu'au 14ème jour à compter de la date d'achat.
