メディア エラーが起きました。どうしたらいいでしょう？
該当製品
QTS、QuTS hero
主な原因
システムイベントログに次のメッセージが表示された場合、システムにメディア エラーが起きている可能性があります。
[ハードウェアステータス] ディスク X: メディア エラー。
このエラーは、システムがデバイス上のデータに正常にアクセスできなかった場合に発生します。データをチェックサムで検証することで、メディア エラーを検出することができます。これは、データ転送や保存の間に出たエラーを検出するために用いられる値です。チェックサムの不一致は通常、データ破壊によって発生しますが (不良ブロック)、デバイスやディスクを長期間使用することによっても起こります。
メディア エラーは、一時的な場合も永続的な場合もあり得ます。デバイスは、メディア エラーから復帰することも時々あります。メディア エラーでよくある結果のひとつは、I/O 遅延が大きくなることで、これはデバイスがこのエラーから復活しようと試みることで起きます。
ソリューション
この問題を識別し、解決するには、次の手順に従います。
- ［ストレージ＆スナップショット］ > ［ストレージ］ > ［ディスク/VJBOD］に進みます。
- ディスクを選択します。
- ［ディスクの正常性］をクリックします。
- ディスクの正常性サマリと S.M.A.R.T. 情報をチェックしてください。ヒントS.M.A.R.T. 属性は、ディスクの正常性を予測する指標です。S.M.A.R.T. 属性のいくつかが、ディスクメーカーあるいは QNAP が規定したしきい値に達した場合、警告またはエラーが表示されます。
- ［テスト］に進み、S.M.A.R.T. テストを実行します。
メディア エラーの回避策としては、ドライブベイ内のディスクを入れ替えることができますが、問題が再発する場合は、ディスクに不良ブロックがあるため、交換が必要です。
S.M.A.R.Tのディスク情報にあるディスクのステータスが警告に変わった場合は、故障することが予想されますので、速やかにディスクを交換することをお勧めします。ディスクのステータスがエラーに変わった場合は、すぐに交換をしなければなりません。［Raid グループ］をクリックして、異常なまたは故障したディスクが属する RAID グループを見つけ、その RAID タイプを知ることができます。
参考情報
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