Ez a tartalom gépi fordításal készült. Kérjük, olvassa el a Gépi fordításról szóló jognyilatkozatot.

What Should I Do If I Forgot My NAS Password?

Mit tegyek, ha elfelejtettem a NAS jelszavamat?

Release date: 2026-09-22

Applicable Products

All QNAP NAS devices

Scenario 1: Regular User Forgot Password → Ask the Administrator to Reset It

Note
Regular users cannot reset their own passwords. You must contact the NAS administrator, who can update your password from the Control Panel without affecting any other account settings. You can log in with the new password once the reset is complete.

NAS administrator Change sthe Password for a Local User Account

Log in to QTS or QuTS hero as an administrator.
Go to Control Panel > Privilege > Users.
Locate the account that needs a password change.
In the Action column, click Change Password.
In the Change Password dialog:
- Enter the new password.
- Re-enter the password in the Verify New Password field.
Click Apply to save the changes.

Important
Only an administrator can perform this action. The new password must meet the system's complexity requirements.

Scenario 2: Administrator Forgot the NAS Admin Password

Reset the Admin Password via the Reset Button

When to use: You have physical access to the back panel of the NAS.

Insert a straightened paperclip or pin into the reset hole on the back of the NAS and press:

Press Duration	Beep Indicator	Reset Effect
Short press (3 seconds)	1 beep	✅ All user data and shared folders preserved • Admin password reset to default • Security level reset to "Low" (allow all connections) • Service binding and system ports restored to default • Network (TCP/IP) settings: Switched to DHCP, disables Jumbo Frame and VLANs,Port Trunking set to Active Backup (on dual LAN models)
Long press (10 seconds)	1 beep at 3 sec + 1 beep at 10 sec (2 beeps total)	✅ User data on disks preserved • All shared folder configurations are deleted. To restore, see here • All system settings restored to default

Warning
A 10-second long press deletes all shared folder configurations. To restore them, use the Backup/Restore function afterward.

After Reset — Log In with the Default Password

After completing a reset, log in using the default admin password. The default password depends on your firmware version:

Firmware Version	Default Admin Account	Default Password
QTS/QuTS hero 5.2.0 and later	`admin`	The device's Cloud Key printed on the label (typically an 8-character alphanumeric string)
QTS/QuTS hero 4.4.2 – 5.1.x	`admin`	MAC address of the first network adapter (Adapter 1), colons removed, all uppercase
QTS/QuTS hero 4.4.1 and earlier	`admin`	`admin`

Example (MAC address)
MAC address 00:08:9B:AA:BB:CC → password is 00089BAABBCC

Example (Cloud Key)
Cloud Key printed as Q1234-5678 → password is Q12345678 (uppercase letters, special characters removed)

Where to Find Your Cloud Key and MAC Address

Finding the Cloud Key

Method	Steps
① Device label / Quick Installation Guide	Check the sticker on the back or bottom of the NAS chassis for a field labeled "Cloud Key", or refer to the included Quick Installation Guide (QIG).
② Qfinder Pro (when unable to log in to NAS)	1. Power off the NAS 2. Remove all hard drives, M.2 SSDs, and QM2 PCIe expansion cards 3. Power on the NAS 4. Open Qfinder Pro, select the device in the list 5. Click Details → the Cloud Key is shown in the Device Details window
③ Qfinder Pro (when able to log in normally)	1. Open Qfinder Pro and select the device 2. Click Details, then enter your NAS credentials when prompted 3. The Cloud Key is shown in the Device Details window
④ myQNAPcloud website	1. Go to myQNAPcloud and log in with your QNAP ID 2. Go to Device Management and click your device 3. Click Device Details → the Cloud Key is shown in the details tab

Note
If none of the above methods work, contact QNAP Customer Support for assistance.

Finding the MAC Address

Method	Steps
① Device label	The sticker on the NAS chassis lists the model name, serial number, and MAC address (format: `XX:XX:XX:XX:XX:XX`).
② Qfinder Pro	Open Qfinder Pro, locate your NAS in the list — the MAC Address field is shown directly in the device information.

Note
When used as the default password, remove the colons from the MAC address and convert all letters to uppercase.
Example: 00:08:9B:AA:BB:CC → password is 00089BAABBCC

Alkalmazható termékek

All QNAP NAS devices

1. forgatókönyv: Rendes felhasználó elfelejtette a jelszót → Kérje meg a adminisztrátor-t a visszaállításra

Megjegyzés
A rendes felhasználók nem tudják visszaállítani saját jelszavukat. Fel kell vennie a kapcsolatot a NAS adminisztrátor-val, aki frissítheti a jelszavát a Vezérlőpult-ból anélkül, hogy más fiókbeállításokat érintene. Az új jelszóval be tud jelentkezni, miután a visszaállítás befejeződött.

NAS adminisztrátor megváltoztatja a helyi felhasználói fiók jelszavát

Jelentkezzen be a QTS-be vagy a QuTS hero-ba mint adminisztrátor.
Menjen a Vezérlőpult > Jogosultság > Felhasználók menüpontra.
Keresd meg azt a fiókot, amelynek jelszavát meg kell változtatni.
A Művelet oszlopban kattintson a Jelszó megváltoztatása gombra.
A Jelszó megváltoztatása párbeszédablakban:
- Adja meg az új jelszót.
- Írja be újra a jelszót a Új jelszó ellenőrzése mezőbe.
Kattintson a Alkalmaz gombra a változtatások mentéséhez.

Fontos
Csak egy adminisztrátor hajthatja végre ezt a műveletet. Az új jelszónak meg kell felelnie a rendszer összetettségi követelményeinek.

2. forgatókönyv: adminisztrátor elfelejtette a NAS admin jelszavát

A admin jelszó visszaállítása a visszaállító gomb segítségével

Mikor használható: Fizikai hozzáférése van a NAS hátlapjához.

Helyezzen be egy kiegyenesített gemkapcsot vagy tűt a NAS hátulján található visszaállító nyílásba, és nyomja meg:

Nyomás időtartama	Hangjelző	Visszaállítás hatása
Rövid nyomás (3 másodperc)	1 sípolás	✅ Minden felhasználói adat és megosztott mappa megmarad • A admin jelszó alapértelmezettre állítva • A biztonsági szint "Alacsony"-ra állítva (minden kapcsolat engedélyezett) • A Szolgáltatás társítás és a rendszerportok alapértelmezettre állítva • Hálózati (TCP/IP) beállítások: DHCP-re váltva, letiltja a Jumbo keret-t és a VLAN-okat, a Port trönkölés Aktív tartalékra állítva (kettős LAN modelleken)
Hosszú nyomás (10 másodperc)	1 sípolás 3 mp-nél + 1 sípolás 10 mp-nél (összesen 2 sípolás)	✅ A lemezeken lévő felhasználói adatok megmaradnak • Minden megosztott mappa konfiguráció törlődik. A visszaállításhoz lásd: itt • Minden rendszerbeállítás alapértelmezettre állítva

Figyelem
A 10 másodperces hosszú nyomás törli az összes megosztott mappa konfigurációját. A visszaállításhoz használja a Biztonsági mentés/visszaállítás funkciót utána.

Visszaállítás után — Bejelentkezés az alapértelmezett jelszóval

A visszaállítás befejezése után jelentkezzen be az alapértelmezett admin jelszóval. Az alapértelmezett jelszó a Firmware verziójától függ:

Firmware verzió	Alapértelmezett admin fiók	Alapértelmezett jelszó
QTS/QuTS hero 5.2.0 és későbbi	`admin`	A készülék Cloud Key a címkén nyomtatva (általában egy 8 karakteres alfanumerikus sorozat)
QTS/QuTS hero 4.4.2 – 5.1.x	`admin`	Az első hálózati adapter (Adapter 1) MAC címe, kettőspontok nélkül, nagybetűkkel
QTS/QuTS hero 4.4.1 és korábbi	`admin`	`admin`

Példa (MAC cím)
MAC cím 00:08:9B:AA:BB:CC → a jelszó 00089BAABBCC

Példa (Cloud Key)
Cloud Key nyomtatva mint Q1234-5678 → a jelszó Q12345678 (nagybetűk, speciális karakterek eltávolítva)

Hol található a Cloud Key és a MAC cím

A Cloud Key megtalálása

Módszer	Lépések
① Készülék címke / Gyors telepítési útmutató	Ellenőrizze a NAS ház hátulján vagy alján található matricát a "Cloud Key" feliratú mezőért, vagy tekintse meg a mellékelt Gyors telepítési útmutatót (QIG).
② Qfinder Pro (ha nem tud bejelentkezni a NAS-ba)	1. Kapcsolja ki a NAS-t 2. Távolítsa el az összes merevlemezt, M.2 SSD-t és QM2 PCIe bővítőkártyát 3. Kapcsolja be a NAS-t 4. Nyissa meg a Qfinder Pro -t, válassza ki az eszközt a listából 5. Kattintson a Részletek gombra → a Cloud Key megjelenik az Eszköz részletei ablakban
③ Qfinder Pro (ha normálisan be tud jelentkezni)	1. Nyissa meg a Qfinder Pro -t, és válassza ki az eszközt 2. Kattintson a Részletek gombra, majd adja meg a NAS hitelesítő adatait, amikor kéri 3. A Cloud Key megjelenik az Eszköz részletei ablakban
④ myQNAPcloud weboldal	1. Menjen a myQNAPcloud oldalra, és jelentkezzen be a QNAP ID-jával 2. Menjen a Eszközkezelés oldalra, és kattintson az eszközére 3. Kattintson a Eszköz részletei → a Cloud Key megjelenik a részletek fülön

Megjegyzés
Ha egyik fenti módszer sem működik, lépjen kapcsolatba a QNAP ügyfélszolgálat -val segítségért.

A MAC-cím megtalálása

Módszer	Lépések
① Eszközcímke	A NAS házán található matrica tartalmazza a modell nevét, a sorozatszámot és a MAC-címet (formátum: `XX:XX:XX:XX:XX:XX`).
② Qfinder Pro	Nyissa meg a Qfinder Pro-t, keresse meg a NAS-t a listában — a MAC-cím mező közvetlenül az eszközinformációban jelenik meg.

Megjegyzés
Ha alapértelmezett jelszóként használja, távolítsa el a kettőspontokat a MAC-címből, és alakítsa át az összes betűt nagybetűssé.
Példa: 00:08:9B:AA:BB:CC → a jelszó 00089BAABBCC

Kapcsolódó cikkek

Was this article helpful?

Yes. No.

100% of people think it helps.

Továbbra is segítségre van szüksége?

Tegye fel kérdését a QNAP közösségben. A QNAP munkatársai és tapasztalt felhasználók válaszolnak.

Kérdezze meg a közösséget

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.

Az itt megadott visszajelzés a cikk javítását segíti. Az ezen az űrlapon keresztül küldött üzenetekre nem tudunk válaszolni.

Hogyan javíthatnánk ezen a cikken?