Mes applications mobiles ne se connectent plus à mes appareils QNAP via myQNAPcloud Link après le 29 février 2024. Comment résoudre ce problème ?
Produits Applicables
- iOS & Android mobile apps
- QNAP Utilities
- myQNAPcloud Link
- QTS 4.3.3 or later
Symptôme
Certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème où leurs applications mobiles ou utilitaires ne peuvent plus accéder à distance au NAS via myQNAPcloud Link après le 29 février 2024.
Solution
Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre myQNAPcloud Link , les applications mobiles QNAP et les utilitaires à leurs dernières versions.
- Pour mettre à jour myQNAPcloud Link , allez dans le App Center sur le NAS.
- Pour mettre à jour vos applications mobiles, allez sur l'Apple App Store ou le Google Play Store sur votre appareil mobile.
- Pour mettre à jour les utilitaires QNAP, visitez Utilitaires QNAP .
Nous avons amélioré nos mécanismes de connexion des appareils. Les utilisateurs doivent mettre à jour leur logiciel à la fois sur le serveur et sur le client pour appliquer les modifications. Cette mise à jour est essentielle pour garantir des performances optimales, la sécurité du système et la compatibilité à long terme de vos appareils QNAP.
Nous recommandons fortement d'effectuer les mises à jour dès que possible pour éviter toute interruption de service. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de mise à jour ou si vous avez d'autres questions, contactez le service client QNAP pour obtenir de l'aide.
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