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Comment puis-je résoudre les problèmes lorsque mon NAS redémarre sans cesse après avoir ajouté ou remplacé de la mémoire ?
Date de la dernière modification :
2025-11-17
Produits applicables
- All QNAP NAS models
Symptôme
Après avoir ajouté ou remplacé des modules de mémoire dans votre NAS QNAP, l'appareil peut ne pas réussir à terminer le processus de démarrage ou redémarrer de manière répétée sans s'allumer complètement.
Solution
- Vérifiez la compatibilité de la mémoire :
- Assurez-vous que les modules de mémoire sont compatibles avec votre modèle spécifique de NAS.
- Assurez-vous d'utiliser un module de mémoire QNAP certifié. L'utilisation de mémoire tierce ou non certifiée peut causer de l'instabilité.
- Réinstallez les modules de mémoire :
- Éteignez le NAS et déconnectez-le de la source d'alimentation.
- Ouvrez le châssis du NAS comme indiqué dans le manuel matériel de votre NAS. (Envisagez d'utiliser un bracelet antistatique et de manipuler la mémoire par le Edge.)
- Retirez et réinstallez soigneusement les modules de mémoire, en vous assurant qu'ils sont bien en place dans leurs emplacements.
- Reconnectez l'alimentation et essayez de démarrer le NAS.
- Testez avec la mémoire d'origine :
- Si vous avez remplacé la mémoire existante, réinstallez les modules d'origine et essayez d'allumer le NAS.
- Si le NAS s'allume normalement, la nouvelle mémoire peut être incompatible ou défectueuse.
- Effectuez un test de mémoire sur le NAS :
- Suivez les instructions dans Comment effectuer un test de mémoire sur un NAS QNAP ?
- Contactez le support QNAP :
- Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez Support technique QNAP pour obtenir une assistance supplémentaire.
Remarque: La plupart des guides d'utilisateur ne fournissent pas d'instructions détaillées sur le dépannage de la mémoire. Pour les étapes matérielles spécifiques au modèle, reportez-vous au manuel matériel de votre modèle de NAS ou au Site de support QNAP.
Lectures complémentaires
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