Indholdet er maskineoversat. Se Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse.
Skift til engelsk
Er QNAP-software Licens refunderbare, og hvordan anmoder jeg om det?
Last modified date:
2026-01-15
Gældende produkter
- Perpetual Licenses (e.g., QVR Pro licenses, CAYIN licenses)
- Subscription Licenses (e.g., McAfee Antivirus, DA Drive Analyzer)
Vigtigt: Refusion er ikke mulig for myQNAPcloud Storage-serieprodukter, inklusive:
- myQNAPcloud Storage
- myQNAPcloud One
- myQNAPcloud Surveillance
Betingelser
Tjek betingelserne nedenfor for at sikre, at din refusionsanmodning er berettiget:
- Refusionsanmodninger skal indsendes inden for 14 dage efter køb.
- Licens skal forblive i Tilgængelig eller Deaktiveret status.
- Licens, der er blevet aktiveret på en NAS-enhed, er ikke berettiget til refusion.
- myQNAPcloud Storage-serieprodukter er ikke berettiget til refusion.
Procedure
For at anmode om refusion gennem QNAP Software Store:
- Log ind på QNAP Software Store.
- Klik på kontoikonet i øverste højre hjørne og vælg Mine ordrer.
- Find den ordre, du vil returnere.
- Under Operationer kolonnen, klik på Returner ordre.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre ansøgningen.
- Refusioner behandles typisk inden for 7–10 arbejdsdage.
Noter
- For ordrer oprettet samme dag, tillad 36 timer til systemsynkronisering. Returner ordre knappen vil kun vises efter denne periode.
- Alle myQNAPcloud Storage-serieprodukter er ikke-refunderbare. Returner ordre knappen vil ikke blive vist for disse produkter.
- Hvis Licens er aktiveret, skal du deaktivere den før du indsender en refusionsanmodning.
Yderligere læsning
For yderligere hjælp kan du spørge andre brugere og QNAP-eksperter i vores community. Gå til QNAP Community
