Indholdet er maskineoversat. Se Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse.

Why is Boxafe not backing up data after a high availability (HA) switchover?

Hvorfor sikkerhedskopierer Boxafe ikke data efter en Høj tilgængelighed (HA) skift?

Last modified date: 2025-04-16

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 and later

Scenario

You have assigned Boxafe licenses to users or services on an active node in a High Availability (HA) environment and a HA switchover ocurrs. After the switchover, the Boxafe licenses on the new active node are not assigned to any users/services and they have the license status Not available. As a result, Boxafe cannot backup data for the users/services on the new active node.

Active node before switchover

New active node after switchover

Solution

To continue backing up user/service data in Boxafe on the new active node after an HA switcher over, perform the following steps:

1. Activate Boxafe licenses on the new active node

Important

If you previously activated Boxafe licenses on both active and passive nodes before the switchover occurred, you can skip this step.

Log in to the new active node as an administrator.
Open License Center.
Go to HA License.
Go to the Active Node Licenses tab.
Click on +Activate License.
The License Activation - Active and Passive Nodes window opens.
Select a Boxafe license.
Click Next.
The License Activation - Active and Passive Nodes window asks you to actviate licenses for the passive node. Since you do not need to activate licenses for a passive node, click Close to skip this operation.
After the Lincese Activation - Active and Passive Node window closes, view the status of your licenses on the Active Node Licenses tab. If the activation was successful, then the status of your licenses will be "valid".
Activate remaining Boxafe licenses by repeating the previous steps 5-9.

2. Assign Boxafe licenses on the new active node

To assign Boxafe licenses to the required users and services on the new active node, do the following:

Open Boxafe on the new active node.
Go to Domains.
Locate a domain and click in the Action column to open the Domain Settings page for the domain.
Click the Users tab or a service tab such as Shared Drive.
Select one or more user or service accounts.
Click Actions > Licenses > Assign.
The Select Boxafe License for Users window opens.
Select valid licenses.
Tip
Licenses can be purchased at the QNAP Software Store and activated in License Center on your NAS device. For details, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.
Click Select.
The selected licenses are applied to the selected users/services and Boxafe can now backup the selected users/services on the new active node.

Anvendelige Produkter

QuTS hero h5.3.0 og senere

Scenario

Du har tildelt Boxafe Licens til brugere eller tjenester på en aktiv node i et Høj tilgængelighed (HA) miljø, og en HA-overgang sker. Efter overgangen er Boxafe Licens på den nye aktive node ikke tildelt nogen brugere/tjenester, og de har status som Licens Ikke tilgængelig. Som et resultat kan Boxafe ikke sikkerhedskopiere data for brugerne/tjenesterne på den nye aktive node.

Aktiv node før overgang

Ny aktiv node efter overgang

Løsning

For at fortsætte med at sikkerhedskopiere bruger-/tjenestedata i Boxafe på den nye aktive node efter en HA-overgang, udfør følgende trin:

1. Aktivér Boxafe Licens på den nye aktive node

Vigtigt

Hvis du tidligere aktiverede Boxafe Licens på både aktive og passive noder før overgangen, kan du springe dette trin over.

Log ind på den nye aktive node som en administrator.
Åbn Licens Center.
Gå til HA Licens.
Gå til Aktiv Node Licens fanen.
Klik på +Aktivér Licens.
Vinduet Licens Aktivering - Aktive og Passive Noder åbner.
Vælg en Boxafe Licens.
Klik Næste.
Det Licens Aktivering - Aktive og Passive Noder vinduet beder dig om at aktivere Licens for den passive node. Da du ikke behøver at aktivere Licens for en passiv node, klik Luk for at springe denne operation over.
Efter Licensaktivering - Aktiv og Passiv Node vinduet lukker, se status for din Licens på Aktiv Node Licens fanen. Hvis aktiveringen var vellykket, vil status for din Licens være "gyldig".
Aktivér resterende Boxafe Licens ved at gentage de foregående trin 5-9.

2. Tildel Boxafe Licens på den nye aktive node

For at tildele Boxafe Licens til de nødvendige brugere og tjenester på den nye aktive node, gør følgende:

Åbn Boxafe på den nye aktive node.
Gå til Domæner.
Find et domæne og klik i Handling kolonnen for at åbne Domæneindstillinger siden for domænet.
Klik på Brugere fanen eller en tjenestefane som Delt Drev.
Vælg en eller flere bruger- eller tjenestekonti.
Klik Handlinger > Licens > Tildel.
Vinduet Vælg Boxafe Licens til Brugere åbner.
Vælg gyldig Licens.
Tip
Licens kan købes på QNAP Software Butik og aktiveres i Licens Center på din NAS-enhed. For detaljer, se "Licens" i QTS Brugervejledning eller QuTS hero Brugervejledning.
Klik Vælg.
De valgte Licens anvendes på de valgte brugere/tjenester, og Boxafe kan nu sikkerhedskopiere de valgte brugere/tjenester på den nye aktive node.