เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

Why is Boxafe not backing up data after a high availability (HA) switchover?

ทำไม Boxafe ถึงไม่สำรองข้อมูลหลังจากการสลับ ความพร้อมใช้งานสูง (HA)?

Last modified date: 2025-04-16

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 and later

Scenario

You have assigned Boxafe licenses to users or services on an active node in a High Availability (HA) environment and a HA switchover ocurrs. After the switchover, the Boxafe licenses on the new active node are not assigned to any users/services and they have the license status Not available. As a result, Boxafe cannot backup data for the users/services on the new active node.

Active node before switchover

New active node after switchover

Solution

To continue backing up user/service data in Boxafe on the new active node after an HA switcher over, perform the following steps:

1. Activate Boxafe licenses on the new active node

Important

If you previously activated Boxafe licenses on both active and passive nodes before the switchover occurred, you can skip this step.

Log in to the new active node as an administrator.
Open License Center.
Go to HA License.
Go to the Active Node Licenses tab.
Click on +Activate License.
The License Activation - Active and Passive Nodes window opens.
Select a Boxafe license.
Click Next.
The License Activation - Active and Passive Nodes window asks you to actviate licenses for the passive node. Since you do not need to activate licenses for a passive node, click Close to skip this operation.
After the Lincese Activation - Active and Passive Node window closes, view the status of your licenses on the Active Node Licenses tab. If the activation was successful, then the status of your licenses will be "valid".
Activate remaining Boxafe licenses by repeating the previous steps 5-9.

2. Assign Boxafe licenses on the new active node

To assign Boxafe licenses to the required users and services on the new active node, do the following:

Open Boxafe on the new active node.
Go to Domains.
Locate a domain and click in the Action column to open the Domain Settings page for the domain.
Click the Users tab or a service tab such as Shared Drive.
Select one or more user or service accounts.
Click Actions > Licenses > Assign.
The Select Boxafe License for Users window opens.
Select valid licenses.
Tip
Licenses can be purchased at the QNAP Software Store and activated in License Center on your NAS device. For details, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.
Click Select.
The selected licenses are applied to the selected users/services and Boxafe can now backup the selected users/services on the new active node.

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้

QuTS hero h5.3.0 และรุ่นที่ใหม่กว่า

สถานการณ์

คุณได้มอบหมาย Boxafe ใบอนุญาต ให้กับผู้ใช้หรือบริการบนโหนดที่ใช้งานอยู่ในสภาพแวดล้อม ความพร้อมใช้งานสูง (HA) และเกิดการสลับ HA ขึ้น หลังจากการสลับ Boxafe ใบอนุญาต บนโหนดที่ใช้งานใหม่ไม่ได้ถูกมอบหมายให้กับผู้ใช้/บริการใด ๆ และมีสถานะ ใบอนุญาตไม่พร้อมใช้งาน. ส่งผลให้ Boxafe ไม่สามารถสำรองข้อมูลสำหรับผู้ใช้/บริการบนโหนดที่ใช้งานใหม่ได้

โหนดที่ใช้งานก่อนการสลับ

โหนดที่ใช้งานใหม่หลังการสลับ

วิธีแก้ไข

เพื่อดำเนินการสำรองข้อมูลผู้ใช้/บริการใน Boxafe บนโหนดที่ใช้งานใหม่หลังจากการสลับ HA ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดใช้งาน Boxafe ใบอนุญาต บนโหนดที่ใช้งานใหม่

สำคัญ

หากคุณได้เปิดใช้งาน Boxafe ใบอนุญาต บนทั้งโหนดที่ใช้งานและโหนดที่ไม่ใช้งานก่อนที่จะเกิดการสลับ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

เข้าสู่ระบบโหนดที่ใช้งานใหม่ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ.
เปิด ใบอนุญาต Center.
ไปที่HA ใบอนุญาต.
ไปที่Active Node ใบอนุญาตแท็บ.
คลิกที่ +Activate ใบอนุญาต.
หน้าต่าง ใบอนุญาต Activation - Active and Passive Nodes จะเปิดขึ้น.
เลือก Boxafe ใบอนุญาต.
คลิกถัดไป.
หน้าต่างใบอนุญาต Activation - Active and Passive Nodesหน้าต่างขอให้คุณเปิดใช้งาน ใบอนุญาต สำหรับโหนดที่ไม่ใช้งาน เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งาน ใบอนุญาต สำหรับโหนดที่ไม่ใช้งาน ให้คลิกปิดเพื่อข้ามการดำเนินการนี้.
หลังจากหน้าต่างการเปิดใช้งานใบอนุญาต - โหนดที่ใช้งานและไม่ใช้งานหน้าต่างปิดลง ให้ดูสถานะของ ใบอนุญาต ของคุณบนแท็บ Active Node ใบอนุญาตหากการเปิดใช้งานสำเร็จ สถานะของ ใบอนุญาต ของคุณจะเป็น "valid".
เปิดใช้งาน Boxafe ใบอนุญาต ที่เหลือโดยทำซ้ำขั้นตอนที่ 5-9.

2. มอบหมาย Boxafe ใบอนุญาต บนโหนดที่ใช้งานใหม่

เพื่อมอบหมาย Boxafe ใบอนุญาต ให้กับผู้ใช้และบริการที่ต้องการบนโหนดที่ใช้งานใหม่ ให้ทำดังนี้:

เปิด Boxafe บนโหนดที่ใช้งานใหม่.
ไปที่โดเมน.
ค้นหาโดเมนและคลิก ในคอลัมน์ Action เพื่อเปิดหน้า Domain Settings สำหรับโดเมน.
คลิกที่แท็บผู้ใช้หรือแท็บบริการ เช่นไดรฟ์ที่แชร์.
เลือกหนึ่งหรือหลายบัญชีผู้ใช้หรือบริการ.
คลิก Actions > ใบอนุญาต > Assign.
หน้าต่าง Select Boxafe ใบอนุญาต for Users จะเปิดขึ้น.
เลือก ใบอนุญาต ที่ถูกต้อง.
เคล็ดลับ
ใบอนุญาต สามารถซื้อได้ที่ ร้านซอฟต์แวร์ QNAP และเปิดใช้งานใน ใบอนุญาต Center บนอุปกรณ์ NAS ของคุณ สำหรับรายละเอียด ดู "ใบอนุญาต" ใน คู่มือผู้ใช้ QTS หรือ คู่มือผู้ใช้ QuTS hero.
คลิก Select.
ใบอนุญาต ที่เลือกจะถูกนำไปใช้กับผู้ใช้/บริการที่เลือกและ Boxafe สามารถสำรองข้อมูลผู้ใช้/บริการที่เลือกบนโหนดที่ใช้งานใหม่ได้.