Deze content is door een machine vertaald. Raadpleeg de Disclaimer voor machinevertalingen.

Why is Boxafe not backing up data after a high availability (HA) switchover?

Waarom maakt Boxafe geen back-up van gegevens na een High Availability (HA) omschakeling?

Laatst gewijzigd op: 2025-04-16

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 and later

Scenario

You have assigned Boxafe licenses to users or services on an active node in a High Availability (HA) environment and a HA switchover ocurrs. After the switchover, the Boxafe licenses on the new active node are not assigned to any users/services and they have the license status Not available. As a result, Boxafe cannot backup data for the users/services on the new active node.

Active node before switchover

New active node after switchover

Solution

To continue backing up user/service data in Boxafe on the new active node after an HA switcher over, perform the following steps:

1. Activate Boxafe licenses on the new active node

Important

If you previously activated Boxafe licenses on both active and passive nodes before the switchover occurred, you can skip this step.

Log in to the new active node as an administrator.
Open License Center.
Go to HA License.
Go to the Active Node Licenses tab.
Click on +Activate License.
The License Activation - Active and Passive Nodes window opens.
Select a Boxafe license.
Click Next.
The License Activation - Active and Passive Nodes window asks you to actviate licenses for the passive node. Since you do not need to activate licenses for a passive node, click Close to skip this operation.
After the Lincese Activation - Active and Passive Node window closes, view the status of your licenses on the Active Node Licenses tab. If the activation was successful, then the status of your licenses will be "valid".
Activate remaining Boxafe licenses by repeating the previous steps 5-9.

2. Assign Boxafe licenses on the new active node

To assign Boxafe licenses to the required users and services on the new active node, do the following:

Open Boxafe on the new active node.
Go to Domains.
Locate a domain and click in the Action column to open the Domain Settings page for the domain.
Click the Users tab or a service tab such as Shared Drive.
Select one or more user or service accounts.
Click Actions > Licenses > Assign.
The Select Boxafe License for Users window opens.
Select valid licenses.
Tip
Licenses can be purchased at the QNAP Software Store and activated in License Center on your NAS device. For details, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.
Click Select.
The selected licenses are applied to the selected users/services and Boxafe can now backup the selected users/services on the new active node.

Toepasselijke Producten

QuTS hero h5.3.0 en later

Scenario

Je hebt Boxafe Licentie toegewezen aan gebruikers of diensten op een actieve node in een High Availability (HA) omgeving en er vindt een HA-overschakeling plaats. Na de overschakeling zijn de Boxafe Licentie op de nieuwe actieve node niet toegewezen aan gebruikers/diensten en hebben ze de status LicentieNiet beschikbaar. Als gevolg hiervan kan Boxafe geen gegevens back-uppen voor de gebruikers/diensten op de nieuwe actieve node.

Actieve node voor overschakeling

Nieuwe actieve node na overschakeling

Oplossing

Om door te gaan met het back-uppen van gebruikers/dienstgegevens in Boxafe op de nieuwe actieve node na een HA-overschakeling, voer je de volgende stappen uit:

1. Activeer Boxafe Licentie op de nieuwe actieve node

Belangrijk

Als je eerder Boxafe Licentie op zowel actieve als passieve nodes hebt geactiveerd voordat de overschakeling plaatsvond, kun je deze stap overslaan.

Log in op de nieuwe actieve node als een beheerder.
Open Licentie Center.
Ga naarHA Licentie.
Ga naar deActieve Node Licentietab.
Klik op +Activeer Licentie.
Het Licentie Activering - Actieve en Passieve Nodes venster opent.
Selecteer een Boxafe Licentie.
Klik opVolgende.
HetLicentie Activering - Actieve en Passieve Nodesvenster vraagt je om Licentie voor de passieve node te activeren. Aangezien je Licentie voor een passieve node niet hoeft te activeren, klik opSluitenom deze operatie over te slaan.
Na hetLicentie Activering - Actieve en Passieve Nodevenster sluit, bekijk de status van je Licentie op deActieve Node Licentietab. Als de activering succesvol was, dan zal de status van je Licentie "geldig" zijn.
Activeer de resterende Boxafe Licentie door de voorgaande stappen 5-9 te herhalen.

2. Wijs Boxafe Licentie toe op de nieuwe actieve node

Om Boxafe Licentie toe te wijzen aan de vereiste gebruikers en diensten op de nieuwe actieve node, doe het volgende:

Open Boxafe op de nieuwe actieve node.
Ga naarDomeinen.
Zoek een domein en klik in de Actie kolom om de Domeininstellingen pagina voor het domein te openen.
Klik op deGebruikerstab of een servicetab zoalsGedeelde Schijf.
Selecteer een of meer gebruikers- of dienstaccounts.
Klik Acties > Licentie > Toewijzen.
Het Selecteer Boxafe Licentie voor Gebruikers venster opent.
Selecteer geldige Licentie.
Tip
Licentie kan worden gekocht bij de QNAP Software Winkel en geactiveerd in Licentie Center op je NAS-apparaat. Voor details, zie "Licentie" in de QTS Gebruikershandleiding of QuTS hero Gebruikershandleiding.
Klik Selecteer.
De geselecteerde Licentie worden toegepast op de geselecteerde gebruikers/diensten en Boxafe kan nu de geselecteerde gebruikers/diensten op de nieuwe actieve node back-uppen.