Bu içerik makine çevirisidir. Lütfen Makine Çevirisi Sorumluluk Reddi metnine bakın.

Why is HDP for SaaS not backing up data after a high availability (HA) switchover?

SaaS için HDP, bir Yüksek Kullanılabilirlik (HA) geçişinden sonra neden verileri yedeklemiyor?

Last modified date: 2025-11-28

Applicable Products

QuTS hero h5.3.0 and later, HDP for SaaS
Starting from version 2.4, the product previously known as Boxafe has been renamed to HDP for SaaS.

Scenario

You have assigned HDP for SaaS licenses to users or services on an active node in a High Availability (HA) environment and a HA switchover ocurrs. After the switchover, the HDP for SaaS licenses on the new active node are not assigned to any users/services and they have the license status Not available. As a result, HDP for SaaS cannot backup data for the users/services on the new active node.

Active node before switchover

New active node after switchover

Solution

To continue backing up user/service data in HDP for SaaS on the new active node after an HA switcher over, perform the following steps:

1. Activate HDP for SaaS licenses on the new active node

Important

If you previously activated HDP for SaaS licenses on both active and passive nodes before the switchover occurred, you can skip this step.

Log in to the new active node as an administrator.
Open License Center.
Go to HA License.
Go to the Active Node Licenses tab.
Click on +Activate License.
The License Activation - Active and Passive Nodes window opens.
Select a HDP for SaaS license.
Click Next.
The License Activation - Active and Passive Nodes window asks you to actviate licenses for the passive node. Since you do not need to activate licenses for a passive node, click Close to skip this operation.
After the Lincese Activation - Active and Passive Node window closes, view the status of your licenses on the Active Node Licenses tab. If the activation was successful, then the status of your licenses will be "valid".
Activate remaining HDP for SaaS licenses by repeating the previous steps 5-9.

2. Assign HDP for SaaS licenses on the new active node

To assign HDP for SaaS licenses to the required users and services on the new active node, do the following:

Open HDP for SaaS on the new active node.
Go to Domains.
Locate a domain and click in the Action column to open the Domain Settings page for the domain.
Click the Users tab or a service tab such as Shared Drive.
Select one or more user or service accounts.
Click Actions > Licenses > Assign.
The Select HDP for SaaS License for Users window opens.
Select valid licenses.
Tip
Licenses can be purchased at the QNAP Software Store and activated in License Center on your NAS device. For details, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.
Click Select.
The selected licenses are applied to the selected users/services and HDP for SaaS can now backup the selected users/services on the new active node.

Geçerli Ürünler

QuTS hero h5.3.0 ve sonrası, HDP for SaaS
Sürüm 2.4'ten itibaren, daha önce Boxafe olarak bilinen ürünün adı HDP for SaaS olarak değiştirilmiştir.

Senaryo

HDP for SaaS Lisans'yi bir Yüksek Kullanılabilirlik (HA) ortamında aktif bir düğümdeki kullanıcılara veya hizmetlere atadınız ve bir HA geçişi gerçekleşiyor. Geçişten sonra, yeni aktif düğümdeki HDP for SaaS Lisans herhangi bir kullanıcıya/hizmete atanmaz ve Lisans durumundadır Kullanılabilir değil. Sonuç olarak, HDP for SaaS yeni aktif düğümdeki kullanıcılar/hizmetler için veri yedekleyemez.

Geçiş öncesi aktif düğüm

Geçiş sonrası yeni aktif düğüm

Çözüm

HA geçişinden sonra yeni aktif düğümde HDP for SaaS 'da kullanıcı/hizmet verilerini yedeklemeye devam etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Yeni aktif düğümde HDP for SaaS Lisans'yi etkinleştirin

Önemli

Eğer geçişten önce hem aktif hem de pasif düğümlerde HDP for SaaS Lisans'yi etkinleştirdiyseniz, bu adımı atlayabilirsiniz.

Yeni aktif düğüme bir yönetici olarak giriş yapın.
Lisans Merkezi'ni açın.
Git HA Lisans.
Git Aktif Düğüm Lisans sekmesi.
+Aktive Et Lisans üzerine tıklayın.
Lisans Aktivasyonu - Aktif ve Pasif Düğümler penceresi açılır.
Bir HDP for SaaS Lisans seçin.
Tıklayın İleri.
The Lisans Aktivasyonu - Aktif ve Pasif Düğümler penceresi, pasif düğüm için Lisans'yi etkinleştirmenizi ister. Pasif düğüm için Lisans'yi etkinleştirmenize gerek olmadığından, tıklayın Kapat bu işlemi atlamak için.
Sonra Lisans Aktivasyonu - Aktif ve Pasif Düğüm pencere kapandığında, Lisans durumunu Aktif Düğüm Lisans sekmesinde görüntüleyin. Eğer aktivasyon başarılı olduysa, Lisans durumu "geçerli" olacaktır.
Önceki adımları 5-9 arasında tekrarlayarak kalan HDP for SaaS Lisans'yi etkinleştirin.

2. Yeni aktif düğümde HDP for SaaS Lisans atayın

Yeni aktif düğümde gerekli kullanıcılar ve hizmetler için HDP for SaaS Lisans atamak için şunları yapın:

Yeni aktif düğümde HDP for SaaS'ı açın.
Git Alanlar.
Bir alan bulun ve tıklayın Eylem sütununda, alan için Alan Ayarları sayfasını açmak için.
Şuna tıklayın Kullanıcılar sekmesi veya bir hizmet sekmesi, örneğin Paylaşılan Sürücü.
Bir veya daha fazla kullanıcı veya hizmet hesabı seçin.
Eylemler > Lisans > Ata tıklayın.
Kullanıcılar için HDP for SaaS Lisans Seç penceresi açılır.
Geçerli Lisans seçin.
İpucu
Lisans QNAP Yazılım Mağazası 'da satın alınabilir ve NAS cihazınızda Lisans Merkezinde etkinleştirilebilir. Ayrıntılar için, QTS Kullanıcı Kılavuzu veya QuTS hero Kullanıcı Kılavuzu 'deki "Lisans" bölümüne bakın.
Seç tıklayın.
Seçilen Lisans, seçilen kullanıcılar/hizmetler için uygulanır ve HDP for SaaS artık yeni aktif düğümde seçilen kullanıcılar/hizmetleri yedekleyebilir.