Applicable Products
QTS, QuTS hero, Storage & Snapshots
Overview
QNAP NAS systems support both S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) and IronWolf Health Management (IHM) to monitor the health of installed hard drives. Occasionally, these two systems may report different health statuses for the same drive, which can lead to confusion.
Explanation
Understanding the Differences
S.M.A.R.T. is an industry-standard technology built into most hard drives. It reports drive health based on various measurable attributes, such as reallocated sectors, read errors, and spin retries. A warning from S.M.A.R.T. typically means that the drive has already shown some degree of physical degradation, such as bad blocks or early-stage mechanical issues.
IHM is a Seagate-specific system that supplements S.M.A.R.T. data with environmental and workload analysis. It uses predictive models to identify patterns that may lead to future failure but may not flag all raw S.M.A.R.T. attribute warnings.
In some cases, S.M.A.R.T. may issue a warning due to minor errors or aging indicators, while IHM still considers the drive “healthy” because the errors have not yet reached a critical threshold in its predictive model.
Recommendation
If your S.M.A.R.T. status shows “Warning” or “Abnormal”, even when IHM says the drive is “Healthy”, we strongly recommend the following actions:
Back up your data immediately.
Monitor the S.M.A.R.T. attributes such as:
Run a Complete S.M.A.R.T. Test from Storage & Snapshots > Disks > Health Info to check for ongoing degradation.
Replace the drive if your data is important or if the S.M.A.R.T. warnings persist or increase over time.
Even minor S.M.A.R.T. warnings can be early signs of a failing drive, and it is safer to replace the drive proactively rather than risk sudden failure later.
Note
When S.M.A.R.T. shows a warning, it means that physical degradation has begun—even if the drive continues functioning. Continuing to use the drive increases the risk of data loss.
Further Reading
What is IronWolf Health Management (IHM)?
SMART values and there meaning HDD diskinfo
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้
QTS, QuTS hero, ที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต
ภาพรวม
ระบบ QNAP NAS รองรับทั้งS.M.A.R.T. (เทคโนโลยีการตรวจสอบ การวิเคราะห์ และการรายงานด้วยตนเอง)และIronWolf การจัดการสุขภาพ (IHM)เพื่อเฝ้าระวังสุขภาพของฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้ง บางครั้งระบบทั้งสองนี้อาจรายงานสถานะสุขภาพที่แตกต่างกันสำหรับไดรฟ์เดียวกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนได้
คำอธิบาย
การทำความเข้าใจความแตกต่าง
S.M.A.R.T.เป็นเทคโนโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ฝังอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ส่วนใหญ่ มันรายงานสุขภาพของไดรฟ์ตามคุณสมบัติที่วัดได้ต่างๆ เช่น เซกเตอร์ที่ถูกจัดสรรใหม่ ข้อผิดพลาดในการอ่าน และการหมุนซ้ำ การเตือนจาก S.M.A.R.T. มักหมายถึงว่าไดรฟ์ได้แสดงการเสื่อมสภาพทางกายภาพบางอย่างแล้ว เช่น บล็อกเสียหรือปัญหาทางกลไกในระยะเริ่มต้น
IHMเป็นระบบเฉพาะของ Seagate ที่เสริมข้อมูล S.M.A.R.T. ด้วยการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมและภาระงาน มันใช้โมเดลการทำนายเพื่อระบุรูปแบบที่อาจนำไปสู่ความล้มเหลวในอนาคต แต่ไม่อาจระบุการเตือนคุณสมบัติ S.M.A.R.T. ดิบทั้งหมด
ในบางกรณีS.M.A.R.T. อาจออกการเตือนเนื่องจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยหรือดัชนีการเสื่อมสภาพ ในขณะที่IHM ยังคงพิจารณาว่าไดรฟ์ “สุขภาพดี”เพราะข้อผิดพลาดยังไม่ถึงเกณฑ์วิกฤติในโมเดลการทำนายของมัน
คำแนะนำ
หากสถานะ S.M.A.R.T. ของคุณแสดง“เตือน” หรือ “ผิดปกติ”, แม้ว่า IHM จะบอกว่าไดรฟ์ยัง“สุขภาพดี”, เราขอแนะนำให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
สำรองข้อมูลของคุณทันที
เฝ้าระวังคุณสมบัติ S.M.A.R.T. เช่น:
จำนวนเซกเตอร์ที่ถูกจัดสรรใหม่
เซกเตอร์ที่รอดำเนินการปัจจุบัน
จำนวนเซกเตอร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้
รันการทดสอบ S.M.A.R.T. แบบสมบูรณ์จากที่เก็บข้อมูลและสแนปช็อต > ดิสก์ > ข้อมูลสุขภาพเพื่อตรวจสอบการเสื่อมสภาพที่กำลังดำเนินอยู่
เปลี่ยนไดรฟ์ หากข้อมูลของคุณสำคัญหรือหากการเตือน S.M.A.R.T. ยังคงอยู่หรือเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
แม้แต่การเตือน S.M.A.R.T. เล็กน้อยก็อาจเป็นสัญญาณเริ่มต้นของไดรฟ์ที่ล้มเหลว และปลอดภัยกว่าที่จะเปลี่ยนไดรฟ์ล่วงหน้าแทนที่จะเสี่ยงต่อความล้มเหลวอย่างกะทันหันในภายหลัง
หมายเหตุ
เมื่อ S.M.A.R.T. แสดงการเตือน หมายความว่าการเสื่อมสภาพทางกายภาพได้เริ่มขึ้นแล้ว แม้ว่าไดรฟ์จะยังคงทำงานต่อไป การใช้ไดรฟ์ต่อไปจะเพิ่มความเสี่ยงในการสูญเสียข้อมูล
อ่านเพิ่มเติม
IronWolf การจัดการสุขภาพ (IHM) คืออะไร?
ค่าของ SMART และความหมายของมันใน HDD diskinfo
