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Why does my NAS show an 'Abnormal' S.M.A.R.T. status but IHM reports the drive as 'Healthy'?
Porque é que o meu NAS mostra um estado S.M.A.R.T. 'Anómalo' mas o IHM indica que a unidade está 'Saudável'?


Data da última modificação: 2025-06-25

Produtos Aplicáveis

QTS, QuTS hero, Armazenamento e Instantâneos


Visão Geral

Os sistemas NAS QNAP suportam ambosS.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology)eIronWolf Health Management (IHM)para monitorizar a saúde dos discos rígidos instalados. Ocasionalmente, estes dois sistemas podem reportar diferentes estados de saúde para o mesmo disco, o que pode levar a confusão.


Explicação

Compreender as Diferenças

  • S.M.A.R.T.é uma tecnologia padrão da indústria incorporada na maioria dos discos rígidos. Reporta a saúde do disco com base em vários atributos mensuráveis, como setores reatribuídos, erros de leitura e tentativas de rotação. Um aviso do S.M.A.R.T. geralmente significa que o disco já mostrou algum grau de degradação física, como blocos defeituosos ou problemas mecânicos em estágio inicial.

  • IHMé um sistema específico da Seagate que complementa os dados S.M.A.R.T. com análise ambiental e de carga de trabalho. Utiliza modelos preditivos para identificar padrões que podem levar a falhas futuras, mas pode não sinalizar todos os avisos de atributos S.M.A.R.T. brutos.

Em alguns casos,o S.M.A.R.T. pode emitir um avisodevido a erros menores ou indicadores de envelhecimento, enquantoo IHM ainda considera o disco “saudável”porque os erros ainda não atingiram um limiar crítico no seu modelo preditivo.


Recomendação

Se o estado do seu S.M.A.R.T. mostrar“Aviso” ou “Anormal”, mesmo quando o IHM diz que o disco está“Saudável”, recomendamos fortemente as seguintes ações:

  1. Faça uma cópia de segurança dos seus dados imediatamente.

  2. Monitorize os atributos S.M.A.R.T. tais como:

    • Contagem de setores reatribuídos

    • Setores pendentes atuais

    • Contagem de setores incorrigíveis

  3. Execute umTeste Completo S.M.A.R.T.a partir deArmazenamento e Instantâneos > Discos > Info de Saúdepara verificar a degradação contínua.

  4. Substitua o disco se os seus dados forem importantes ou se os avisos S.M.A.R.T. persistirem ou aumentarem ao longo do tempo.
    Mesmo avisos menores do S.M.A.R.T. podem ser sinais iniciais de um disco falhando, e é mais seguro substituir o disco proativamente do que arriscar uma falha súbita mais tarde.

Nota
Quando o S.M.A.R.T. mostra um aviso, significa que a degradação física começou—mesmo que o disco continue a funcionar. Continuar a usar o disco aumenta o risco de perda de dados.


Leitura Adicional

O que é IronWolf Health Management (IHM)?

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