Vad ska jag göra om jag ser ett varningsmeddelande som handlar om disk eller lagring?
Senaste ändringsdatum:
2023-07-28
Berörda produkter
QTS, QuTS hero
Procedur
Identifiera problemet
- Gå till Lagring och snapshots > Lagring > Diskar/VJBOD.
- Identifiera och välj valfria enheter som har statusen Varning eller Fel .
- Kör en sökning efter skadade sektorer på de valda diskarna.
Om du stöter på någon av följande varningar bör diskarna bytas ut.
- Statusmeddelande: Varning (degraderad)
- Systemloggpost: Diskenheten X slutade fungera eller är frånkopplad
- Systemloggpost: Värd: Disk X: Mediumfel. Kör en genomsökning efter skadade sektorer på disken. Byt disken om felet fortsätter att visas i Systemloggarna.
- Systemloggpost: [Disk S.M.A.R.T.] Värd: Disk x är fortfarande i tillståndet varning/fel. Kontrollera sammanfattningssidan
Byt ut felaktiga diskar
Dina nästa steg beror på antalet felaktiga diskar och din RAID-grupp:
- Antalet felaktiga diskar överskrider inte feltoleransen: Du kan byta ut diskar genom att använda följande process.
- Antalet felaktiga diskar överskrider feltoleransen:
- Du kan fortfarande komma åt data med FileStation: Du bör säkerhetskopiera data till en separat plats före diskbytet.
- Du kan inte komma åt data med FileStation: Du kan inte återhämta data i lagringspoolen.
- Gå till Lagring och snapshots > Lagring> Diskar/VJBOD och kontrollera diskfackets status.
- Ta bort en disk, utan att stänga av NAS-enheten, och vänta på att NAS-enheten ska skicka en varningssignal.
- Sätt i en ny disk.
- Kontrollera, på sidan Diskar/VJBOD, om den nya disken har identifierats av NAS:en.
- Om den nya disken identifieras, men RAID-ombyggnadsprocessen inte startar, ska den nya disken konfigureras som en ersättningsdisk.
- Om den nya disken inte identifieras ska följande steg utföras:
- Ta bort den nya disken och lämna enhetsfacket tomt.
- Starta om NAS:en.
- Starta om den här proceduren från steg 1.
- Gå till Lagring och snapshots > Lagring > Lagring/snapshots.
- Var uppmärksam på följande problem under och efter ombyggnadsprocessen:
- Om RAID blir degraderad och skrivskyddad under RAID-ombyggnaden så finns information i avsnittet Skrivskyddad-fel här nedanför.
- Om RAID-ombyggnaden fortsätter att hoppas över kan det vara ett tecken på ännu en felaktig disk. Säkerhetskopiera snarast möjligt dina data till en annan enhet.
- När ombyggnadsprocessen har slutförts och det inträffar ett diskfel inträffar på samma diskplats så bekräftar du diskens tillstånd genom att ansluta disken till en dator och köra ett diskdiagnostikverktyg.
Icke aktiva-fel
Om du kontinuerligt stöter på följande varning tyder det på att RAID-gruppen inte kan monteras automatiskt.- Statusmeddelande: RAID x - inte aktiv
Det här inträffar vanligtvis om antalet felaktiga diskar överskrider feltoleransen för RAID-gruppen eller om RAID-informationen inte är konsekvent för varje disk. För att lösa det här problemet kan du försöka med följande procedur:
- Kontrollera att diskarna inte har bytts ut eller tagits bort.
- Logga in på NAS-enheten som administratör.
- Gå till Lagring och snapshots > Lagring > Lagring/snapshots.
- Dubbelklicka på den lagringspool/statiska volym som berörs.
- Gå till Hantera > Återhämta RAID-grupp.
- Vänta på att volymen återställs.
- Säkerhetskopiera data till en annan enhet.
- Byt ut de felaktiga diskarna och återinitiera NAS:en.
- Kopiera data tillbaka på NAS:en.
Om den här processen inte återhämtar dina data ber vi dig kontakta QNAP-supporten via QNAP:s serviceportal. Ändra inte diskarna och ta inte heller bort dem. Beroende på din situation kanske dina data inte går att återställa.
Skrivskyddad-fel
Om du hela tiden stöter på någon av följande varningar kan det tyda på ett större problem:- Statusmeddelande: Varning (degraderad – skrivskyddad)
- Systemloggpost: RAID-grupp X är degraderad, RAID-gruppen har skrivskyddats. Säkerhetskopiera omedelbart alla filer.
